你在日常的学习和工作中，一定也写过心得体会吧，心得是记录写作人做真实的感受，以下是大爱范文网小编精心为您推荐的品牌的心得体会5篇，供大家参考。
品牌的心得体会篇1
日前，“逆势而生•国牌破局之道”高峰论坛在上海举行。期间，众多代表性国牌分享了新变局下中国品牌破局发展的经验与心得。分众传媒创始人、董事长江南春在论坛上表示，人心红利和品牌红利正在展开，只有高质量的品牌才是穿越不确定性周期的根本，而高质量品牌的背后是高质量的传播。
面对增长挑战，江南春认为应回到根本问题之上：企业增长到底来源于什么？流量不是生意增长的根本，而是品牌赢得人心的结果。品牌是人心的算法，算准了人心，才是生意增长的根本。
那么什么才是穿越周期的核心的方法？江南春表示，只有高质量的品牌才是穿越不确定性周期的根本。要打造高质量的品牌，就要有独特价值的定位，差异化的价值。要成为顾客心智中的首选，高质量品牌的背后是高质量的传播。
对于什么是高质量传播，江南春认为是三高：高覆盖、高质量、高影响。
凯度在2021年做的中国城市居民广告关注度研究显示，真正在中国高覆盖的媒体其实只有三个，互联网日到达率95%，电梯79%，电视51%，这是中国的三大媒体。消费者一天24小时接触广告的时间累计起来大概25分钟，其中互联网广告、电梯广告、电视广告占了接近80%。
高质量很重要的问题是在一个封闭环境中形成强制性的收视。在今天的户外广告当中，消费者真正会关注到广告的概率在9%左右，而在内容型媒体上，消费者所关心的都是内容本身，实际上看到广告、注意到广告的比例大概在百分之十几，只有在电梯、电影这些封闭性环境当中，消费者关注广告的概率达到了45%到60%。凯度研究也表明，每天人们能记起来的广告中，电梯3.29个，社交媒体2.48个，短视频2.14个，而在一个阶段中，人们看到的电梯媒体广告是比较集中的，社交媒体、短视频每个人看到的2.48个和2.14个则往往是不同的。
江南春提及，高质量传播的最后一点是高影响。在现实世界中所出现的品牌往往给人更强的可感知性和确定性。因此，高影响的电梯、电影这类在线下核心场景中出现的媒体，也产生了更强的消费驱动的结果。
品牌的心得体会篇2
关于一些服装销售技巧,我特地采访了服装届知名的卖场在服装销售技巧中,接近顾客是店铺销售的一个重要步骤，掌握如何进行服装销售也是一个很有技巧的工作。这方面做的好，不但拉近了与顾客的心理距离而且还可以尽快地促成交易;反之，未开口便吓跑了消费者。关于一些服装销售技巧,我特地采访了服装届知名的卖场导购培训专家刘博士,下面是简单的汇总.
下面我想和大家交流一下接近顾客的一些基本技巧：
“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。如果你没有注意到这一点，而对顾客不理不睬，就会导致每天失去3单生意，若平均300元，则一年达32万多。所以我希望在座的各位导购，能主动与顾客打招呼。
现在我发现有很多导购员喜欢用“请随便看看”来代替“欢迎光临”。殊不知这句“请随便看看”的欢迎语正好给顾客灌输了一种“看看就走”潜意识。打个比方说潜意识对人心理的作用：清晨，当你一觉醒来，对自己说“今天我心情很好，我是一个快乐的人，那么你一天可能都是快乐的。这正反映了潜意识对人的作用。所以，你如果也习惯对顾客说“请随便看看”请立即更正你的说法。
我想大家一定有这种经历，有时候我们在专卖店或商场购物时，我们会碰到一些过分热情的导购，他们老远就会和你打招呼，当你走进她的专柜时，他更是尾随而至，寸步不离，并且喋喋不休地开始介绍他们的服装如何如何。作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选，不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。所以我们切忌“不要过分热情”。
接近顾客的最佳时机
我们应该让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬，不管不问，关键是你需要与顾客保持恰当的距离，用目光跟随顾客，观察顾客。一旦发现时机，立马出击。那么最佳时机：
一.当顾客看着某件商品(表示有兴趣)
二.当顾客突然停下脚步(表示看到了一见钟情的“她”)
三.当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求，欲购买)
四.当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生兴趣，想知道品牌、价格、产品成分)
五.当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的帮助)
六.当顾客主动提问(表示顾客需要帮助或介绍)
原则把握住了，时机找准了，那么下一步就是我们该以何种方式来接近顾客促成交易。
一、提问接近法
eg.您好，有什么可以帮您的吗?
