通过写个人总结,我们可以更加清晰地看到自己在职业发展和目标实现方面的成长,认真书写一份个人总结,为个人职业发展做好准备,以下是大爱范文网小编精心为您推荐的物业工程个人总结优秀8篇,供大家参考。
物业工程个人总结篇1
20xx年度工程维修部工作重点之一就是前期介入与接管验收。围绕这一工作重点,在公司领导的正确指导下、各部门的支持下,20xx年的年度工作基本按预想的状态完成。现就xx小区物业工程维修部20xx年的工作总结及20xx年计划方向如下。
一,主要工作汇报:
1、配合前期交楼工作安装临时水电,协助保证了交楼活动的启动;
2、按计划跟进电梯的月度维保工作,协调处理电梯的临时工程维修;另电梯的前期损坏零部件较多,但在验收过程中,在公司各部门的密切配合及公司领导支持下,经过协调跟进,基本上得到了整改;
3、配合批量交楼工作,协助对楼层水电及室内水电给排水进行了检查验收工作;
4、完成专变电房设备的运行、检修和清扫工作,充分保证小区的公共供电系统安全运行;
5、协助项目部完成了区内高杆灯的投入使用。由于设计及施工原因,区内高灯一直处理没通电测试未开启使用状态,在公司领导黄经理的支持下,与地产项目部进行了沟通,由维修部购置接触器等完成了收尾工程,保证了国庆期间照明的正常投入;
6、 整理了一期验收报告并组织与项目部经理开会,并进一步采取建立起一期公共设备设施施工方移交保修台账,目前部分重点遗漏工程事项已整理入台账,以备于年内完成一期设施设备的移交工作。
7、实施了设备定期巡检制度电工夜班值班制度,工程维修人员定期实施巡检工作,并做好巡检工作记录。
8、为了体现节能降耗,有效的控制成本,结合实际入住情况将地下车库照明灯的开启量及时间做了节能调整,预计仅开启了总量的'40%,节约了将近60%。
9、日常工程维修工作的开展,经与客服部沟通,于11月份正式启用了工作单制度,并运行正常。
10、完成水泵房设备的运行、检修和地面清理清扫工作,充分保证小区的供水安全运行;
11、由于小区施工单位对配电房防水工作做得不到位,导致小区专变配电房电缆沟积水,维修部多次使用临时水泵抽水,至今未解决。
12、接收了xx小区的施工图纸,建立了物业公司工程维修设备设施档案;建立供水、电梯、消防、智能化等设备台账档案,为今后的工程维修跟踪确立了依据。
13、审核月度的水、电和空调用量,根据运行情况及时调整电量负荷。
二、本年度工作遗留问题
1、小区专变配电房电缆沟渗水至今未完成,继续跟进沟通项目部处理;
2、消防系统未完成接管,40个位置点故障至今未处理;
3、排水系统沙井未标识编号;
4、设备卡未制作完成。
三、目前存在的问题
1、专业技术水平还比较欠缺,一专都能的水平还达不到工作流程中,规范操作的统一性不强,对外围单位监督检查工作做得不够细致;
2、员工培训工作做到不到位
3、部门维修摆放不够规范,东西摆放比较乱,没有贴明显标签
4、个别工作进度均比计划拖延滞后,工程维修工作的效率和工程维修质量有待提高和各部门工作衔接还不是很完美。
针对存在问题拟下年度加强以下各方面工作:
1、建立员工一专多能培训计划,分月度季度进行不同专业知识培训。
2、针对实际工作中的不规范行为进行计划性的bi培训,操作流程培训。
3、建立标识化管理,包括工具、物料、设备设施等的标识进一步完善。
4、加强与各部门的沟通,包括前期介入及接管验收工作的衔接。
5、加强维修人员纪律性监督及工作计划执行监督。
四、20xx年度工作重点计划方向
1、 29部电梯的年检工作。
2、节日装饰安装拆除。
3、工程维修部工具及工程维修材料采购,日常工程维修。
4、水电消耗分摊与控制。
5、加强部门培训工作。
6、小区灯柱等公共设施设备的刷漆防腐工作。
7、二次供水水箱清洗检测。
8、喷泉水泵的工程维修保养工作。
9、雨季防汛工作。
10、地下车库排水泵的保养工作。
11、设备卡制作工作。
12、继续跟进消防系统整改工作。
13、继续跟进专变电房渗水整改工作。
14、排水系统标识系统完善。
物业工程个人总结篇2
20xx年我司深入贯彻上级单位和主管部门关于消防安全工作的各项文件、精神要求。落实消防安全主体责任,并对火灾隐患排查治理工作进行全面检查。跟踪,真正达到“预防为主,防消结合”的目的,在此基础上,我司还建立健全长效消防安全管理机制在公司范围内逐步形成良好的消防安全管理环境提高全体员工的消防安全意识,为公司各项经营管理活动,提供了有效的安全保证。现就我司消防安全工作总结如下:
一、年度工作目标
本年度我司消防安全工作的目标是不断提升员工消防安全素质,加大消防宣传力度,普及消防知识,落实消防安全管理制度,力争做到全年无消防安全事故。
二、主要工作措施
1.加强组织领导,提高消防安全意识。为全面贯彻落实:“预防为主,防消结合”的方针,我司在政府统一领导、行业部门依法监督、单位全面负责。员工集体参与的消防工作原则,进一步提高本单位消防安全管理水平,公司把消防安全作为各项工作的重中之重来抓,成立了消防应急领导小组,由总经理亲自挂帅,督促消防安全工作的落实。并将消防安全工作责任分解,专人负责,统一协调,健全奖惩激励机制,激发员工参与消防安全工作的热情,切实抓好消防安全工作管理,为提高员工消防安全意识,领导小组多次召开消防安全工作的专题会议,不断深化公司管理层对消防安全工作的认识,确保小区安全稳定,为推动各项消防活动开展起到了良好的推动作用。
