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软件服务类合同7篇

合同的制定可以规范交易的合作方式和合作期限,确保合作的顺利进行,合同的存在可以为交易提供法律保护和法律救济,以下是大爱范文网小编精心为您推荐的软件服务类合同7篇,供大家参考。

软件服务类合同7篇

软件服务类合同篇1

合同号:

日期:

签约地点:

甲方: 乙方:

地址: 地址:

电话: 电话:

传真: 传真:

联系人: 联系人:

鉴于甲方希望乙方提供,乙方愿意向甲方提供有关公司内部信息管理平台的技术服务和其它相关技术服务(以下合并称为“技术服务” )经友好协商,甲乙双方就上述技术服务事宜达成如下条款:

一、技术服务的内容、方式和要求

1、服务内容:

乙方派出合格技术人员为甲方提供有关计算机及网络的系统维护、技术支持和咨询服务。

2、方式:

甲方在需要乙方提供技术服务时,邮件或电话通知乙方mis部门主管,或者乙方认为有必要对甲方的系统进行维护并经甲方主管同意时,乙方应及时派出合格的工程师提供所要求的技术服务。

3、工作单:

服务结束后,乙方工程师填写工作单,写明工作内容、工作过程、完成情况以及实际工作时间,并经甲方主管签字,由乙方mis部门保存。工作单是有关服务费用结算的依据。

二、工作条件和协作事宜

1、甲方应为乙方技术服务提供必要的工作场所和工具;

2、乙方人员在进行系统维护时,必须确保甲方系统中的信息安全,未经甲方同意不得擅自删除和转移甲方系统中的信息,并为其保密。

三、报酬及其支付方式

1、甲方对乙方在本合同的有效期内所提供的服务按rmb____/人工作日(或rmb____/人工作日)的费用标准支付给乙方。

2、支付方式:

每月月底(非工作日则顺延至下一个工作日)按工作单的工作时间(每次工作时间不满一小时的按一工作小时计算,8个工作小时折算为一工作日),甲方为乙方结算一次。由乙方开出服务发票,甲方按发票上的金额和指定银行以支票或电汇方式进行支付。

四、合同有效期

合同自____年____月____日起有效,至____年____月____日止。

五、违约责任

(一)甲方的违约责任

若甲方未按合同规定的时间如期向乙方支付服务费用,逾期____天至____天(含十天),应支付相当于合同报酬总额的____%的违约金;逾期____天以上,应视为严重违约,除支付相当于合同报酬总额的____%的违约金外,并对由此而造成的一切后果承担全部责任。

(二)乙方的违约责任

若乙方所提供的技术服务在质量保证和信息安全方面不能满足甲方要求,经甲方两次指出仍无改进的,甲方有权解除合同。

六、争议解决

如果执行本合同发生争议,甲乙双方应友好协商解决。若协商不成,双方同意将该等争议提交北京市仲裁委员会,按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。除仲裁机构另有决定外,仲裁费用和其它相关费用由败诉方承担。

七、本合同经甲乙双方代表签字并加盖公章后生效。

八、本合同正本一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

甲方: 乙方:

代表人: 代表人:

年月日 年 月日

软件服务类合同篇2

甲方(客户方):

乙方(服务方): 重庆回车科技有限公司

甲乙双方本着相互信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见,特签订本合同。

一. 合同适用说明

1. 本合同适用于首次购买用友软件产品及购买用友软件服务产品的用户。

2. 甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。

二. 服务内容

1. 乙方提供的服务内容:

1) 产品标准培训:乙方负责承担甲方所购买产品的标准培训;标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。

2) 热线支持:指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

3) 在线服务支持:指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题,并在网上发布相关技术解决问题的过程。

4) 现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。

5) 远程维护:指乙方通过《用友远程维护软件》解答用户问题的服务过程。

6) 用户俱乐部活动:甲方可以参加用友用户俱乐部的活动。

7) 用户刊物:甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物,用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。

2. 乙方的服务承诺:

1) 乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用友软件的服务请求后,在两个有效工作日内给予响应并提供服务。

2) 乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。

三. 甲方责任:

1. 甲方应确保有专人对用友软件的使用和管理负责。

2. 甲方应建立相关制度,以确保用友软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全,为用友软件正常运行提供保障。

