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培训师年度总结范文5篇

年度总结是一个机会,让我们思考自己对社会的责任和贡献,年度总结帮助我们认识到自己的价值和影响力,以下是大爱范文网小编精心为您推荐的培训师年度总结范文5篇,供大家参考。

培训师年度总结范文5篇

培训师年度总结范文篇1

为了更好地培训新进输气工,使之能熟练地掌握站场输气设备原理、操作运行、规章制度等知识,能更好更快地上岗工作,在各级领导的关怀与帮助下,本站制定了详细的新进输气工培训计划,在各位参训员工的积极配合下,本次培训工作进行的紧张有序,并取得圆满成功。现将本次培训情况总结如下:

一、培训的基本情况

1、培训时间:7月23日至10月26日

2、培训目标:

①能绘制出站场及阀室的工艺流程图;

②熟悉公司各项规章管理制度,并在实践中能灵活应用;

③能独立填写生产日志、计量交接单等各类生产报表;

④能单独上岗操作scada系统pid调节模块;

⑤熟悉站内各类设备的原理并能掌握操作技能和注意事项;

⑥熟悉站内日常工作,掌握处置简单突发事件的能力;

⑦能用简洁、明了、准确的语言联系汇报和交流工作。

3、培训内容:

?输气工》上、下册,《天然气输送与城镇燃气》、《屠甸站运行手册》以及设备说明书等理论资料和各项实践操作培训。

4、参训人员:杨大良、杨得圃、赵超、赵俊、刘俊鹏、杜朋青

5、参与培训人员:陈宇(负责人)、高磊、邬晶亮、莫振兴、罗佳琪

二、培训考核结果

站内培训考核主要是理论考试;公司考核主要是理论考试和技能考核两部分,笔试的`权重为40%,技能考核权重为60%。

根据考核结果显示(见分布图),随着培训的不断推进和深入,新进输气工的素质在不断提高,考核的平均成绩在不断上扬,对于单个员工而言,成绩基本上也都呈不断提高的趋势,并均以较为优异的成绩通过公司最后的定岗考核,表明本次培养圆满成功,达到了培训目的,完成了公司交予的任务。

历次考核成绩及定岗考核成绩统计表

三、培训结果分析

本次培训取得圆满成功,分析其原因,慨括为以下几方面:

1、领导关怀,大力支持

由于公司正处于发展阶段,对员工需求量大,素质要求较高,公司领导对于新进员工的期望很高,对于新进输气工的培养高度重视和深切关怀,同时将培训重点放在接近实际的站场,将培训的权利和责任下放到站场,大力支持站场自主培养新人,以期新进输气工能更快更好的成长。

2、计划详实,步步为营

针对本次培训,站内提前做好了详细的培训计划,根据培训方向确定了主要培训内容,根据培训内容的难易程度制定培训时间进度,并对每项培训内容安排专门负责人,由站长担任培训组长,培训过程中按照计划进度有条不紊的进行,步步为营,坚持落实每一步计划。

3、征求意见,全力开展

在培训计划的基础上,我站积极交流,广泛征求意见,包括站长与站内老员工交流,培训过程中与新进输气工交流,在过程中不断改进,不断完善,让计划表现出更多的灵活性,特别是培训的方式上,将新进输气工的心理习惯考虑进来,用他们较为容易接受的方式进行培训,让培训效果更突出。

4、针对实际,重点学习

在培训的进程中,我站根据培训内容的重点,着重学习,做到理论与实践相结合,学习与巩固两不误,同时分阶段测试考核,并针对考核结果以及培训中的实际问题,采取针对性措施,重点学习。

5、创新模式,散而不专

对于本次培训,由于本站新进输气工较多以及每位老员工各有所长的特点,我站采用了集散模式进行培训,将培训分为了两个阶段:前期集中学习,可以发挥所有老员工的优势,让培训更全面详实;后期分散开来,由师傅带领,专人负责,同时,在一对一的师徒协议基础上,又不拘一格,众师傅均可请教,众师傅均会指导,做到散而不专,最大限度的发挥各老员工的优势,使得培训结果更全面有效。

四、培训后的思考

本次培训虽然取得了较好的成果,但仍然存在一些不足,具体表现在以下几方面:

1、时间较紧,内容太多,导致培训学习过程中基础不易牢靠、全面、详实;

2、培训中实践操作较少,多以参观讲解为主;