2.强化消防管理,落实消防工作安全责任制。在消防安全管理中,我司坚持不断推动消防安全管理制度的落实,查漏补缺消除人为因素带来的安全隐患,为此,我们主要从以下几个方面入手:
1)是以身作则,当好榜样。检查落实过程中要求检察人员必须先以身作则,熟悉各项安全管理制度,并在工作中主动带头,落到实处营照出一种人人讲安全的氛围,促进公司员工自觉遵守各项安全管理制度
2)落实制度,完善机制。建立了消防隐患检查机制、落实消防安全责任制,继续强化电气焊动火现场的监管力度,落实每日巡查制度,通过专人管理的方法对巡查过程中发现的问题和隐患及时跟踪、整改、不符合要求决不准施工、安全措施不到位不准开工,有效避免老问题不改,新问题不断的现象;在此基础上,公司完善火灾隐患月排查制度。通过定期对小区现状进行分析总结,排摸火灾隐患,采取针对性的火灾预防应急措施,加强预防控制。同时,公司定期组织相关岗位工作人员对近年来各类火灾案例进行学习、总结。明确消防安全管理制度落实的重要性,不断提高相关人员的安全责任意识,加强落实消防安全管理的主动性。
三、主动联系政府部门,引进科学管理理念
公司在消防安全管理中,拒绝“闭门造车”,主动与相关部门、企业联系,学习先进的消防安全理念。我司于今年7月29日会同福田区保安服务公司进行20xx年度消防安全大型实操演练,我司主要领导、管理处全体员工和保安服务公司主要人员针对消防现场救护、安全疏散人员、人员现场部署做了详细的分工和演练。
四、加大宣传力度,营造浓厚的`消防安全氛围
我司物业管理项目多为建筑施工企业办公、生产、生活基地,近年来在市政府的关怀下,南山建工村保障性住房改造项目也在如火如荼的进行,现场施工范围大、点多、面广、复杂性高,临时建筑生产施工安全工作一直以来都是我司各项工作的.重中之重。每年定期进行消防演练、定期对驻村各建筑企业进行安全检查、普及消防安全常识是我司的常抓不懈的工作,今年9月20日我司全体人员和福田保安公司进行消防灭火安全演练。
通过学习、演练我们深深理解消防安全工作的重要性,在上级主管部门和公司领导的大力支持下,在公司各职能部门的积极配合下,在每一名员工的思想意识里牢牢树立消防安全的工作责任心,才能促进公司又好又快的发展。
物业工程个人总结篇3
回首20xx,我的工作同样经历着不平凡。3月份带着朴实与好奇的心情来到了骏高物业,开始了一段新坏境的里程,工作内容包裹着熟悉的和未知的,鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了,在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末,每个人都应该梳理过去。筹划未来,此刻就将自己近一年来的工作总结如下:
一、物业服务工作
物业工作主要有日常报修,投诉处理,收费,基础设施、设备维护,环境卫生,蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训,上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20xx年度的主要工作,经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。
二、办公室工作
办公室工作对我来说是一个全新的领域,工作千头万绪,有书文处理。档案管理。文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,需自我强化工作意识。注意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事务,力求周全。准确。适度。避免疏漏和差错。
三、存在的不足
本着“为自己工作”的职业态度,敬业爱岗。创造性地开展工作,取得一定效果,但也存在一些问题和不足;
主要表现在第一,物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;
第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;
第三,向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高;第四,和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。
四、努力的方向
第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。
第二,本着实事求是的原则。注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致。群策群力的氛围。
第三,向领导提供有效数据。
“不积蛙步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”20xx,收获了成功,经历了困难,感受了启迪;20xx我会一如既往,载着百倍的信心和努力驶向新的一年......