这件衣服很适合您!
请问您穿多大号的?
您的眼光真好，这是我公司最新上市的产品。
二、介绍接近法
看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。
产品介绍：fab法则，千万不要说成fbi法则了
1.feature特性(品牌、款式、面料、颜色)
2.advantange优点(大方、庄重、时尚)
3.benefit好处(舒适、吸汗、凉爽)
互动环节：介绍自己身上穿的衣服;介绍自己的手机等(用fab法则)
注意：用此法时，不要征求顾客的意见。如果对方回答“不需要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面。
三、赞美接近法
即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。
eg您的包很特别，在那里买的?
您今天真精神。
小朋友，长的好可爱!(带小孩的顾客)
俗语：良言一句三春暖;好话永远爱听。
通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好，并乐意与你交流。
四、示范接近法
利用产品示范展示展示产品的功效，并结合一定的语言介绍，来帮助顾客了解产品，认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明，68%的顾客试穿后会成交。
品牌的心得体会篇3
(1)顾客可任意试穿店里的服装，以吸引顾客的眼球。但要保持该服装的整洁，切勿污损。
(2)不要站在门口堵塞通道。无事可做时，切勿傻傻地站着不动，应该装作忙碌的样子，在收银台上“随意”搁几件衣服，整理货品、试穿衣服和熟记剩下的码子(要做到心中有数，以免介绍时慌里慌张)等等，以调整好自己的心态，这样在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方。不要给顾客高压姿势，不要让顾客觉得你很精明。
(3)顾客进门时，不要马上上前介绍货品(老客户除外)，以免吓跑客人，应该让她先看一下。你则暗中观察她的消费水平、体型、年龄、气质、适合穿哪几款衣服，尤其是要注意断码的问题，没适合她的码子就不要胡乱介绍，以免弄巧成拙。她若表现出对某产品感兴趣时，即可介绍。如：她的眼光停留在某件衣服上;用手去触摸，这时你可以很和气地告诉她“你可以试穿下”;快步向某处走去(她以前可能已经试穿过这件衣服)等等。倘若顾客径直地走到镜子前自我欣赏一番，然后再看货品，这类客人你最好不要去打搅她，因为她属于闲逛型，除非你也很无聊，想陪她玩玩，热闹下店堂气氛而已。
(4)试穿时，应当拿最适合她穿的码子，做到大小准确无误，以免顾客穿烦了走人。
(5)揣摩顾客的心理，如她说了那句话意味着什么意思。最好的办法就是，自己和顾客换位考虑。即假设自己就是该顾客，那么我进这家店会怎么想和怎么做的，我说这句话又意味着何种含义。把交易能否成功看成是对自己实力的挑战。
(6)顾客来了好几批，应接不暇时，应该先接待有实力的和购买欲望强的客人;对于其它顾客，只需打个礼节性的招呼即可。严禁蜻蜓点水式的服务，特别是已到了快付款时的关键时刻(如果在这时，你又去接洽其他人，付款的客户很可能又要临时改变购买主意，到最后可能一无所获)。
(7)对于结伴而来的顾客，应先对付她的同伴，说服她的同伴。如你可以对她的同伴介绍说：“这件衣服给她穿怎么样?”等等，这是因为只有受到同伴的认可，顾客才会有信心去买。所以切勿伤害她同伴的自尊心，诸如：“你眼光不行”等等。
(8)介绍时，应该坦然自若、乐观积极地面对顾客，并耐心介绍。切勿在客人面前做任何消极的动作，如：打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等等，否则生意告吹。站位最好是：采用堵住客人的方式(方法可多样)，营业员间应该默契配合。