3、站内活动设施较少,学员由于是刚走出校门的毕业生,长期的培训过程中容易产生心理压抑而得不到释放,影响培训效率;

4、由于集散模式还不完善,使得人员协调方面存在不足,降低了培训效率以及培训效果。

培训师年度总结范文篇2

我公司xx年的培训工作根据市公司人力资源部指导,本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则,委派我公司内部培训师晏继东同志参加省公司统一组织的培训,取得全省排名第二的好成绩。同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单,组织培训师和业务骨干,结合本单位经营工作重点和工作实际,详细制定了内训计划,分班次集中授课和现场交流相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理,客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最后我公司制定了培训效果评估考核,发放课后培训试题答卷,员工培训调查表及培训考核登记表。

培训对象及培训内容

本次培训人员范围主要有:全体营业人员10人,全体社区经理(包括城区和农村片区)10人,农村统包人员5人(覆盖全局农村网点),商业务客户中心5人,大客户中心4人,共计培训78课时

主要培训内容严格按照市公司下发通知精神,同时结合杨凌实际情况组织如下:

(1)基础业务及流程(含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答),因我局宽带维护设立专门的数据维护,宽带安装知识不没有在本次培训组织范

围内。共计培训课时。

(2)新业务培训:因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理,针对不同的业务,组织产品经理及内训师共同进行培训,主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训,培训方式采取集中统一培训。

(3)营业厅服务营销技能培训,结合省公司统一组织培训,主要有服务礼仪,优质服务意识,服务沟通技巧,营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的'心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果。

(4)农客经理营销与服务技巧培训:主要有农客经理心态调整,收集信息方法,客户拜访前的准备工作,客户投诉处理7部步法,如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。

(5)实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训:零次户营销、拆机挽留政策。

(6)crm系统业务培训:前台综合受理、号线系统,工单处理系统等。培训小组成员及人员分工

培训工作我局领导非常重视,特成立主讲人员小组:内训师-晏继东、数据产品经理-陈育龙、业务支撑-张彩梅、小灵通产品经理-樊鑫、营业员培训-辛元。各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训,培训小组分为3组:营业组、社区经理及商业客户组。

活动过程总结

进度

本年度培训与计划进度相比,因为业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有一定的差距。我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。

工作量

我局今年由于新业务,新政策较多:春蕾行动、存赠优惠、百宝盒、话务量签约,我的e家等业务更新很快,培训为不影响公司的正常经营和生产,把??

有的培训都安排在晚上及周六和周日进行,培训主讲人员加班加点坚持进行,各社区经理特别是农客经理因家里县城较远,克服困难积极参加培训,工作量较大。

培训过程中存在的问题

培训工作结合公司实际,采用了一些新的培训方法,如分组讨论、互动分享培训心得过程中,在培训过程中出现以下问题:

(1)课堂学习气氛不够活跃,有些学员回答问题和分组讨论发言时紧张不知说什么。

(2)理论学习与实际营销过程所做的结合不好,如培训师花2个课时详细说明如何促销搞活动的相关知识,但是实际在村子中组织在农家乐营销中,农客经理好多因素没有顾及到,首先计划营销的当天下小雨,活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题,因此本次培训后,应注重培训理念和方法在实际工作中的具体应用。

(3)有个别员工对培训工作不重视,不参加培训、迟到早退的现象时有发生。

(4)培训工作后评估和跟踪不到位。

培训效果评估

通一系列培训,全面提升了一线人员营销服务技能,加强了用户服务的理念,加强了企业文化,主要表现有:

(1)、通过营业人员营业厅服务营销技能培训,营业人员的精神面貌有很大的提高,以前有个别人员没有化淡妆,通过服务礼念的培训,使营业员认识到如果没有化妆就是对客户的不尊重,同时通过营业服务礼仪培训,营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上注意问题。

另外在营业厅接待用户投诉处理方法上,通过培训也有很大改观,采用用户投诉处理七步法,把大部分用户的对电信服务及其它资费的不理解消灭在萌芽状态。

(2)、社区经理(含农客经理)通过”农客经理营销与服务技巧“的培训学习后,首先明确了自己的职责,做为一个社区经理除了正常维护工作外,在营销上还应干什么?如信息收集、客户拜访、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关知识等方面有了初步的认识。