3. 甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。

4. 甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。

5. 甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。

四. 违约处理

1. 乙方违约处理:

1) 甲方有权对乙方不履行合同条款的行为向北京用友软件股份有限公司服务管理部门投诉;用友软件股份有限公司服务投诉电话:010-62986688-5200。

2) 乙方违反以上服务承诺时,在接到甲方投诉后,维护部门立即采取补救措施,并给用户满意答复。

3) 乙方在确认违反了服务承诺,并给甲方造成了实际损失,应该给甲方以适当的经济补偿。

2. 甲方违约处理

1) 甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任,甲方应该承担由此带来的

相关后果。

2) 因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题,甲方请求乙方提供服务的,乙方可以按照软件服务费的100%,加收服务费。

3. 乙方免责条款

1) 乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失责任。

2) 乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。

五. 合同有效期和效用性

1. 本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效;本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。

2. 本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受任何影响;本合同的有效性不因双方法人的变更而受任何影响;本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。

六. 收费办法和合同期限

1. 购买用友软件的年服务费为: 元,大写:

2. 合同有效期限为一年,自 年 月 日至 年 月 日止,期满合同自动中止。

3. 合同期满后,双方协商,乙方可以继续为甲方提供用友软件运行维护服务;但双方必须重新签署新的服务合同。

七. 争议处理

1. 甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议,或者对与协议有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商。

2. 协商不能解决的,依照《中华人民共和国合同法》,任何一方可向乙方所在地的人民法院起诉。

八. 其他

1. 本合同未尽事宜,由甲乙双方协商后产生书面文件,作为本合同的补充条款,具备与本合同同等等法律效力。

2. 对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式,并经双方签字确认后生效。

3. 本合同为双方唯一的正式协议,其他任何方案、口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等,均以本合同为准。

甲方(签章) 乙方(签章)

代表签字: 代表签字:

地点: 地点:重庆渝中区渝州路168号附2号3-4 日期: 日期:

软件服务类合同篇3

合同编号:________

甲方:___________

乙方:___________

产品价格:_______

乙方提供产品《___________》___________套___________版本,共______个用户,随产品附带加正式销售发票一张,密狗一个/用户,光盘一张,许可证卡一张,总价格为___________元(全部大写)。

一、双方的权利义务

1.甲方保证不对乙方所开发的软件进行拷贝、复制、泄露给第三方使用,否则乙方将追究甲方法律责任。

2.若乙方向甲方出售的软件系统存在知识产权纠纷,甲方不承担任何连带责任。

3.乙方收到甲方合同款后五个工作日内完成甲方系统的远程安装,并通过ems快件向甲方邮寄软件光盘,光盘包括软件系统安装程序、用户使用手册。

4.服务:

(1)乙方为甲方提供一年期的免费服务(从软件安装日起),包含:软件系统的.版本升级和补丁代码升级,软件系统的远程技术支持。

(2)甲方通过电话和email等方式向乙方提出技术服务要求,乙方有义务及时响应和认真服务,努力确保甲方所购系统的正常使用。

(3)乙方软件是通用软件,甲方需要改动并进行二次开发,工作量过大需另订协议,作为合同的附件,另收开发费用。

二、服务期满后的收费标准

一年免费服务期满后,如果甲方还需要乙方继续提供有关服务,则双方应重新签订合作协议。

三、软件系统的安装和验收

乙方为甲方提供所购软件系统的远程安装服务,甲方需事先做好相关的技术准备。安装调试完毕后,软件系统能够在甲方服务器上正常并连续运行10个工作日即为验收合格。

四、其它

1.本协议一式两份,甲已双方各执一份。

2.本合同未尽事宜,由双方友好协商解决,协商不成则提交有管辖权的法律仲裁机构。

3.本合同经双方加盖公章及负责人签字后方能生效,具有法律效力。

甲方:___________乙方:___________

代表:___________代表:___________

日期:___________日期:___________

地址:__________地址:(邮编:)__

电话:___________电话:___________

传真:___________传真:___________

邮箱:___________邮箱:___________

公司名:_________

开户行:_________

帐号:___________

软件服务类合同篇4

甲方:

销售电话:

服务电话:

地址:

乙方:

电话:

地址:

