其实写演讲稿的过程也是我们换位思考的过程,如果想发言顺利,就需要认真考虑你的演讲稿,大爱范文网小编今天就为您带来了营销总监演讲稿5篇,相信一定会对你有所帮助。
营销总监演讲稿篇1
酒店领导、各位同仁:
大家好!我来自维斯快捷酒店前台,很高兴能在这里和大家一起分享我工作中的感觉。
前台是酒店管理中的一个重要部门,它主要承担着以酒店客房的实际销售为中心的一系列工作。比如为客人办理入住,离店及结账等一些较为实际的工作,同时前台还是酒店业务活动和对客服务的一个综合行部门,起着极为重要的作用。
前台作为酒店的窗口,是酒店对客人的第一印象。我们应该保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满,用我们最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚、热情,有真正宾至如归的感觉。
我们要熟悉酒店的基本情况,了解房型及其特点,熟悉掌握操作流程,快速准确地为客人提供登记入住、退房结账、客人问讯等服务。当客人走进酒店时,我们要主动问好,称呼对方,如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务。询问客人有什么要帮助的,客人要住房先认真倾听客人的要求,通过观察聆听来客人推荐所需要的房型及房价,并能做到让宾客满意。在向客人描述我们酒店的情况时,要注重介绍我们酒店的特色和优势。比如说:我们的酒店刚进行过装修,设备齐全,交通非常便利,但是价格又非常的实惠。让客人对我们的酒店有一定的了解,必要时可以先让客人参观下我们的房间。针对不同性格的客人,我们可以采取不同办法,比如:内向犹豫的客人,我们可以帮他们做决定,多建议,语气柔和;对于有主见性格外向的客人,我们要用轻松愉悦的方式与他交谈。
在客人办理手续时,我们可多关心客人,多询问客人,如果是外地客人,可以向他们多讲解宜昌的风土人情,主动为他们介绍宜昌的车站、码头、商场、景点的位置,询问客人是否疲劳,快速地办好手续,让客人尽快地休息,在客人退房时,客房查房需要等待几分钟,这时不要让客人站着,请客人坐下稍等,主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见,不要让客人觉得冷落了他。
客人在入住时会遇见各种各样的问题,当前台接到电话后,应立即转告有关部门处理,对于客人提出的疑问,如果不是很清楚就请客人稍等,查清楚后在告知客人。
在与客人沟通过程中,要讲究礼节礼貌,听说过“礼多人不怪”吗?与客人交谈时,保持目光交流,不要低着头和老直盯着客人,这样都是不礼貌的,一般保持3分钟交流一次,多倾听客人的意见,不要打断客人的话,倾听中要不断的点头示意,这样才是对客人的尊重。面对客人要微笑,特别当客人对我们提出批评时,我们一定要保持笑容。就算客人有再大的火他也这时也会立即而消的,很多的问题就迎刃而解了。多用礼貌用语,做到宾客来时有迎声,走时有送客声,麻烦客人有致歉声。在与客人谈话时,不要与客人争辩,就算是客人错了,也要有一定的耐心向他解释。
有一次,一位客人退房时服务人员在房间检查出了以个烟洞,按照常规这是要进行赔付的,但是客人硬是说没有这回事情,并且很气愤职责我们。这时我笑着对他说:“我知道,您不回是故意的,可能到现在你还没有注意到那个烟洞位置呢,要不我陪您一起看下?”这时那位客人脸变红了,说道:“哦!可能是你说那样!好吧,你按正常手续为我办吧。”你看改变了说话的方式不就化解了一个问题嘛!
酒店行业竞争是越来越激烈,我们就更应该注重细节,从小事情做好。在工作中,我每天看见不同的客人进进出出,为他们提供不同的服务,我的心中是快乐的,也是无比的高兴。选择这份工作我很幸运和骄傲,我将会继续在这个岗位上努力工作,发挥我的光和热!
营销总监演讲稿篇2
尊敬的各位公司领导:
你们好,我叫xxx,感谢公司能够给予我这次竞选营销总监的机会,我来到本公司已经有半月了,虽然现在我还在学习期间,但拿破仑曾经说过:不想当将军的士兵不是好兵,所以我特此申请竞选营销总监!
我认为做为一个营销总监,他与普通的营销员是不一样的,他不但自己要有好的业绩,很强的责任感外,他还要具备很好的素质,因为他不但要对公司负责,对领导负责,更为重要的是还要为自己所带领的团队负责!