(3)、强化学习型组的企业文化理念。

培训师年度总结范文篇3

在学校的安排下,今年自己参加了多次教师培训,就像一位共事多年的挚友,帮你化解教学过程中困惑、烦恼。从而使我对新课改有了更深的认识,也意识到新课改的重要性及其必要性。我深知自己在教学上是幼稚而不成熟的,在教学过程中还存在一些问题。但是,这对于我今后在实际工作有着重要的指导作用,以下是我今年的工作总结:

一、教学观念的调整

作为跨时代的教师,“传道、授业、解惑”已远远不能应对改革开放的今天,就连学生的需求也难以满足。如果教学理念不改革,教学方法不创新,个人素养不提高,是难以胜任的。这些都要求教师要不断的学习提高,做创新型教师、研究型教师、引导型教师。教师如果没有认识到自己学习的必要性、重要性,总是用陈旧的知识和老化的观念去教育现在的学生,那其结果必然是被社会无情的淘汰。

学生除课堂学到的知识外,在广阔的课外天地里,古今中外,天文地理都在接触,他们每时每刻都在产生许许多多“稀奇古怪”、“异想天开”的问题。面对这种情况,我们老师也只有不断的学习新的科学文化知识才可以应对。由此可见,作为一名教师,应同时具备双重身份:既是教师,又是学生,教师为“育人”而学习。

作为教师,我们的学习不是一般的学习,而是基于一个教育者的学习。我们最终的追求是育好人,为“育人”而学习是教师的天职。我们应当积极参加上级组织的各种培训,继续学习,使之达到活到老,学到老的终身学习观念。应当不断学习新的教法,新的教育教学理念。让自己成为“源头活水”更好地滋润学生渴求知识的心田。

二、积极实践,提高教育教学

实践是检验真理的标准,只有通过不断的实践,才能把学到的观念和方法落实在教育教学工作中,帮助学生确定适当的学习目标,培养学生良好的学习习惯。掌握学习策略和发展能力,创设丰富的教学情境,激发学生的学习动机和学习兴趣。充分调动学生的积极性,为学生提供各种发展的机会,为学生服务,建立一个民主,宽容的课堂氛围。另外,教师应该把握社会发展对人的发展的基本需要,不断提高自己的教学能力和科研能力,确立培养目标,打造新时代的人才。

三、改变工作方式,谋求共同发展

新课程理念提倡培养学生的综合性学习,而自主合作探究又是学生学习各门学科的重要方式。对于绝大多数教师而言,几乎很难独立一个人较好的完成,这就要求我们教师要善于了解其它学科,学会与其他教师合作,互助配合,齐心协力培养学生。从而使各学科、各年级的教学有机融合,互助促进。除此之外我还明白,人生并非因为成功而骄傲,教学亦如此。虽然我所做的作业得到优秀及良好,让人有所欣慰,但是在教育教学能力水平上并非是的。我将不断的努力,力争让学生得到全面的发展。

四、展望未来

在今后的教育教学活动中,我将继续虚心地利用网络学习,利用网络成长;兢兢业业的奉献,踏踏实实的工作;理论结合实际,实现自己的教育梦想。

培训师年度总结范文篇4

大家好!下面我就《xx》20xx年工作总结向大家汇报。

?xx》编辑部在董事长、公司领导、各部门的直接关心、领导、支持、大力配合下,在公司员工的积极参与下,20xx年共出版《xx》xx期,《xx》x期,xx产品宣传彩页x期,累计xx版。特别是在xx公司20xx年工作述职、20xx年工作总结表彰会暨20xxxx会、五一劳动节、端午节、xx公司产品推介会暨20xx年新品发布会、xx节、中秋节、国庆节、元旦等重要节日、重要主题征文、主题演讲、理论知识竞赛、技术比武等重要活动的报道中,都能及时、客观、全面地宣传企业良好形象彰显祥通品牌价值;对内也很好地鼓舞提升了员工士气,树立了员工爱岗敬业、乐于奉献、热爱企业的无私奉献精神,使企业和员工之间形成了积极良好的互动,有力地增强了企业的凝聚力和向心力。