一、协议价格 软件销售及服务协议

经双方友好协商,甲方承担乙方所购买软件系列技术维护工作;

购买版本为: ;

购买价格为: 元;

二、交货方式、时间:

2.1交货方式: 甲方送货上门

2.2交货时间: 按合同规定时间, 年月

三、验收:

3.2产品于送达之时由乙方进行验收并确认。

3.2产品符合出厂规范并与合同条款相符。

四、付款方式和期限:

4.1付款方式:现金、银行汇票、支票或电汇。

4.2付款期限: 软件安装、调试、连接使用无误后,付清货款。

五、协议有效期限

5.1协议有效期限自 年月日 至年

六、甲方责任:

6.1甲方保证提供的产品系全新产品,完全符合本合同第一条款的要求。

6.2甲方保证提供的产品为原生产厂商认证的产品。其含义为:产品为原生产厂商认可,许可证合法且能在厂商注册。

6.3甲方承诺在双方议定之日起将合同内所有产品交至乙方。

七、乙方责任:

7.1乙方在合同签定日后,按合同规定期限付清货款。

7.2乙方应根据软件内附说明,及时填写最终用户信息,以便完成软件的注册。

7.3软件使用过程中出现问题,积极配合甲方解决。

八、违约责任:

8.1甲方延迟交货或未履行本合同的服务条款,除人力不可抗拒事故外,每延迟一周甲方须向乙方缴付未交货物总值的2%违约金。

8.2乙方未按合同规定付款,乙方须在全部付清合同价款之后,每延迟一周向甲方缴付合同总额2%的违约金。

九、售后服务:

9.1甲方对乙方在使用本合同约定软件过程中,因设备故障、其他软件故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加,以及因无法使用软件或因软件被盗、遗失、毁损、误用所造成的损失不负责任;

9.2服务内容:本软件在购买时已含第一次上门安装、培训,及后期软件销售一年内售后服务的费用。本软件在使用过程中如出现故障,甲方需在48小时内提供免费服务,若在48小时内甲方不能及时提供服务的,乙方有权要求甲方按本合同金额全额退还本软件货款;

9.3甲方负责乙方合同生效后的上门安装培训,及购买软件一年内的免费售后服务;

9.4服务期满后,是否要求继续服务,由乙方自行决定。服务费收取方式:一次性服务收取:200元。

十、解决合同纠纷方式:

10.1双方如对本合同和本合同履行中发生争论,可本着友好协商的原则协商解决。

10.2若协商不成,可同成都市仲裁委员会仲裁解决。仲裁结论对双方均有约束力。

十 一、 其他:

11.1本合同未尽事宜,双方可协商签定补充协议。

11.2本合同一式二份,双方各执一份,经双方签字盖章后生效。

甲方: 乙方:

代表人:代表人:

日期: 年月日日期: 年月日

软件服务类合同篇5

甲方:

乙方:

甲、乙双方,经友好协商一致,达成以下协议。双方申明,双方都已理解并认可了合同的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实的履行本合同。

一、合同范围

甲方同意购买乙方所提供“_______________”应用软件产品开发和技术服务。乙方需满足甲方确认的需求分析报告的各项要求。

二、合同执行阶段划分及双方责任

本合同的执行以时间前后顺序共分为以下几个阶段,在各个阶段甲、乙双方须按时履行各自义务,具体如下:

(一)甲方责任

1、在合同生效后_____周内提供给乙方所需的资料。

2、合同生效后,甲方应成立专门的项目小组,并指定业务负责人及技术负责人,以便及时有效的配合乙方工作及确认工作进程。

3、项目小组应积极配合乙方的设计工作并在收到乙方递交的“系统设计书”后_____个工作日内对其进行书面确认;按本合同支付条款规定履行支付义务。

4、初验测试合格后_____个工作日内签字确认“初验报告”;按本合同支付条款规定履行支付义务。

(二)乙方责任

1、收到乙方预付款后_____周内,进行用户需求分析,完成一份完整的书面的报告。

2、设计阶段:_______________。

3、乙方在设计阶段应完成软件产品差异性开发,包括概要设计及详细设计,具体包括(数据设计、结构设计、接口设计和过程设计四个部份):

(1)数据设计:将需求分析生成的概念数据模型转换成软件实现所需的数据结构;

