演讲稿的情感表达是演讲中的情感火花,让我们的演讲更加生动和有力,演讲稿可以帮助我们在演讲中使用恰当的悬念和引导,大爱范文网小编今天就为您带来了立足本职的演讲稿5篇,相信一定会对你有所帮助。
立足本职的演讲稿篇1
尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友们:
大家好!非常荣幸也很高兴站在这里和大家一起分享我人生中这一美好时刻。
我是一名保安,来自于酒店。首先非常感谢酒店的领导以及我们保安部的所有同事给予我的莫大支持。同时,非常感谢本次活动的主办方为我们这些普通员工提供了一个如此好的展示自己、提高自身素质、相互间交流学习的平台。
下面请允许我从一则故事开始今天的演讲。故事是这样讲的:
很多年前,一位年轻人来到一家著名的酒店做服务员。这是他涉世之初的第一份工作,所以他很激动,暗下决心:一定竭尽所能,不辜负父母的期望。没想到的是,在新员工受训期间,上司竟然给他安排了一份清*桶的工作。从那以后,他便心灰意冷、一蹶不振。这时,同单位的一位前辈及时地出现他的面前。这位前辈一句话也没有说,亲自示范*桶给他看。等到洗干净后,这位前辈从洗过的马桶里盛了一杯水当着这位年轻人的面一饮而尽。这位前辈用自己的实际行动告诉了这位年轻人:经她洗过的马桶,不仅表面光洁如新,而且里面也一干二净。当天晚上,这位年轻人在自己的日志上写下了这样的豪言:哪怕洗一辈子的马桶,也要做个*桶最优秀的人。从那一刻起,这位年轻人便用自己平凡的工作开始了不平凡的一生。他对自己的工作充满*,他的工作质量也逐渐达到了无可挑剔的高水准。终于有一天,他也可以从自己洗过的马桶里盛一杯水,当着其他人的面,眉头不皱地一饮而尽。后来,这位年轻人成为了世界旅馆业的大王,他的事业几乎遍布全球所有国家,他,就是希尔顿集团创始人康拉德.n.希尔顿。
这则故事在美国妇孺皆知,成为诠释态度成就人生的最佳典范。如果我们仅仅为老板工作、为薪水工作,那么,我们能做的只是*桶而已;如果我们不仅为薪水工作,同时还为自己工作,那么,即使去*桶,我们也会成为每个机构或单位最受欢迎的雇员,成为每个领导或老板最欣赏和重用的人才。
相信在座的多数是一名普通员工,每天重复着平凡的工作,也许有些人并不喜欢自己眼下的工作,认为从中得不到任何乐趣,也毫无创造性可言。但是,请记住,如果我们想做出一番事业,就请先把眼下的工作当作自己的事业来做,即使当初并不喜欢,也要有非做好不可的使命感。也许我们会说,我们志向远大,要做轰轰烈烈的大事。但要知道,如果,我们连这些具体烦琐的小事都做不好,有何谈做成轰轰烈烈的大事。
何况公司和我们是唇齿相依的关系,企业的效益和我们的利益也息息相关。企业效益好,则自然会多为员工谋福利,以培养和强化企业与员工的鱼水之情;企业效益不好,员工的利益自然会受影响,员工甚至面临失业的危机。所以,作为员工,我们要有忧患意识,把企业当作自己的家,设身处地为企业着想,出谋划策,推动企业的蓬勃发展,进而为自己创造更多的展示空间和发展机会。
一个人的工作态度折射出其人生态度,而人生态度则决定了个人一生的成就。我们的工作就是我们生命的投影。一个天性乐观、对工作充满热情的人,无论眼下是在*桶、挖土方或是在垃圾,都会认为自己的工作是一项神圣的天职;对工作充满热忱的人,无论是遇到多少艰难险阻,都会像希尔顿那样:哪怕是洗一辈子的马桶,也要做个*桶最优秀的人。
我是一名保安,在我们身边有很多人认为保安是一种地位卑微的工作,是看们的、巡逻的、整天无所事事吃白饭的工作。但,我想告诉这些人世界上没有卑微的工作,只有卑微的态度。一名合格的保安,并非人人都能胜任:一名合格的保安,也并非仅仅是简单的巡逻、看门;一名合格的保安,应该是业务技能熟练、有团队意识、责任心强、人品好、勤学好问有上进心等综合素质高的复合性人才。作为保安,其中要学的有很多很多,何况,保安服务行业发展前景很广。如今,像沃尔玛、家乐福、国美、苏宁等大商场,假日酒店、希尔顿等大酒店均在渴求一支优秀的职业化保安队伍。然而迄今为止,无论是我国、还是国外,在保安服务职业化道路上还仅仅处在起步阶段,或者说是发展缓慢。因此,作为一名保安员,我将不断地努力学习,不仅努力成为一名合格的保安员、一位优秀的保安干部,更要努力在保安服务行业发展上做出历史性的贡献。
最后,借此机会,请允许我代表酒店的所有普通员工,衷心祝愿在座的家庭美满、家人幸福健康。祝福咱们集团又好又快地实现跨越式发展,早日迈进世界500强企业的行列。
我坚信,只要我们集团的每一位都能端正态度,全身心投入工作,那么在不久的将来,在座的定将看到咱们集团那一美好的历史时刻。
我的演讲完毕,谢谢大家!