另外,自20xx年x月xx日第xx期由《xx》正式更名为《xx》并扩为xx版后都能很好地延续坚持下来,每月都能按时保质保量地出版飞行,使及时对内对外宣传得到保障和保证,并且在保持原有栏目和板块的基础上,相继开辟了“xx”、“xx”、“xx”、“xx”、“xx”、“xx”、“xx”、“xx”、“xx”、“xx”、“xx”、“xx”、“xx”、“xx”、“xx”等栏目和板块,更进一步丰富活跃了《xx》的成色和内涵,特别是董事长的署名文章全部被山东橡胶协会刊物《xx》转载,受到社会各界广泛好评和赞扬。可以说,每期《xx》都呈上升趋势,不断得到社会各界、市场客户和企业员工的广泛好评和高度赞扬,为企业发展奠定了良好的舆论基础,营造了良好的舆论氛围,产生了不可估量的无形资产和隐性价值。所有这些都需要在明年的工作中继续发扬光大,力争做的更好、更出色、更完美,使《xx》发挥更加重要更加强大更加积极的作用和效能。

当然由于主客观方面原因的制约和影响,《xx》在编辑出版过程中还存在着许多不足之处和需要改善加强的地方,主要还存在以下问题:

1、《xx》、《xx》在全球性、全面性、文化性、可读性、生动性、趣味性、信息性、服务性、知识性、建设性、理性等方面做的还远远不够,还仅仅停留在企业生产企业运作本身等低端方面徘徊,还相对缺少创新理念、开放思维。

2、对《xx》出版关注不够,对xx、xx商厦、xx、xx、xx等产业报道覆盖不够。使xx集团、xx集团所属企业和关联企业的形象受到制约,没有得到很好拓展彰显,无法让更多的人全面了解xx集团、xx集团的实力和全貌。

3、《xx》的报道宣传还存在许多被“遗忘”的“死角”,许多部门的声音和事迹没有得到反应和体现。

4、一线员工的事迹、好人好事、一线员工的声音特别是一些合理化的建议和意见还需加强、回馈、落实、督办。

5、市场与营销的报道还需加强,特别是营销管理人员、市场营销人员市场营销过程工作中的得失感悟,以及营销过程中动人事迹发掘不够;作为采编人员深入市场,深入客户,运用客户的声音宣传企业产品、宣传企业形象,提升祥通品牌价值的力度也远远不够。

6、通讯报道队伍、企业文化宣传队伍、祥通文学创作队伍相对薄弱,还需进一步挖掘、培养、加强、扩容、壮大。

7、《xx》、《xx》的运作机制和通讯报道队伍的激励机制还需完善、加强、提高。

培训师年度总结范文篇5

一、基本情况

韩语培训中心自5月20日开班以来,共开设五期23个班培训920多人,前四期学员已顺利毕业。目前,在校培训学员150多人(不包括一、二期复习生),韩语教师17人。

二、工作情况

(一)教师

1、教师队伍建设:今年5月初,在韩国雇佣制派遣机构审批期间,李局长远见卓识,及时指导组建韩语教师队伍,并着手韩语教师队伍的培养。5月7号,经严格规范的考核第一批7人开始在石文峰老师的带领下,学习韩语教材,培训制度,为韩语开班培训做好了充分的准备,保证了5月20日韩语培训如期开班。开班后,因培训规模的扩大,又陆续招聘9名教师,这些教师在各位领导的指导下,虚心学习,不断钻研,积极上进,在短短几个月内就形成了一支爱岗敬业、团结高效、责任心强的韩语师资队伍。尤其是杨造、张宏浩等部分教师在面对出国务工和教师紧缺的矛盾时,顾全大局,从劳务局的利益着想,主动放弃第一批出国的机会,这种精神确实让人感动。

2、管理能力和教学水平的提高。由于韩国部大部分教师都是回国的研修生,虽有一定的韩语基础,但没有系统的整理所学的韩语知识,没有教学经验,针对这种情况,我们长期坚持有效的开展教研活动,组织教师学习教材和题库内容,做到教师自身能精确把握教材和题库内容。开展听评课活动,利用例会时间讨论教学方法,每次考试组织分析自查会(老师查、学生查),每期结业写好工作。在工作中,全体教师,比所带班级成绩、比进步、比努力、比纪律、比管理,形成了良好的、积极向上的教育教学氛围。虽然教学时间短,但教学教学水平提高快、教学方法灵活多样、班级管理井井有条。这些教师虽然不是科班出身,但教学能力和教学水平完全能够胜任本职工作,我们可以自信对领导同事以及有合作意向的单位承诺培训韩语合格率能达95%。