物业工程个人总结篇4
一年来,在公司领导的关心和帮助下,在全体同事的支持配合下,我服从工作安排,加强学习,认真做好本职工作,较好的完成了各项工作任务。现就一年来的工作情况总结如下:
一、工程管理。
工程管理工作是我工作的重点。20xx年,小区由我负责监督管理。目前,项目的进度和质量比较理想,但也存在一些问题。我深刻反省,总结了如下几点原因:
(1)个别控制节点工期制定计划或调整计划考虑,对计划运行中可能出现的问题欠敏感性和前瞻性。
(2)恶劣的天气环境等客观因素的影响。
(3)设计变更较多且设计方不能及时回复。
(4)部分施工单位纪律松解,现场管理不到位,计划得不到落实。
二、及时跟进设计,做好项目前期准备工作。
根据万安居民的生活习惯,与设计及时沟通,对房屋户型及涉及居民生活习惯的问题进行探讨和改进。对施工中出现的疑问和部分图纸不详问题及时催促联系单的回复,尽量避免耽误工期。
三、做好工程质量技术管理工作。
严格按图纸、合同及规范进行工序验收,“百年大计,质量第一”,认识到工程质量的监控是我们工作的“生命”,为使工程质量实现预期目标,必须把好工程质量的事前预控、事中监控、事后控制,其具体做法是:严格原材料、构配件及设备进场关,每次送检必须我公司人员参与并全程送检。所有主体结构使用材料及装修材料都要履行报验手续,必须出具出厂证明、产品合格证及复试合格报告,只有合格的产品、材料方能进场使用。强化过程的质量监控,确保主体工程结构优良。
四、工作中存在的不足和需要改进的地方。
在总结经验迎接挑战的过程中,我发现了几个值得改进和正视的问题,还需要认真克服和改正,以求完善,使管理水平再上一个新台阶,主要表现在以下几个方面:
1、建筑技术日新月异,规范、规程更新频繁,必须加强业务素质培训,利用业余时间学习,加强图纸、行业法律法规、常用规范、规程、图集的学习工作。
2、还需要加强各人员之间的协调、沟通,“早谋划、早安排”,做好一切施工前后准备工作。总结是一面镜子,通过总结可以全面地对过去一年的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判,为下一步工作理清思路,明确目标,制订措施,提供参考和保障。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析,找到解决困难的方法,对机遇要有较强的洞察力,及早做好抢抓机遇的各项准备。
随着20xx年的到来,公司正迈着坚实的步伐,以人为本,关注并认真落实顾客各阶段的需求思想,进一步提升公司综合管理平台,公司开发规模不断扩大,开发产品结构不断优化,经济效益、综合实力不断增强。面对公司发展,我将积极参与到工程建设中去,将“精心”是态度、“精细”是过程、“精品”是结果融入到项目管理中。展望未来,我将以饱满的精神、昂扬的斗志、十足的信心去迎接公司更新的发展与挑战!