立足本职的演讲稿篇2
同志们:
大家好,我叫任琦,是风湿免疫科一病房的护士。你热爱你的工作吗?如果你热爱你的工作,你会觉得每天的工作都充满阳光和快乐,生活也有目的。一年多的临床护理让我深深的感觉到,护士的工作并没有别人说的那么伟大、高尚、平凡、琐碎。但可贵的是,我们都在平凡中默默奉献,坚守这份忙碌和神圣。
天使是美丽的象征。我们渴望成为一个美丽的天使,不仅仅是因为她的善良,更因为她是人们对美好幸福生活的向往。护士,一个普通的职业,被称为白衣天使,不仅仅是因为她们穿着白衣,更是因为她们依靠着“燃烧自己,照亮别人”的顽强信念,像春风一样,用温暖的血液卷走人们的疾苦,温暖冰冷的心灵,用情丝缝合患者的身心伤口。她的伟大在于对生命的呵护和延续!正是这些平凡而微妙的工作,托起了世界上最明亮的天空,创造了世界上最温暖的感情。
每当我们来病房给病人做晨间护理时,我们总是微笑着问:“你好!你今天感觉怎么样?晚上睡得好吗?”温柔的问候,送他们第一缕清风和阳光;每当病人因疾病而痛苦时,我都会静静地待在他们身边,轻轻握住病人的手,好好照顾他们,细心照顾他们,减轻痛苦;每当患者面对疾病感到困惑和无助时,我都会耐心地向他们详细讲解疾病的相关知识,并为康复提供健康指导。
风湿病大多是一种慢性病,这往往导致许多家庭因疾病而贫困。有些患者对治疗不了解,有很多逆反情绪,不配合治疗。这时,科室主任、护士长、病床医生、护士可以耐心讲解,尽可能给患者帮助。记得有一个来自偏远山区的强直性脊柱炎患者,18岁的男孩,因为家境不好,一直没有接受过正规治疗。他来看病的时候,脊柱严重变形弯曲。然而,由于皮带成本有限,他们不准备住院。主任和护士长了解情况后,指导家属和患者,组织捐赠和物资。每个人都在尽力帮助这个男孩。经过定期有效的治疗,男孩的病情得到了很好的控制。出院的时候我感动的说:“你们真的不是亲人,只是比亲人好!”
爱与奉献,无私奉献,是我的工作理念,是我努力工作的动力,也是不断提升自己的阶梯。去修远的路很长,所以我会上上下下。我会继续在这个平凡而伟大的岗位上工作,从我做起,从一点一滴做起,为医院的美好未来贡献自己的力量!
立足本职的演讲稿篇3
各位领导、各位同事,大家好!