大家都知道没有完美的个人,但有完美的团队,在营销的队伍当中,自己业绩好不能代表整个团队,只有整个团队的业绩都好,才能体现出营销总监的价值!
而作为一个营销总监他必须要具有很强的市场洞察能力,能够清晰明确的分析市场,做好营销的策略与方针;制定好团队目标,各营销员目标,合理的分配好任务计划,做好年、月、周、日的工作计划,除此之外,必须还要有很强的协调和沟通能力,充分的发挥每位营销员的特长,取长补短,互相学习,互相帮助,互相合作!只有这样有目标的带领团队,才能做好营销经理。
我认为我竞选营销总监的优势有:
1、四年的工作管理经验。
2、很强的责任感。
3、积极向上的良好心态。
4、能够清晰明确的分析并部署市场。
而我的不足之处是:
1、对目前公司所销售钢材的市场状态不够了解。
2、营销经验不足。
3、财务知识掌握不全面。
但面对与我的不足之处,在以后的工作当中,日常生活中我会不断的改善,积极的,努力的去学习,以实际的业绩来证明自己!
无论这次竞选我是否能成功,我都认为,做为一个营销员必须要学会不断的挑战自我,只有不段的挑战自己,才能在挑战的过程当中,得到锻炼,得到自我提升的机会!
最后再次真诚的感谢公司的各位领导给予我这次难得的学习机会!
营销总监演讲稿篇3
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
基层、中层干部实行公平、公正、公开地竞争上岗,这是我们宾馆为打造一支高效率团队的一重大举措。作为宾馆的一员,我衷心拥护这次竞聘工作。在这里我非常感谢大家给我一个展示自我的舞台和施展才华的机会!同时也感谢各位领导和同事们对我的关爱和支持。
我现任客务部经理,今天竞聘的岗位也是客务部经理一职。要聘这个岗位,我认为就有必要向各位领导、同事汇报一下今年的一些工作思路。
大家都知道,现今的酒店竞争非常的激烈。从根本上说,就是在质量管理上比高低,在服务质量上见分晓。谁能坚持“质量第一”的经营理念,不断强化质量管理,以一流的服务赢得客人的青睐,谁就能在竞争中站稳脚跟,立于不败之地;
反之,就会被淘汰出局。因此,加强质量管理,提高服务质量将是今年工作的重点之一。提高服务质量首先要牢固树立强烈的服务意识和质量意识,从部门管理人员到每个员工,都要深刻认识"服务质量是企业的生命",要自觉坚持认真落实"让宾客感觉更好"的宗旨。部门在以往礼仪礼貌要求的基础上,从“准确、快捷、优质”上下功夫。即在完善今年“限时服务”的基础上,结合“一站式服务”,提高服务水平。我先介绍一下“一站式服务”:
服务理念:“一站式”服务,是指宾客进入宾馆某一区域或某一岗位就能享有方便、快捷、集中的服务,不会受到冷淡、推委或拒绝,员工从提供本岗位、本部门的服务扩展到满足顾客对其他部门或宾馆的综合需求服务,从提供宾馆服务扩展到满足宾客对宾馆以外以及城市综合信息咨询,从提供共性服务扩展到满足宾客个性化服务。“一站式”服务强调,部门员工均能就客人提出的任何问题尽量一次性给予满意答复,最大限度缩短宾客直接获得服务的路径。宾客入住后,其需要提供的服务和对宾馆的不满,只经过一人次的受理,便可得到延伸服务;要求部门员工都要抱着尽力满足宾客需求和为宾客排忧解难的态度工作,树立“首位负责”、“问题到我为止”的服务意识。
服务原则:部门全体员工不论职位高低,不论份内份外,不论是否在责任区域,不论在岗位或办事途中,任何时间、地点对宾客的服务诉求都应在第一时间受理,充分考虑宾客感受,予以妥善处理,并解决好后续问题,做好跟踪。从而最大限度、最高效率地满足宾客要求。