物业工程个人总结篇5
我们工程部全体员工在公司的质量方针指引下、主管领导正确指导带领下,以及同各部门的密切配合、团结一致*完成公司领导交付我的各项工作绩效任务。我现将一年来的工作做一个总结。
一、日常工作
工作主要内容是日常报修、基础设施设备维护、在上半年里,领导分配的工作任务是维护和维修xx、xx两栋楼公共设施,在每次巡查时都积极认真查修,发现问题及时解决,一年中,贴踢脚线、换灯泡、灯口、面板、维修闭门器、安全出口灯、近百次,例行每周巡查配电室及打扫卫生50多回。在这一年中使本人所管理的楼区公共设施设备完好,接客服部派工单上千余张,到业主家中维修服务,服务满意度达到99%以上未收到业主的有效投诉。在有平时工作中,遇到多次楼内下水主管道堵塞,和中水管道跑水,我不怕脏不怕累,积极和其他同事加班加点处理好突发问题。
二、物业服务
本人坚持五个一服务见到客户时一声问候;进门前套上一双鞋套;工作时先铺好一块工作布;配备一块毛巾清理现场;配备一个垃圾袋带走杂物。
1、真正关注每一位客户的所需所求,努力实现当场解决的目标,即使完不成也应说明原因和理由,以获得客户理解;2、加强工作锻炼,熟悉服务的流程和细节工作。用心识记,注重工作方式方法,灵活应变,不搪塞敷衍,用真诚的心换取理解的心,用满意的服务充实自己的工作目标和任务。
三、自身问题:
本着为自己工作的职业态度,爱岗敬业、创造性的开展工作,在工作的这段时间里,我对自己也有了深刻的认识。我还有很多不足,对各项服务工作也是实际的第一次接触,工作效率有待提高;有些工作做得不够细,工作协调不是很到位;向领导提供数据等方面有待加强;同时需加强与公司领导和各部门同事的沟通。
尽管我在20xx年的工作中取得了一定成绩、也得到了业主和领导的多次表扬,但我知道还有很多不足之处需要完善与加强。
四、努力方向:
第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习物业综合维修工的专业知识和有关法律法规常识;
第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;
第三,着实提高工作效率,充分利用自己的工作积极性,踏踏实实做好每一件事。五:主要经验和收获
在和泓物业工作这四年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(四)要加强与同事的思想交流。
过去的一年,是丰收的一年,喜悦的一年,在日历上记录了自己前行的点点滴滴,在新的一年工作中真诚希望领导和同事多提宝贵意见。我将继续坚持宽以待人,严以律己的工作格言,回望过去,展望未来,我对和泓物业发展前景充满了信心,我会与公司同呼吸,共命运,把自己的发展前途与公司的发展紧密的联系在一起,在新的一年中我要再接再厉,把每项领导交给工作完成好让公司领导满意,让部门领导满意,让业主满意,把对业主的服务水平提高到更高一层。
物业工程个人总结篇6
20xx年度工作已经结束,新的一年已经开始,过去的一年是平稳的一年,其中有艰辛、也有欢乐。做为工程部门,由于工作的特殊性,安全显的尤为重要,就这一点而言我和我的工作伙伴感到十分欣慰。因为我们度过了平安的一年,人身平安、设备平安。
在这一年的工作中,工程部在公司各级领导的大力支持下,以及其他部门同仁的大力协助下,我部全体员工基本完成了年初制定的年度工作目标。在20xx年工作中,工程部严格执行制定的年计划,合理安排并认真进行组织实施,保证了各项工作按计划顺利的完成。保证了设备设施正常运行,在完成各项日常维修服务工作的同时,为客户创造了良好的.办公环境,在硬件上保证景峰大厦的正常运营。
今天,借此机会特向各位领导及同仁汇报一下工程部20xx年工作总结及20xx年的工作思路,请给与帮助指导。
一、设备的维修、保养与安全运行
对大厦客户及其他部门上报的维修项目积极组织维修,尽可能做到随报随修,下班前对全天报修单坚持清查和跟踪,通过清查,确保当天维修任务及时处理。本年度共完成维修及保养项目20xx项,其中日常自检维修1517项,占总维修项的73.71%、客户报修541项,占总维修项的26.29%。
按年初制定的年工作计划,制定月工作计划,将设施设备保养计划分解到每月、每周、每天,将保养工作内容、标准实施落实到人,及时排除设备隐患,加强设备日常巡查,做巡查记录,及时发现问题、及时排除故障。通过坚持计划维保和日常巡查,保证了设备设施的安全正常运行。本部一贯将设施设备的安全工作放在重要地位,平时强调设备巡查工作,及时消除设备安全隐患,每逢节假日都会召开工程部全员工作会议,制定工作计划,落实计划内容、完成时间和责任人,明确各项工作重点,以确保设施设备安全运行。
二、节能降耗