(9)顾客试穿过的衣服，在顾客未离开前，不要立即挂回去。应该替她很“随意”地拿着或很“随意”地搁在收银台上。
(10)顾客试好的衣服，应该说：“就这件好了”，切勿说：“这件你要不要?”。对于有购买力的客人，应该多多介绍，大力推销，绝不要轻易放弃。收银时,应快速出手接钱(绝不给顾客犹豫时间)，并检查钱币的真伪，不得粗心。
品牌的心得体会篇4
品牌故事是近几年品牌营销策略中最热门也是最常用的策略之一，很多人误以为品牌故事就只是随便编个故事，或者总结一下品牌创始人的创业史就完事儿了，但其实这与诉说品牌故事的初衷是相背驰的。
「品牌故事」表达的内容是企业的价值观和愿景，不仅仅展示了品牌格调，同时也传达着品牌理念，进而形成用户共鸣。
故事是人类自古以来最富有影响力的交流工具。研究表明[1]，人类大脑以深刻影响的方式对故事的描述能力做出反应，影响感觉和运动皮层。阅读一个故事就是感受一种体验，并使我们的思想与故事的主题同步碰撞，科学家称之为神经耦合[2]。好的品牌故事是用户和品牌之间的“情感”切入点，能够赋予品牌精神内涵和灵性，使用户受到感染或冲击，全力激发用户的潜在购买意识，促使用户建立品牌忠诚度。今天，小匠将通过品牌故事案例的形式为各位剖析品牌故事应具备哪些要素，以及一个好的品牌故事应该如何构建。
一个好的品牌故事是企业的文化和灵魂，是推动企业成长的源头。公司是基础，品牌故事是“说服杠杆”，目的是与您的用户建立联系，告诉您的用户“我们重视您、我们了解您、我们和您一样。”
通过向用户展示品牌存在的价值，从而与用户形成共鸣，引导用户在合适的场景内对品牌有所记忆，让用户深刻体会您的企业为何存在？
以运动相机的颠覆者 gopro 为例，创始人尼克·伍德曼（nick woodman）起初为了更好的拍摄自己和朋友们的冲浪过程，尝试用腕带把自己的柯达一次性相机固定在手腕上，以便在完美的浪头打来时进行拍摄。这个想法受到一起冲浪的朋友们的一致好评，让伍德曼更加大胆地产生这样的想法：“有没有一种可以抵御海水侵蚀并固定在手臂上的高速相机，能把冲浪的过程清晰记录下来？”于是 gopro 的雏形孕育而生。
这便是 gopro 向用户传递的品牌故事，以创始人的故事为主，故事有人物、有问题，最后提出了解决方案。gopro 的问世，填补了其他硬件厂商无法解决的极限运动领域的摄影空白，弥补了无法捕捉的需求。带着普遍极限运动爱好者遇到的困扰，gopro 应运而生，专业运动相机，开始之初便收获了一大批的极限运动爱好者。
（图片来源：google）
无论是一部电影还是一个故事，一个具有鲜明形象的主人公与有记忆点的使用场景是十分重要的，人物和场景的塑造，可以使阅读者有更强的带入感。很多品牌在塑造自身品牌故事时，除了以创始人作为故事的主角、以创始人的创业故事作为品牌故事外，以用户作为主角也是一个常用的切入点。通过了解用户，会让您产生更情感化的品牌故事，同时能够协助品牌发掘更精准的受众群体，与品牌的长期成长息息相关。
airbnb 的品牌故事从一个关于酒店业的故事演变为一个围绕其用户、现代旅行者的故事。现在一切都是为了吸引这些旅行者去新的地方。airbnb 的品牌内容策略都环绕着社交与社区两个元素运作，内容来源于用户及其社群，无论是 logo 设计、品牌形象宣传片，都来自用户的故事，他们要将全世界的房东与房客，以品牌紧密连结。通过让用户自己说出品牌的故事，显得更有说服力，也更令人动容。
（图片来源：google）
品牌需要给用户一个关心的理由、一个购买的理由、一个留下来的理由，因为用户经常在做出购买决策时是不合乎逻辑、不理性的。通过能够激起用户共鸣的品牌故事，促使他们做出情绪化的购买决定，再通过用事实合理化这些决定来证明这些决定的合理性。