营销总监演讲稿篇4
尊敬的各位领导、各位评委:
今天我非常荣幸地在这里参加公司南大街营业厅营销总监的竞聘演讲,心情十分激动。相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点。
我2003年3月到公司参加工作,当营业员,主要搞营销工作。在三年多的工作中,我也积累了不少的工作经验,在这次的竞聘中,我觉得自己有很大的优势竞聘营业厅经理的岗位本文,我具备以下优势:
第一、我有一颗热爱公司、热爱财务总监竞聘书工作的强烈的事业心和责任感。
第二、几年来的工作锻炼了我较好的心理素质。
第三、有几年的营销工作实践经验。
第四、我比较年轻,精力充沛,处于人生的黄金阶段,并具有较高的办事效率,对于工作有雷厉风行的作风。第五、我对人热情,办事耐心。
以上这些优势,恰恰是我竞聘的营销总监这个岗位人员应该具备的政治上、思想上、业务上、个性上、管理上的素质和要求。而这些我都基本具备了。我竞聘上这个岗位以后,我的工作宗旨是:“以人为本,注重效益,热情服务。”工作的质量上,我会做到准备到位,服务到位,巡查到位,处理到位的等“四个到位”。我会在公司的领导下,在店面经理的具体指导下,团结身边的兄弟姐妹们,共同做好以下工作:
第一、加强本厅的所有员工的思想政治工作,统一思想,统一认识,形成合力,展示活力。
第二、带领大家熟悉销售总监竞聘和素质要求,规范行业形象,真正做到内强素质,外树形象。
第三、加强制度化建设和常规检查。
尊敬的各位领导、各位评委!真的,请你们相信,我是完全可以胜任营销总监这个岗位的,请大家审查!如果竞聘成功,在今后的工作中,我会更进一步加强自身业务学习,不断提高自身素质。我想,只要有强烈的工作责任心和事业心,我会很快适应这个工作岗位的。
营销总监竞聘演讲稿
各位领导:
你们好!首先,很感谢本公司及各位领导给我这次应聘总监竞聘演讲稿的机会,我想这样的机会,不止是我个人努力就可以得来的结果,也有公司优良制度的帮助,才让我有这样一个更好的平台,能够更好的发展。
自从进公司那天起,我就立志要在今后的工作中尽职尽责、责无旁贷。我认为设立本岗位的目的就是要适应当前的竞争环境,提高我公司运营质量,为一线业务发展做好后台支撑。主要实现以下目标:
1、贯彻落实及组织制定各项规章制度、销售指标及任务、人员管理办法,库存计划,保障卖场的安全、高效、稳定运行。
2、加强检查、监督力度和人员能力开发,组织店内、店外促销活动,作好人员调配、商品排列、布局,协调、配合厂家的现场促销,有效降低企业运营成本。
3、组织业务培训,员工的业务知识和销售技巧,制定技术规范、开展技术支援,提高全店人员整体水平。监督对员工下达促销商品的了解及主推情况。
4、保证上级公司制定的命令、授权及任务等在门点得到畅通传达、从分理解和有效执行过程有效控制,并对结果反馈、分析。
以上四个目标是相辅相成的,全体销售人员整体水平的提高,必将能够保障公司的安全、高效、稳定运行,也必将降低企业在运行维护方面的各项运营成本。
如果这次我能够顺利竞聘成功,我将做好以下工作履行自己得岗位职责:
1、协助各部门搞好公司内部销售,提高销售总监 竞聘报告岗位执行力,高质量的做好计划、组织、领导、控制和管理工作我认为,作为管理人员,是对部分部门管理的分担者。
2、创新解决问题的方法,加强技术交流和对外协作。
3、加强应用开发,利用先进的方法进行科学管理,提高管理成效。
尊敬的各位领导、各位评委!真的,请你们相信,我是完全可以胜任营销总监这个岗位的,请大家审查我的!谢谢!