节能降耗是工程部永恒的主题,在节能降耗方面,今年的主要工作是加强设备的保养,控制设备的运行时间和参数,充分调动自身力量,对设备进行维修整改,以达到节能降耗的目的。如:全年对空调面板、电梯电路主板、热水器、厨宝等损坏电子元件进行维修,减少新购配件工程开支;卫生间门把手、脚踏阀等设备因使用频繁,并且难以购买的配件,我部自行进行维修,不仅解决了配件难的问题,同时还节约了常用耗材购买的费用,对各处的水泵、风机电机按计划及时进行了维修保养,加润滑油;在达到功效满足的基础上,尽量花少钱,少花钱;合理安排照明系统的开关时间,尽量减少高峰时段的用电量,以达到节能降耗的目的。本年度生活用水总消耗量2.4万吨,比去年同期减少26.62%,电力总耗电量211.9万度,比去年同期增长2%,天然气总消耗量25万立方,比去年同期增长0.01%,大宗材料消耗项96项,比去年同期较少30.21%.工作中如何有效提高员工的工作方法、服务意识,做了如何有效与人沟通、沟通中应注意的问题等多方面关于工作方法及服务意识的培训。在提高部门整体专业水平的同时提高了员工的服务意识、以及在工作中因注意的工作方式、方法。
三、工作中存在的不足之处
1、专业水平有待提高,加强本专业、其他工种专业知识学习,提高多方面专业知识水平。
2、工作流程,规范操作的统一性不强,需进一步完善本部门工作流程;并对新入职员工进行培训。
3、工作记录不完善,需改进并完善工作记录,特别是夜班人员巡查记录;对历史事件做到有据可查。
4、和各部门工作衔接还不是很完美,沟通力度不够。
5、电梯故障率较高,维修及时率较差,我部将重点跟进,努力抓好落实解决这些方面的工作,力争在一段时间内使设备存在问题得到有效的处理和完善,保证设备的正常运转。
6、机房内的基础工作有待提高,主要体现在标牌、标识的制作粘贴工作及机房环境的整改工作,力争在近期完成。
我们部门是一个凝聚的团体,也是一个充满生机和活力的团体,展望新的一年,我们将不断地提高自己,做好日常维护工作,继续提高自己的专业知识、完善自己工作内容,按照制定的部门目标,脚踏实地的完成各项任务;及时学习更新,使管理方法更加科学化、合理化。继续加强与各部门间的沟通与合作,促进相互了解与协调发展。这一年,工程部虽然有点成绩,同时也存在一些不足。总之,事无论大小,要干就要干好,我相信没有最好,只有更好;只有我们不断努力创新,对客户满怀热情,对企业奉献精神不断进取,在以后工作中工程部工作一定会更上一个新台阶。
物业工程个人总结篇7
20xx年是简单而不平凡的一年,物业服务行业面临很多严峻的挑战,经济效益也不如往年景气,市场竞争也比较激烈,因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求,我们在今年不断提高工程维修技能,xx整体工作绩效,专业技能,服务态度,制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。为了总结经验,寻找差距,规划前景,促成20xx年工作再上一个新的台阶,现将20xx年工作总结如下:
一、主要工作汇报
1、叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关
今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装,将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关,业主家门口换成触摸延时开关,在也不会发生业主到家忘了关灯,促使灯泡灯头烧坏的现象发生,也达到了节能的效果。
2、独栋弱点问题查找和恢复监督工作
由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪,x户线路全部断,x户主线断,报警电源坏x只,解码器坏x只,系统隔离器坏x只,控制箱坏x只,在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下,得到了开发商同意解决,在施工队进入施工现场时,我们克服人员少,进行时时监督,两人相互轮着看,除了给业主正常报修外,其余时间都跟着施工队,当然在跟着的时候也发现了不少问题,偷工减料,能省事就省事的解决办法,埋线管不够深等问题,在我们强有力的要求下,促使施工队按照标准施工,如今独栋弱点基本已经恢复了常态。
3、日常维修工作的.开展;