(2)结构设计:定义了程序的各个模块之间的关系,并且进行结构优化;

(3)接口设计:实际描述程序内部的各个元素之间、程序和外部系统之间以及程序和用户之间如何进行通讯;

(4)过程设计:将程序的结构元素转换成软件部件(模块)的过程性描述。

4、在确认以后_____周内乙方完成编码及单元测试工作,之后_____日内由甲乙双方共同完成系统割接即初验。

5、根据系统设计方案,编写源代码,并进行初步的单元测试;安装、调试各个模块使系统正常运行;完成“初验报告”汇同甲方进行系统初验。

三、合同价格及支付方式

(一)合同总价为_______________元人民币(大写:_______________元整)。

(二)支付方式:_______________。

(三)在合同执行过程中如甲方对乙方工作不满或乙方提出无法满足甲方的要求,则经双方协商合同可被终止,但甲方需对乙方已完成并经甲方认可的工作成果予以及时支付;如在某一执行阶段甲方未能按时支付,则乙方的工作亦停滞在该阶段直至甲方履行支付,具体方式如下:

1、预付款——合同总额的_____%,合同生效后_____周内,甲方向乙方指定账号以电汇或支票方式支付合同总额的_____%。

2、需求分析确认付款——合同总额的_____%。甲方凭双方签字确认的需求分析报告在一周内向乙方指定账号以电汇或支票方式支付合同总额的_____%;设计方案确认付款——合同总额的_____%。甲方凭双方签字确认的“系统设计书”,在_____周内向乙方指定账号以电汇方式支付合同总额的_____%;系统初验付款——合同总额的_____%。甲方凭双方签字确认的“系统初验报告”在_____周内向乙方指定账号支付合同总额的_____%。

3、系统终验付款——合同总额的_____%。甲方凭双方签字确认的“系统终验报告”,在_____周内向乙方指定账号支付合同总额的_____%。

四、软件维护及培训

(一)培训

乙方负责对甲方系统管理人员、操作人员进行相关的现场培训(如有其它类型的培训可就具体情况添加,但必须明确培训内容、人数、地点及费用承担)。

(二)软件维护

乙方提供甲方自本合同系统终验之日起_____个月的免费维护期,包括:技术支持和在开发和运行平台不改变的情况下进行版本升级。

(三)技术支持

在免费维护期内,乙方提供每周_____天_____小时工作时间内,专业的电话支持,如有紧急情况发生,乙方人员应在_____小时内到达用户现场提供支持。

五、技术文档与版权归属

乙方应在终验之日起_____个月内向甲方提供下列技术文档。

1、未经乙方同意甲方不得以任何形式向第三方泄漏、推广。

2、乙方必须对开发过程中所接触到的有关甲方的资料严格保密。

3、乙方在开发过程中有权使用第三方软件。

六、违约责任及罚金

(一)由于乙方原因造成合同初验及终验时间延误,则乙方将被处以罚金。每延迟_____周处以合同总额_____%的罚金,延迟罚金最高不超过合同金额的_____%。

(二)由于甲方原因造成合同初验、终验或付款延迟,则甲方将被处以罚金。

(三)每延迟_____周处以合同总额_____%的罚金,.延迟罚金最高不超过合同金额的_____%。

七、不可抗力

(一)合同签订任何一方因战争、火灾、水灾、台风、地震等按国际惯例视作不可抗力之因素受阻而无法履行合同义务时,本合同执行时程将延长与上述事故持续时间相等之日数。

(二)因不可抗力致使无法履行义务一方面应立即尽速以电报通知对方,并于不可抗力发生后_____天内,以航空挂号信函寄送当地主管机构核发之证明以证实该不可抗力之发生。

(三)因不可抗力致使无法履行义务一方应于该不可抗力事件终止或排除后,立即以电报通知他方,并用航空挂号信函证实。如不可抗力影响合同执行超过_____天,双方应就合同的进一步执行与否进行磋商并达成一致。