营销总监演讲稿篇5
对于怎样做好一名称职的营销总监,我从团队建设,制定计划,实施过程,绩效考核营销总监竞聘稿,自我反省共五个部分来考虑。
第一点:团队建设
因为销售队伍的人员是来自四面八方,是一支多文化且高度差异化团队。面对这样的团队,如何使一群人快速组织起来,集中力量于共同的目标,和谐地相互信赖相互支持的工作,并能确保一致的工作方法或维持相同的工作标准来完成公司的目标。因为团队不同于团体,团队需要有三方面的要素才能称得上是团队:一是目标要集中,二是关系要和谐互助,三是工作方法要保持一致。所以销售团队凝聚力非常重要
在销售这个大潮中,如何使销售团队中形形色色的人有效的团结在一起?如何促使销售员从表面服从到真心奉献,使士气低落的人重振士气,粗心的人不致酿成大祸,使利益不同的人来相互支持?这些都有赖于大区经理不仅要有良好的决策,也需要一生产总监竞聘稿定的执行的能力,在此期间,如何有效的管理销售员的工作进度,有赖于大区经理的高度技能。管制太多,处处碍手碍脚,士气低落,效率不高;管制不足,又容易出现漏洞,提高公司的销售成本。
具体实施方案:人类文明的发展与沟通方式直接有关。公司内部也是如此,擅长沟通的团队,进步速度较快,防范问题的能力也较高,能将事后处置提前为事前管理与事中管理,更要促进销售员自主管理的意愿与能力,由对销售员外部控制逐渐转变为销售员的自我管理)。那么这些问题就必须大区经理进行协调沟通。也可以说大区经理的主要任务便是不断的沟通,协调。
首先沟通的基础是鉴于在双方相互信任的基础上。我们是一个团队,是围绕的同一个目标,对业务做的好的需当进行表扬,激励并传授成功市场销售竞聘书经验。对做的不好的,需找出问题根源对其进行帮助。因为销售是一个压力很大的职业,在销售过程中将不断地遭受拒绝与失败,如没有强烈的成功欲望和领导的鼓励就无法激发起突破重重障碍的雄心。此时大区经理的促膝谈心就显得尤为重要。谈心的目的需使其明白我们是一个团队,是一个整体,大家互相携手,都是围绕的同一个目标,使其更清楚一个基本道理,每个人都需对目标负责,对结果负责,特别是要对自己负责。
第二点:计划
作为营销总监的第一步就是围绕公司的目标,结合本区域内的实际情况,制定清晰有效的可行性计划。
方案:1:将客户进行分类,销售总监竞聘演讲对客户目前的合作状况进行分析,针对不同的客户制定合理有效的可行性的工作计划。2:向主管领导提议团队的部分资源需整合,目前我个人觉得很多资源浪费没有好好把握与利用。
第三点:实施
方案:1:无规矩不能成方圆,必须把销售目标及分工尽快标准化,以利于销售的正常运作;之后集中精力处理特殊性的任务。许多事情如不能将正常性的任务,程序进行规范化、标准化。这样不仅及销售人员无所适从,大小事情都要报告,而且效率很低,对目标的完成也颇受影响。2:针对制定的工作计划将目前与客户合作中或在开发过程中,所遇到的问题一一摆出来进行分析讨论并拿出解决方案。在解决问题的程序上,先从解决最紧迫、最重要的事情开始,把这个事情解决了以后,再来一个一个地解决其他事。3:在解决问题超出大总监竞聘书区经理权限范围内的问题,需将建议的解决方案在第一时间内报请主管领导,共同协助解决销售员在工作中所遇到的种.种顾虑及疑虑。也更能体现我们是一个团队,是围绕的同一个目标,同一个梦想!
第四点:考核
问题:销售员期望自己的努力得到应有的鼓励与报酬,队伍中的士气也受到考核是否合理得极大的影响,要让销售员有短期的表现,偶尔运用威胁与利诱都可以可能做得到,但如果要建立持续的绩效,则需要有公正合理的考核办法与激励机制,才能促使销售员由被动转变为主动模式,愿意为未来而努力。
方案:在围绕公司目标的情况安全总监竞聘报告下需结合各市场的不同情况进行综合考虑,制度有时也需要有弹性的人性化来支持的。因为所有的制度是通过实践以后才验证其是否合理性。一个好的销售员做事的到位于否,不在于他是否完全机械的服从领导的指示或规定,而在于是否将其潜能完全发挥出来,是否完全满足了客户的需要,是否为公司创造了利益和价值。
第五点:反省
因在计划与执行的过程有许多的变量及不确定因素,所以必须慎重的进行决策。错误的决策的后果就是导致失败,而正确的决销售总监竞聘书策则是奠定成功的基础。(如区域内的销售战略上进攻还是要防守,客户要求价格调整等等)。
实施方案:需对重点客户需经常关注,对销售员所反映客户的合理与不合理的要求时,首先要界定问题、、分析问题、收集相关资料,找出问题根源后,再对决策与执行综合考虑做出果断决策,前提是在征得主管领导同意的前提下进行。对问题处理失败的,作房地产营销总监竞聘为领导首先要进行自我反省,找出失败的原因,不要将所有问题都归结于销售员。这也就更能体现出这个团队中的每个人对在对目标负责,对结果负责,所以将以上这些方案的组合,才能发挥出有效职能,圆满的完成公司的各项目标,当然在这些综合能力里面本人也有部分的不足,但我相信在工作的过程中通过领导的帮衬及本人的努力,我能弥补不足的部分。让我们共同携起手来,为公司的09目标及个人梦想共同奋斗吧!
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