今年我工程部接到维修单x张,完成x张,修缮率在百分x以上。先后完成了叠加区域x电梯基坑水泥块及垃圾清理工作,x号门口总污水管道下榻更换维修工作,叠加x号合计x户没上水总阀,由于开发商施工队种植绿化时把埋住了,通过我们工程部两个多星期的努力查找,找到x户总阀的位置所在,把挖出来后,重新提高了井的高度并做了井盖,还有x号和x号由于没找到,最后协调自来水公司关掉总阀,停水两小时,重新安装了阀门,并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆,促使其和绿化形成一体。另对二组团景观桥护绳的更换,梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检查,对有渗漏的及时和开发商施工队联系,及时维修,此工作得到了业主充分肯定。在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水,老虎窗渗水,存在各类遗留问题进行汇总,发文开发商协调解决,目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复,该问题真在协调之中,寻找积极可行的办法。另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380v水泵,由于先前没有380v电源可供,我们克服人员少,时间紧的情况下,开路面槽,挖沟埋管,穿线,固定,终于赶在暴雨来临时安装好,确保了今年防洪工作圆满顺利的完成,在今年x火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查,检查时发现的问题还是比较多的,有点是平时有点疏忽没注意到,比如电梯基坑油杯油溢出来,没有及时清理,如果有什么烟头掉下基坑,这也是火灾事故的苗头,我们及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作,另外叠加楼道消防灭火器x只压力已经不够,另外服务中心也需要增加一箱灭火器,该问题已经向余经理做了汇报。还特别向几个外围单位强调做好消防工作,对所管辖的电器设备做好绝缘测试,
线头螺丝紧固工作,这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管,各类阀门,水泵,做好防冻工作。
4、日常设备维护保养情况
目前小区设备保养情况总体还是比较到位的,所有的设备按照设备保养说明书进行保养,目前都处于良好的工作状态。
二、本年度工作遗留问题
1、小区xx路围墙x千多平方刷油漆保养问题,由于该处围墙比较超高,我们维修人员包括我在内只有两名,一周工作日除了休息天,只有三次碰在一起的机会,还有负责处理业主日常报修,所以在人员配置方面是很难完成的,因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成,等待回应中。
2、小区一号桥二号桥的栏杆,大闸门的设备,63号闸门设备,儿童乐园,刷油漆保养,油漆报告已经打了,正在等待油漆。
3、小区监控摄像头坏5只,分别为西大门西向北,69号西向东,38号北向西,18号北向南,水闸门,周界报警坏两对,分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司采购。
三、目前存在的问题
1、专业技术水平还比较欠缺,一专都能的水平还达不到。
2、工作流程中,规范操作的统一性不强,对外围单位监督检查工作做得不够细致。
3、养护单写的不是很规范,字迹不够工整。
4、仓库材料摆放不够规范,东西摆放比较乱,没有贴明显标签。
5、个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高。
6、和各部门工作衔接还不是很完美。
四、20xx年xx维修工作重点设想
针对以上提到的问题和薄弱环节,20xx年对我们xx工作初步设想主要围绕“计划,完善,规范,落实”等几个方面开展:
1、计划:主要对20xx年的工作做一个全年工作计划,月月有进展,周周有活忙,天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员,把工作落实到人,责任到人。
2、完善:根据公司“精细化服务标准”的方针,对美兰金邸工程部的工作进一步细化,将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节,形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度。
3、规范:结合标准要求,对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范,一切以标准为规范,一切以业主满意为目标,(包括对外围单位的管理,一切以行业标准为规范)做到各个工作环节有计划,有制度,有实施,有检查,有改进,并形成相关记录。
4、落实:对计划工作一定落实到位,责任到人,提高我们维修人员的责任心,督查外围单位一定做到定时与不定时相结合,发现问题,及时解决,促使各项规章制度落实到实处。
以上就是我20xx年工作总结,有不足之处还请领导和同事们批评指正!