八、争议的解决

(一)如有任何纠纷发生,双方应友好协商达成一致,协商无法解决的,则需要提交仲裁或诉讼解决,仲裁及诉讼地点为_______________。

(二)诉讼、仲裁费用由败诉方负担或根据诉讼、仲裁结果由双方按比例分摊。诉讼、仲裁之最终结果对合同双方具有同等的约束力。

(三)诉讼、仲裁期间,对于合同中没有争议部分,双方应继续履行。

九、合同的生效

(一)此合同由合同双方签字盖章之日起生效,各方应及时履行合同之义务。合同任何一方无权单方面中止或取消合同,任何有关中止或取消合同的决定必须由合同双方共同作出。

(二)本合同为一式_____份,双方各执_____份,具有同等法律效力。双方在执行合同过程中之联系须用书面形式制成,正式信息还需以邮递快件寄送至对方。

甲方(盖章):

法定代表人(签字):

联系电话:

地址:

签署地点:

签署时间:_____年_____月_____日

乙方(盖章):

法定代表人(签字):

联系电话:

地址:

签署地点:

签署时间:_____年_____月_____日

软件服务类合同篇6

甲方:______________________

乙方:______________________依据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规,本着相互合作、互利互惠的原则,甲、乙双方经充分协商,订立本合同:

一、甲方向乙方购买的《________________________》软件产品及其服务项目如下:

软件名称

版本

数量

用户数

更新服务

局域网版

_______套

_______个

软件安装之日起满_______年)免费更新,

数据更新包_______发布,_______邮寄更新盘。

合计金额

小写:人民币______________元整

大写:人民币____万____千____佰____拾____元整

备 注

以后每年更新费_______万元,到期未缴费,停止更新服务,原软件正常使用。

二、乙方为甲方提供三阶段服务,其间双方义务如下:

第一阶段:系统准备阶段

甲方义务

1.确保windows服务器与局域网各电脑连通;

2.指定______至______位具备网络及软、硬件知识的专职人员协助乙方工作。

第二阶段:安装及使用指导阶段

乙方义务

1.现场安装《__________________》软件到甲方指定服务器,并进行服务器与各点机器调试,确保正常运行。

2.对甲方的相关人员进行使用指导(____-____人)。

第三阶段:售后服务阶段

乙方义务

详见《____________系统_______________________》售后服务细则

三、本合同生效后,甲方应在_______个工作日内支付软件购买费用,乙方在收到甲方全款的_______周内,派技术人员到甲方所在地现场实施软件安装、调试。

四、甲方应严格遵守付款义务,逾期付款(软件购买费),按_______日支付合同总价款_______分之_______的违约金。

五、软件运行所需硬件设备及系统软件(操作系统、数据库系统等),由甲方自行提供。硬件或系统软件故障引起的技术维护工作甲方自行负责。

六、本软件仅限于甲方使用,甲方不得通过任何途径泄露给第三方;若因甲方行为侵犯乙方商业秘密、知识产权及其他相关权利的,乙方有权要求甲方承担法律责任。

七、发生不可抗力,导致甲、乙任何一方或双方未能履行合同义务的,不承担违约责任。

八、如有争议,协商解决;协商不成的,任何一方均有权向______________人民法院起诉。

九、本协议未尽事宜,经双方协商后,以协议附件的方式予以确认。经双方签字、盖章确认的附件与本合同具有同等法律效力。

十、本合同一式_______份,甲、乙双方各持_______份,自甲、乙双方签章、盖章之日起生效。

甲方(盖章):__________________

通讯地址:______________________

开户行:________________________

开户帐号:______________________

电话:__________________________

传真:__________________________

____________年______月________日

乙方(盖章):__________________

通讯地址:______________________

开户行:________________________

开户帐号:______________________

电话:__________________________

传真:__________________________

____________年______月________日

?___________软件》售后服务细则

欢迎您成为___________系统软件用户,承蒙使用,谨致谢意。

1.根据___________________公司向最终用户所提供的软件种类及应用范围,以及最终用户的需求,向最终用户提供全方位、有效、及时的技术支持和服务。

2.___________________公司负责指导和实施向最终用户所提供的软件产品现场安装、调试及开通。

3.___________________公司提供远程软件更新、调试、诊断服务,同时将采用电话、传真、internet等灵活、多样的通信手段,提供______小时的响应服务,保证在任何时候用户都能及时找到服务支持小组的工程师。