很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会,我汇报的题目是:在平凡中耕耘自己。
我叫__,是铁通__分公司客服中心的一名受理员,自20__年从事该项工作。刚到客服中心工作时,我认为做好客服工作是件很简单的事情,“不就是接接电话嘛,有什么大不了的”。但是,随着工作的不断深入,在分公司对客服工作的高标准、严要求下,面对千千万万不同用户各种不同的问题,我深深地感觉到自己原来的认识是多么错误和幼稚。10050客户服务中心并不只是接电话、听听用户投诉那么简单,它是体现铁通形象和声誉的窗口,是塑造铁通品牌、赢得更多市场的平台,也是解答和解决客户每一个问题的服务站。肩负着如此重要的责任和使命,我清楚地知道,作为一名客服受理员,不但要有良好的职业道德,还必须具备熟练的服务技能。
为了达到这个目的,从那时起,我就暗下决心,要从工作中的每件小事做起,把业务做到最好最精,赢得客户的信任。为此,我积极参加岗前学习,认真钻研《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《铁通客户服务行为规范》、《用户申诉管理办法》、《话费争议处理办法》等服务条例、流程和标准;自觉参加分公司举办的《商务礼仪》、《铁通各项业务资费标准、使用方法》、《电脑和互联网基础知识》、《简单故障处理》等培训班。并虚心向有服务经验的同志学习,不断提高自己的服务水平,立志达到“一口清”、“问不倒、考不倒”。近两年来,通过学习和在工作中的实践,我写下了566页近10万字的学习笔记,并总结出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是:“用户的需求多问一句、用户的难题多想一点、用户的不会多说一次,用户的不快多管一事”;“十要”就是:“一要嘴巴甜、二要微笑诚、三要动作轻、四要脾气小、五要肚量大、六要少讲客观理由、七要行动快、八要效率高、九要观察勤、十要脑筋活”。
今年六月的一天下午,一位用户投诉说他们全家四月上旬就出国旅游,直到前几天才回来,现在来交话费时,发现五月份竟然有三十多元的话费,认为铁通乱收费,拒绝交费,同时扬言要到法院去控告铁通。我接到投诉后马上联系相关部门将用户有疑问的话费清单打印出来,通过一一拨打清单上被叫方电话询问对方是否认识这位用户,但拨完了所有的电话,对方都说不认识。问题到这里一下子就陷入了僵局,我也觉得很迷惑:难道真的是被人盗打了?我立刻通知分局人员上门检查线路,结果没有问题,话单也未发现异常。我清楚,如果这件事情处理不好,势必会影响到铁通的.信誉和在用户中的形象,无论如何我是绝对不能放弃的。于是,我决定再从被叫方进行突破,再次给清单上的号码打电话,在了解到这些被叫方都是年轻人时,就试着询问有没有认识与用户同姓的人或者记得打电话的人,结果他们都一致说出一个人的名字。经过近5天的努力,当我把这个意外得来的线索向用户反馈时,用户说这个人是他们的侄子。后来经过核实,确实是用户的侄子在夫妇俩出国期间过来帮用户看房子时使用了电话。了解情况后,用户主动打来电话道歉并深有体会地说:“你们的服务真是太好了,没想到这么快就把问题查清楚了,铁通真的名不虚传”。对用户的“四多”、“十要”,使我感受到做一个铁通人的自豪与骄傲。
把用户作为镜子可以正视自己,把意见作为鞭了可以驱动自己,只有用户满意了,我们的工作才能算完成。两年多的工作,使我深深地爱上了客服受理员这一岗位,并在服务用户、塑造铁通形象中,实现了人生价值的提高。我知道,我的成长离不开用户,因此,我要在平凡的客服岗位上,耕耘自己,回报用户。为了达到这个目的,我一直把“用户的需要作为我的工作方向,用户的满意作为我的工作追求”,并在日常的服务中做到“三个坚持”:坚持把感情融入服务;坚持“多问一句,多想一点,多说一句,多管一事”;坚持“服务上讲求优质,责任上讲求尽职”,把为客户服务作为自己工作中的最大快乐,以真情打动用户,以亲情感动用户,通过服务实现自己的人生价值。
__年2月10日晚上九点多,那天正好是大年初二,家人团圆,合家欢聚的时候,一位__宽带用户来电反映宽带一天都上不了网,觉得很气愤,要求退款,语气非常强硬。接到申诉后,我先是好言安抚用户,然后慢慢向用户了解情况,但用户态度的非常强硬,什么也不愿意说,只是要求退款。我再次向用户表示歉意,同时请求用户再给我一次为他服务的机会,并保证一定能处理好这件事。经过反复做用户的思想工作,用户最后是半信半疑答应了。受理完这件投诉之后,我马上与分局长联系,将用户的情况详细向分局长说明,并要求分局连夜派人到用户家去处理。维修人员经过仔细检查后确信是外线问题,但当时天又黑又冷,而且又是大过年的,维修人员要求第二天再去处理。“客户问题无小事”!我清楚,只有通过贴心的服务才可能重新赢得用户的心。于是,我耐心地说服了分局维修人员克服重重困难为用户更换新线后解决了故障问题。上网问题解决后,用户主动给我打来了电话:“你们的服务赢得了我的信任,选择铁通是正确的,我决定不退了!”