物业工程个人总结篇8
物业服务行业面临很多严峻的挑战,经济效益也不如往年景气,市场竞争也比较激烈,因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求,我们在今年不断提高工程维修技能,整体工作绩效,专业技能,服务态度,制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。为了总结经验,寻找差距,规划前景,促成xx年工作再上一个新的台阶,现将xx年工作总结如下:
一、主要工作汇报:
1、叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关
今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装,将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关,业主家门口换成触摸延时开关,在也不会发生业主到家忘了关灯,促使灯泡灯头烧坏的现象发生,也达到了节能的效果。
2、独栋弱点问题查找和恢复监督工作
由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪,43户线路全部断,24户主线断,报警电源坏1只,解码器坏4只,系统隔离器坏6只,控制箱坏4只,在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下,得到了开发商同意解决,在施工队进入施工现场时,我们克服人员少,进行时时监督,两人相互轮着看,除了给业主正常报修外,其余时间都跟着施工队,当然在跟着的时候也发现了不少问题,偷工减料,能省事就省事的解决办法,埋线管不够深等问题,在我们强有力的要求下,促使施工队按照标准施工,如今独栋弱点基本已经恢复了常态。
3、日常维修工作的开展
今年我先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作,70号门口总污水管道下榻更换维修工作,叠加69号,70号,72号,82号,94号,95号,101号合计7户没上水总阀,由于开发商施工队种植绿化时把埋住了,通过我们工程部两个多星期的努力查找,找到5户总阀的位置所在,把挖出来后,重新提高了井的高度并做了井盖,还有95号和101号由于没找到,最后协调自来水公司关掉总阀,停水两小时,重新安装了阀门,并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆,促使其和绿化形成一体。
另对二组团景观桥护绳的更换,梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检查,对有渗漏的及时和开发商施工队联系,及时维修,此工作得到了业主充分肯定。
在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水,老虎窗渗水,存在各类遗留问题进行汇总,发文开发商协调解决,目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复,该问题真在协调之中,寻找积极可行的办法。
另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380v水泵,由于先前没有380v电源可供,我们克服人员少,时间紧的情况下,开路面槽,挖沟埋管,穿线,固定,终于赶在暴雨来临时安装好,确保了今年防洪工作圆满顺利的完成,在今年11。5火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查,检查时发现的问题还是比较多的,有点是平时有点疏忽没注意到,比如电梯基坑油杯油溢出来,没有及时清理,如果有什么烟头掉下基坑,这也是火灾事故的'苗头,我们及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作,另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够,另外服务中心也需要增加一箱灭火器,该问题已经向余经理做了汇报。还特别向几个外围单位强调做好消防工作,对所管辖的电器设备做好绝缘测试,线头螺丝紧固工作,这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管,各类阀门,水泵,做好防冻工作。
4、日常设备维护保养情况
目前小区设备保养情况总体还是比较到位的,所有的设备按照设备保养说明书进行保养,目前都处于良好的工作状态。
二、本年度工作遗留问题
1、小区罗芬路美兰湖路围墙刷油漆保养问题,由于该处围墙比较超高,我们维修人员包括我在内只有两名,一周工作日除了休息天,只有三次碰在一起的机会,还有负责处理业主日常报修,所以在人员配置方面是很难完成的,因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成,等待回应中。
2、小区一号桥二号桥的栏杆,大闸门的设备,63号闸门设备,儿童乐园,刷油漆保养,油漆报告已经打了,正在等待油漆。
3、小区监控摄像头坏5只,分别为西大门西向北,69号西向东,38号北向西,18号北向南,水闸门,周界报警坏两对,分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司采购。
三、目前存在的问题
1、专业技术水平还比较欠缺,一专都能的水平还达不到。
2、工作流程中,规范操作的统一性不强,对外围单位监督检查工作做得不够细致。
3、养护单写的不是很规范,字迹不够工整。
4、仓库材料摆放不够规范,东西摆放比较乱,没有贴明显标签。
5、个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高。
6、和各部门工作衔接还不是很完美。
四、美兰金邸维修工作重点设想;
针对以上提到的问题和薄弱环节,xx年对我们美兰金邸维修工作初步设想主要围绕“计划,完善,规范,落实”。等几个方面开展:
1、计划:主要对xx年的工作做一个全年工作计划,月月有进展,周周有活忙,天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员,把工作落实到人,责任到人。
2、完善:根据公司“精细化服务标准”的方针,对美兰金邸工程部的工作进一步细化,将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节,形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度。
3、规范:结合标准要求,对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范,一切以标准为规范,一切以业主满意为目标,做到各个工作环节有计划,有制度,有实施,有检查,有改进,并形成相关记录。
4、落实;对计划工作一定落实到位,责任到人,提高我们维修人员的责任心,督查外围单位一定做到定时与不定时相结合,发现问题,及时解决,促使各项规章制度落实到实处。
以上就是我xx年工作总结,有不足之处还请领导和同事们批评指正!
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