4.建立最终用户技术支持档案,主动征询服务请求,定期跟踪服务。

5.___________________公司对其所提供的软件产品提供______年的免费技术支持。

6.___________________________公司用户享有在免费服务期内享受免费升级服务。

7.免费服务期的计算:自___________公司为用户提供软件注册码之日起______年。

8.______年期满后,_____________________________________公司提供有偿服务。

9.___________________公司服务电话:___________;传真:___________;客服e-mail:___________;在线客服qq:___________;公司网站:______________________。

10.本服务细则最终解释权属于___________________公司。

软件服务类合同篇7

甲方:

乙方(服务方):

甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见,特签订本合同。

一、 合同适用说明

1. 本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。

2. 甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。

二、 服务内容

1. 乙方提供的服务内容:

1) 日常维护

产品标准咨询:乙方负责承担甲方所使用软件中产品的标准咨询。

热线支持:指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

2) 现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。(费用另计)

3) 功能改进:指根据甲方要求对软件功能进行改动。(费用另计)

2. 乙方的服务承诺:

1) 乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后,在当日内给予响应并提供服务。

2) 未经甲方许可,乙方服务人员不得对甲方的数据进行增删、修改、复制、传送、记录。

3) 乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。

4)如果标准升级不到位下次同种标准升级不再收费。

3. 乙方的权利

1) 保留因技术、设备或国家政策因素等原因对软件业务的服务功能、操作方法作出修改、调整和取消的权利;

2) 乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等的责任;

3) 协议期满后,甲方如不按期续缴下年度服务费,乙方有权暂停对甲方提供的相应服务。

三、甲方责任:

1. 甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。

2. 甲方应建立相关制度,以确保软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全,为软件正常运行提供保障。

3. 甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。

4. 甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。

5. 甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。

四、收费办法和合同期限

1.日常维护服务费

金额: 5000元 (大写: 伍仟元 )人民币

支付方式:自本合同签订后一周内,甲方支付给乙方 100% 日常维护费,即人民币5000元(大写: 伍仟元 )。

服务期限: 1年 (自 20x 年 10 月 22 日至 20x 年 10 月 21 日止)

服务方式:

a、 服务方式有电话、传真、e-mail、远程通讯维护、信函服务等;

b、 乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题,并为甲方提出处理的办法,引导甲方自行解决;

2.现场维护服务服务费

金额:乙方按照出现场次数收费,每次服务费单价为

支付方式:自乙方出现场后一周内,甲方支付给乙方相应的服务费用。

服务期限: 1天 (乙方现场服务时间不应超过1天)

服务方式:

日常维护服务实在无法解决时,乙方派员上门解决,乙方承担上门的交通费用。

3.功能改进服务服务费

金额:乙方按照工作量收费,约定每人天工作量单价为

支付方式:自乙方完成功能改进,经甲方确认后一周内,甲方支付给乙方相应的服务费用。 服务期限: 30天 (乙方完成功能改进后,甲方确认时间不应该超过30天,超过期限后乙方视为甲方确认验收)

服务方式:

乙方按照甲方要求,对系统功能进行改进。甲方提出改进要求,经乙方评估后报给甲方改进需要的工作量,双方确认工作量后(确认将以功能改进服务单或者邮件为准),乙方进行开发,开发完成后经甲方确认,此次功能改进服务完成。

4.合同有效期为一年,自 20x 年 10 月 22 日至 20x 年 10 月 21 日止。

5.合同期满后,经双方协商同意,甲方可要求将此合同顺延1年,但甲方必须结清本合同约定的所有款项,并支付给乙方下1年的日常维护服务费 5000元 (大写: 伍仟元 )人民币。自甲方支付完成之日起,本合同将自动顺延1年,否则,本合同将自动终止,乙方有权终止对甲方提供任何服务。

五、争议处理

1. 甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议,或者对与有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商。

2. 协商不能解决的,依照《中华人民共和国合同法》,任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。

六、其他

1. 本合同未尽事宜,由甲乙双方协商后产生书面文件,作为本合同的补充条款,具备与本合同同等法律效力。

2. 对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式,并经双方签字确认后生效。

3.本合同一式两份,双方各持一份,具有同等法律效力。

4. 本合同为双方唯一的正式协议,其他任何方案、口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等,均以本合同为准。

甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________

_________年____月____日 _________年____月____日

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