以鞋履品牌 toms 为例，创始人 blake mycoskie 在一次阿根廷旅行期间，他发现当地很多小孩子都没有鞋子穿，于是他在 2006 年决定成立 toms，并开创了 one for one® 模式，承诺用户每购买一双鞋，他们就会向全球贫困国家或地区的孩子送出一双鞋。他们通过 one for one® 模式不断讲述与自己品牌相关的故事，一直传递着让每一个没鞋子的孩子都能穿上鞋子这一朴实愿望，通过品牌故事口口相传的力量作为其存在的基石，让 toms 没有花一分钱的广告而获得非同凡响的成功，截至目前已经有超过 1 亿人得到了帮助。
（图片来源：toms）
old spice 是一个止汗剂品牌，止汗剂可能是地球上最没有魅力的产品。但这从未阻止 old spice 推出创意和娱乐活动，他们创建 school of swagger，通过提供工具和产品，为青少年男孩提供信息和娱乐，帮助年轻人保持最佳状态并对自己的皮肤充满信心，进而帮助他们过渡到年轻的成年期。old spice 甚至更进一步，推出以孩子父母为受众的电子书，内容以青少年为主角，为青春期的尴尬——出汗臭提供解决方案，让父母更好地帮助孩子度过自己的青春期。old spice 很自然的将品牌、产品与用户联系在一起，笼获一批青少年受众。
（图片来源：old spice）
故事总归是要有戏剧性，故事的构造离不开「起、承、转、合」。
当然，品牌故事也是要不断推陈出新的，但故事主旨要达到高度统一，无论是新旧版本的品牌故事还是不同渠道的宣传，都要统一思想主旨。品牌故事也不应被简单地视为一个具象的故事文案，它是对品牌增长有着长期帮助的故事思维和工具。
无论是准备出海的、还是已经在出海之路上的卖家们，都可以尝试策划自己的品牌故事，这也是通往 dtc 品牌之路上必不可少的环节之一，相信本篇文章能够给大家有所启发。
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[2]：what-stories-do-to-our-brain/
品牌的心得体会篇5
财富的关键在于品牌，品牌的核心在这8个字。
江南春。
有品牌有什么好处？你虽然不赚钱，大主播都不愿意带。你有流量？没有品牌有啥自己的流量。所以我觉得这个都是品牌。
我看了那么多的消费品品牌，我最大的体会是八个字。八个字是它的本质，就前面这四个字叫深度分销。后面四个字叫抢占心智，就是一个叫渠道渗透率，一个叫心智渗透率。
你今天做了一个爆品，别人也能来学。别人也能来学的情况之下你怎么办？爆品会迅速的被内卷。一个爆品只有开创了一个差异化价值，抓住一个时间窗口饱和攻击。然后在消费心中固化了这种认知，你等一个品类和等一个特性，把等号等死了，那你才能够真正被固化下来。你有了一定的护城河，你就有了一定的不被内选的权利。
所以我认为这个是它的原理，与其大家不断的在你跟不动的流量上面去跟，你不如问自己，选择你而不选择别人的理由是什么？在消费者心中，有没有占据这句话。
·第二去问自己，深度分销无论线上线下，尤其是线下的深度分销，有没有做好。线下为什么容易赚钱？有限心智有限货架，线上是无限货价无限心知，在线上还有个，巨无霸的平台在后面，你的算法永远打不过他的算法。
真正一个企业，要会在平台上赚钱，只有你会品牌的算法，你会人心的算法，你才能打赢他。你掌握了人心抢占了心智，你才会有真正的溢价能力。
所以我觉得，回到消费品的本质，消费品的本质不是流量，流量只是品牌赢得人性的结果，这才是他的核心。感谢你的关注，也欢迎订阅我的课程内容。
我觉得人是无法赚到自己认知以外的钱的。假如你意识到了自己的行业盲区，你能够的及时的去补充知识，能够主动找到交流的圈子。我相信，你接下来赚钱的可能性一定会变大，分众花了1000多亿的品牌商的钱。所以我觉得，我们累积了非常多的品牌营销的经验。所以我们这门课程的内容，结合了我多年的行业经验和核心思考，我相信能够帮助你生意增长找到答案。
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