(二)学员

1、思想教育。韩语班学员大部分是年龄大,文化程度低,家庭琐事多,怕学习,长时间不学习,接受能力更差;还有一部分去过韩国日本的,自恃对国外很了解,这部分学员对雇佣制的认识不足,还认为和研修一样,在学习上没有紧迫感,对韩语考试抱侥幸的态度。针对这种情况,我们就雇佣制的特点,雇佣制审批的不易,雇佣制流程,大会小会讲、反复讲,让学生学会感恩,知道珍惜机会,进一步明确不是有出国机会才学习韩语,而是学好韩语才有出国机会。从而明确目的,端正培训态度,主动积极投入紧张而严格的培训中。专题教育:讲五个专题:制度、细节、上司满意、团队、感恩,并认真按思想教育三环节认真操作,确保学生在三个月的培训中,学到的不仅是韩语,更重要的是端正思想,严肃态度,提高自己的综合素质。

2、韩语学习。在学习上,无论是酷暑的夏天还是严寒的冬天,都坚持了夜自习值日教师巡视辅导制度,管理员抓纪律、考勤、平时严格请假手续,确保学习时间;对韩国部学员来说,绝大部分学习都非常刻苦,但效果并不明显,这时因为他们脱离书本的时间长,学习方法不得当。针对这种情况,通过经常开展学习交流会、座谈会等,教会学生学习方法(例如:互助合作学习,联想分类记忆,随时随地学习等),建立学习小组,安排小老师辅导,实行1+1、1+x等帮扶活动,夜自习各班学习有声有色,打破过去保持安静的状态。只有苦学加巧学,才能确保效果。使大部分学员在初次接触韩语的情况下,从基本的韩文字母学起,在短短的三个月内能掌握涵盖韩国风俗、生活、安全、交通等方面的20__题,确实很不容易。

(三)管理

1、教学管理。开班伊始,首先确定教学内容,明确以通过雇佣制韩语考试为中心,在有限的时间里合理的安排教学进度,有计划有步骤的实施教学。第二,以考促学,每天教师必须组织学生测试,检查学生掌握情况,每周培训中心组织出题测试,考后向师生公布考试成绩并排序,召开考试分析会,自查会,做到检查提高,再检查再提高。

2、学生管理。韩国部学员,没有实行封闭式管理,又加上长期形成的散漫的作风一下子难以改变,管理难度较大。邱松林老师工作严格,不怕得罪人,主动配合各班老师,依托学生会,注重发挥学生干部的作用,在充分调动学生自治的情况下,加强指导、检查和落实,使韩语培训卫生、纪律、军训等工作,得到逐步的提高和加强。

三、存在问题及今后努力的方向

1、教学方法有待进一步改进。虽然现在我们韩语教学成绩明显,但仍有极少数学生学习差,怎么提高学习有困难学员的成绩,使我们的.合格率达到100%,这将是今后我们韩语教学努力的方向,只有培训学员成绩好,能进入名薄,我们的培训在有吸引力,才有和其他单位合作的基础。改进措施:要求教师多学习,向成绩好、方法好的老师学,向领导同事学,向书本学,在工作中多检查、多。尽力提高自己的教学能力和教学水平。

2、教师在教学和管理中,由于教学时间紧,任务中,部分教师缺乏足够的耐心、细心和爱心,与学员交流沟通不够,导致一些违纪学员、学习差学员不能理解老师的工作,培训中心的管理,并在学习和培训中有抵触和不服从情绪。针对这种情况,要求教师在严格教学和管理的同时,一定把思想工作放在首位,在课外时间与学员多沟通,让学员理解老师的良苦用心,理解单位培训的意图,从而主动积极的搞好培训,达到预期的效果。有了沟通,才有理解;有了理解,才有配合;有了配合,才有效率。

3、韩语培训管理有待进一步提高。韩语培训管理离单位的要求还有一定的差距,还没有达到培训要求。主要是我们总认为韩国部学员能做到这样就不错了,从思想上定位较低,导致管理要求不严,标准不高。李局长指导工作会中提出四点:

(1)指导思想对不对;

(2)原则性强不强;

(3)程序严不严;

(4)协作精神强不强,及时给我们韩语培训提出了目标,指明了工作方向。那就是双百标准不动摇、不降低。所以我们在今后的培训中要正视自己的不足,要高标准,严要求,用雇主的眼光来审视学员,要求学员,使韩语培训更上一层楼。

4、韩国部学员细节不到位,具体体现在:不主动打招呼、脸上没笑容、上下楼梯拥挤、大声喧哗,吸烟,桌子上乱刻画等。韩国部学员礼貌差,在一、二期学员返校复习时,表现得更为明显。这些现象的存在,主要是我们在思想上对细节教育重视不够,

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