一分耕耘一分收获,我的辛苦付出不仅为铁通、为__分公司树立了良好的形象,也获得了用户的肯定,成为用户信任的朋友。去年大年三十的晚上,刚好轮到我值夜班,听着外面的爆竹声声,想到不能陪伴父母吃年夜饭时,心里不禁有些伤感,就在这时,我的同事将一个话筒递给了我,说有人找。我一听是一个男人的声音,他说:__号小姐,你好!我是你们的用户,多次得到了你的良好服务,我一直铭记在心,今天打电话来也没什么事,只是想和你说一声,你们辛苦了,大过年的还要为我们这些老百姓服务,真是太感谢你们了,祝你们新年快乐!说实话,那一刻,我真的好感动,我觉得自己的辛苦没有白费,用户其实是理解我们的,我们不要把他们反映问题、提出建议看成是给我们找麻烦。正是这些用户的问题、建议,使我们看到了自己缺点和工作中的不足,正是他们的意见,使我们在提高服务质量、参与市场竞争中找到了努力的方向,也正是他们的“不满意”,促使我们不断改善服务品质,在激烈的市场竞争中站稳脚跟!
一分汗水,一分荣耀,我的努力不仅得到了用户的肯定,也得到了分公司的认可,在__分公司开展的13次月度、年度客服考试中,我有11次获得了第一名,2次获得第2名,多次被评为分公司的年度“学习标兵”。在8月11日铁通总部在__举行的由__个省__名选手参加的比赛中,我也是凭着自己的长期积累,一路过关斩将,最终夺得了个人和团体第二名的优异成绩,为__铁通赢得了荣誉。
昨天的荣誉就是今天的动力,我取得的所有成绩,是与各级领导及同事们的指导、帮助分不开的,是用户信任我的结果,我将一如既往地用实际行为来回报铁通、回报分公司对我的培养教育,用最真挚的服务,回报广大用户的关爱,踏踏实实,兢兢业业,在__铁通客服中心这一岗位上,奉献自己的青春和智慧!
我的汇报完了,谢谢大家!
__
__年9月19日
立足本职的演讲稿篇4
时间飞逝,从市政府站基坑开挖见底时递交入党申请书,到现在已经八个多月了,经过这段时间的深入学习,使我在思想上有了很大的进步,深刻地认识了国企党建工作的重要性。系统地学习了党的性质和指导思想,进一步端正了自己的入党动机。不再是单纯地想要加入组织,而是想要通过学习党的先进理论和思想,来投身到国家基建行业和党的发展事业上来,做到立足本职、爱岗敬业。
人生在世,必然有所追求。但不管选什么样的追求目标,置身于什么样的工作岗位,都应该把自己的聪明才智毫不保留地奉献给自己所从事的岗位,都应该坚定信念、立足本职、爱岗敬业。
立足本职,爱岗敬业,需要我们树立高度的主人翁责任感。责任感不是领导强压下来的,而是源于每个人内心深处的自发行为,它促使我们将个人融入集体,把自己所从事的工作,做到心中有数,胸有成竹。热爱所从事的工作,把自己的工作与项目的发展联系起来,与每一根钢筋、每一方混凝土联系起来,“你干的这一行没人比你更精通”说的就是这个道理。所以无论怎样,我们做人做事都要用心,都要把有“责任感”做为最基本的自我要求。
立足本职,爱岗敬业,需要有奉献精神。施工企业的行业特点和文化,要求每位员工都要具备“特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐”的奉献精神。技术、物资、财务、计划。无论在那个岗位,都要“勤”字当头,少抱怨多工作。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,任何事情不论多难,只要我们苦干、实干加巧干,就一定能够取得成功。领导安排的每件事,我们都要在方法上“加一”,结果上“加一”,在过程中“减一”,就一定能够超越预期、超出额定工作量出成绩。
立足本职,爱岗敬业,需要我们重视学习,通过不断学习实现自身综合水平的提高。“看人挑担终觉轻,事非经过不知难”,只有付出汗水,才能有所收获。不学习,业务水平提高不了,就不能适应岗位的要求;不学习,懒惰思想改变不了,工作效率就无法提高!工作中很多事情都需要我们“知难”,需要我们向同事取经、向实践学习,只有不断地总结,才能不断地提高。在业务水平提高上,要坚持边学边干、学干结合,变被动为主动,通过实践锻炼自己!
从20xx年毕业到咱们项目部,已八个年头了。在这八年间我有过付出后收获的欢笑,也有过对工作方向的摇摆和对人生目标的怀疑。但一路走来,在大家的鼓励与帮助下,让我一次次鼓起勇气,一步步朝着自己的目标前进。在今后的工作中,我一定要加倍认真负责,以党员的标准严格要求自己,努力向身边的党员同志看齐,缩小与党员同志的距离,加强党政理论的学习,积极向党组织靠拢;我有信心接受来自各方的挑战,也愿意经受组织任何形式的考验;同时,也希望大家在今后的工作中一如既往的指导、教育和帮助我,争取让我早日成为一名共产党员。
我坚信,在各位党员同志的带领和全体员工的努力下,只要我们立足本职,爱岗敬业,我们徐州地铁项目部就没有解决不了的困难,我们项目部一定会走的更好、更远!
立足本职的演讲稿篇5
海关各个工作岗位,如同工作全局的各个坐标点。尽管各自职能有所不同,但对整体的运作功能却是同等重要。各个工作岗位,都处在工作全局承上启下、左通右联的地位,既是连接领导和员工的中枢,又是内部联结和协调的纽带,也是对外联系和交往的桥梁。各个工作岗位如此重要,身处各职各岗的人员,必须具备相应的履职能力。怎样立足本职岗位,提升自身履职能力?我觉得应该牢牢把握好四各方面:
第一,要忠诚职守。古今中外,历朝历代,都把人的忠诚度看成是最基本、最重要的素质和品行。本事再大,能力再强,如果在忠诚度上出问题,将会造成毁灭性的恶果。忠诚于党,忠诚国家,忠诚人民,是基本道德规范,应该辐射涵盖各行各业、各职各级,忠诚职守自然也是应有之义。是不是忠诚职守,全在自我把控。靠纪律约束,靠外在监督,靠奖励惩戒,不能说不管用,但决不可能是决定性作用。强调忠诚职守,不能只是嘴上说说,不能看成是虚的,不能当成软指标。最起码要时时处处绷紧四道弦:一是要坚守良知,无论如何也不能办缺德丧良心的`事。二是要坚守底线,无论如何也不能闯红灯、闯禁区、踩底线。三是要坚守职能,无论如何也不能超越职权、违规违纪。四是要坚守事业,无论如何也不能在自己的岗位弱智低能。
第二,要胜任职守。每个工作岗位,都不会是什么闲职美差。在其岗,必须尽其能,负其责。而尽其能、负其责,需要胜其任的素质和能力。眼高手低,志大才疏,夸夸其谈,不肯下力,都是胜任职守的大忌。胜任两字,看似简单,真正做到并不容易。所谓胜任,既有能量足够的意味,也有力能担当的意涵。而能量足够,力能担当,既不是一般的意义,也不是一般的要求。要胜任职守,必须要在三个方面非同一般:一是在思想境界方面要非同一般。思想理念,思维能力,既要跟得上形势,跟得上发展,也要适应工作现实,适应实际需要,也就是理解力强,消化功能好,能在本职工作岗位融会贯通,充分体现。二是在专业素质方面要非同一般。专业知识,专业技能,既要能拿的出手,能有所专长,也要尽可能全面丰富,广泛涉猎,满足本职工作岗位需要。三是在管理能力方面要非同一般。安排有序,运行科学,组织得当,既要认真操办,务实高效,也要有条不紊,避免忙乱,真正管得严,管得住,管得好。
第三,要勤勉职守。爱岗敬业,勤勉刻苦,也就是人们常说的干一行、爱一行、专一行,是做好工作的前提和基础。热爱是最好的老师,浓厚兴趣是最大的动力,带着感情去工作就不愁干不好。甘愿默默无闻做好本职工作,既是一种境界,也是一种精神,更是一种能力。是不是勤勉职守,起码要看能不能做到以下四点:一是勤勤恳恳,兢兢业业。二是不怕困难,不辞辛苦。三是不怕麻烦,任劳任怨。四是甘愿奉献,不计得失。老实讲,各个工作岗位,都需要具备这种思想境界,这种能力素养。现在有些人对这种思想品行,对这种精神境界,不以为尊,不以为贵,不以为荣,反以为迂,反以为笨,反以为傻。这的确是值得人们深刻反思和高度警觉的。
第四,要廉洁职守。各个工作岗位,都具有相应职权。只要有职有权,都必须廉洁自律。廉洁职守,不是针对工作的岗位,而是针对工作岗位上的人。做工作的人廉洁自律,工作岗位就不会出问题。在廉洁自律上,现在有许多歪歪理,什么腐败必然论,无人不贪论,谁都一样论,刺激发展论,法难惩众论。这既需要我们高度警觉,也需要我们明辨是非,增强免疫力,真正做到理想信念不动摇,大是大非不糊涂,党性原则不丧失,不被歪理邪说所俘虏。廉洁自律能力,是履职能力的重要构成。廉洁职守做不到,履职能力等于零。廉洁职守,不是为做给人看,而是要自我践行,需要高度自觉的自我坚守。一是要自我珍重,珍惜自己的政治生命、政治声誉、政治道德。二是要自我反省,把握自己的人生轨迹、人生目标、人生走向。三是要自我警戒,警示自己戒贪心、慎交友、勿放纵。四是要自我激励,激励自己光明磊落、堂堂正正、清白做人。
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