写好工作总结是在为我们今后的工作做铺垫，你知道工作总结应该怎么写吗，认真记录高质量的工作总结，这是我们提升责任意识的第一步，以下是大爱范文网小编精心为您推荐的公司工作总结及2023年工作计划模板6篇，供大家参考。
公司工作总结及2023年工作计划篇1
上半年即将告一段落，在公司领导的指导下，在各领导及各同事的共同努力下，我们认真完成了公司的各项工作任务，并取得了一定的成绩，总结如下：
一、完成工作方面：
1、完善采购制度，降低成本：根据材料采购计划，按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购。在请购材料的同时，并把材料的价格信息及时提供给相关技术部门，为产品设计选材提供图纸和成本估价。提高采购员的自身知识及业务水平，保证货比三家，质优价廉的购买到材料，减少工程成本，提高采购效率，提高企业利润。
为降低成本，通过寻找多方供方，做到询价、比价、议价，从中选择物美价廉的供方
2、与各供应商建设立并保持良好的关系，下半年进一步加强对供应商的管理，对每家来访的供应商进行分析了解，确保每一个合适的供应商的资料不流失，同时也利于采购对供应商信息的掌握，从而进一步扩大市场信息空间。建立合格供应商名录，对供应商进行评价和分板，合格者才具备供商资格。
3、工作中团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持良好的沟通，充分发挥岗位职责，认真完成各项工作任务，协助相关部门的工作需要，能按照技术部的要求及时与各供应商进行沟通协调，尽最大努力按照我司的标准供应产品。
4、上半年的工程订单所需设备均可按时交货，未能及时到货设备也及时向上级反映，并做出相应的处理。供应商供货时也要求其提供必要的资料。
二、采购工作的几点体会：
1、公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节都主动按受财务及其他部门的监督，有问题将会在第一时间反馈给上级领导。
2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面进行开展工作，采购员在充分了解市场信息的基础上进行询价、比价，注重沟通技巧和谈判策略。
3、加强对供应商的管理协调，合作过程中，采购员必须公正严明，最终为公司选择最优且具有战略伙伴的供应商。
4、逐步加强对设备及材料的价格信息管理，提高部门采购员的工责任感觉，下半年采购部将特别注重采购人员的工作分配，保证采购设备及材料信息的有效追踪。在专业知道得到提高的同时，业务素质及责任感非常重要，做一个有责任感的采购员，把好公司的进口关。
三、采购工作上的小要求：
对各部门的请购问题上，希望请购部门给采购部一定的采购时间，请购材料时做好请购计划，尽量避免当天请购要求当天要货，或是第二天马上要货。为此将打乱采购员的工作计划，急需的物料有可能会造成价格方面或运费偏高，不利于控制成本。请各部门做好请购物料的计划。
四、工作上的缺点和不足：
1、关于凤岗深联设备新装_11-250kva临时变压器工程，由于采购及施工过程中没有及时发现并提供相关的证书和报告，导致在工程验收通电时，出现了低压计量柜不符合标准的问题，给公司造成了极坏的影响，和很大的损失。此类低级错误是完全可以避免的，但是由于采购部的疏忽，给公司带来不必要的影响与麻烦，公司作出任何的处罚都愿意承担。通过这次的教训，今后的采购部工作要求更加完善，在设备进厂前，各种相关资料必须全部到位，后续并要求供应商设备如有任何的变更必须把资料补全。并了解市场的变化，要求各采购对设备要充分了解，避免此类问题再次发生。
2、供应商体系没有完善，对重要的材料/设备没有建立健全的资料库。工作的计划性不强，没有充分了解市场的行情，有关于东莞市变压器方面的变化情况没有掌握到位。部门与部门之间的沟通也未能达到理想的效果。
以上都是采购部现所存在的问题，自身所清楚的问题，我们会一一的克服，有什么做得不对或不到位的，也希望领导及各部门同事多提出你们宝贵的意见和建议，你们都是我们身边的良师益友，有你们支持，我们才可以进步得更快。
五、下半年的工作计划：
1、完善供应商体系，对重要材料/设备的供应商要求达到2-3家，确保材料/设备能够了及时供应。随时关注市场变化，尽量利用多渠道来降低成本、控制质量。稳定现有供应商，开发有潜力的供应商，不断优化供应商体系，在工本中不断改进工作方法，不断积累经验。
2、随着市场的因素影响，各种原材料的价格都在不同程度上涨或是下调，采购员要做好价格的比对，做好比价、议价，了解市场价格，从中选择优秀的供应商，避免供应商以各种理由对公司提出涨价的要求。
3、继续配合项目部完成工程上所需求的设备及辅材的购买及设备进场，以及工程所需的设备的各种质资。
4、采购物资进行分类，制定分类物资采购制度，如工程设备和设备零部件的采购无法在短期内完成，所以在采购的过程中要做好采购计划;如日常所需文具等常用物资，做好相应的存货，购买量大则可以降低成本。
5、配合仓库，掌握好仓库库存，了解销售的情况，使采购工作不处于被动状态，及时清查库存呆滞品，并上报上级处理。
6、采购员的产品知识及业务素质通过培训和相互学习，使专业知识及业务水平得到提高，同时培养新进人员，使之尽快熟悉工作。
在下半年的工作中，我部门人员仍会认真工作，不断提高自身素质、管理水平及专业的产品知识，增强责任意识，提高完成工作的效率，同时我们也会选择性采纳公司其他部门提出关于下降成本和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华去其糟粕。为公司明天的发展能更上一层楼贡献出微薄力量。
公司工作总结及2023年工作计划篇2
一、上半年工作总结
工会工作
（一）民主管理工作稳步推进。
xx公司于1月29日至2月4日组织召开了第二届六次职代会。
审议通过了20xx年度行政工作、厂务公开、集体合同、业务招待费用等工作报告。
（二）帮扶慰问工作有序开展。
上半年共为职工申报医疗互助39人次，共计补助32982元；申报困难帮助15人次，共计补助12000元；春节慰问困难职工9人，共计补助9000元。
对1256名员工进行了生日慰问。
职工子女入园补贴129人，共补助79000元。
（三）认真组织开展职工经济技术创新活动。
上半年共协同基层工会组织开展了烧结配料工、炼铁高炉工长、配电工、仓库管理员岗位练兵活动，并选拔优秀选手参加了昆钢集团公司组织的erp人力资源管理员竞赛、水处理工竞赛、水泵值班员竞赛等大型技能竞赛。
认真开展 “全员对标、节能减排、创新创效”立功竞赛活动、先进操作法、合理化建议、五小成果等征集、申报活动。
征集、上报先进操作法15项。
（四）文体活动丰富多彩。
结合春节、三八妇女节、五四青年节等传统节日分别组织了迎新春系列文体活动、第七届“xx杯”排球赛、第八届“xx杯”篮球赛、“五四”青年联谊活动、六一职工亲子活动、“光荣使命 共圆梦想”纪念中国共产党建党九十四周年员工歌咏比赛等活动，丰富了职工业余文化生活，缓解职工工作压力，推进公司精神文明建设。
团青工作
（一）青年“品牌”工作有序开展
1、开展“三月文明月”系列活动，以学雷锋为民服务活动为载体，开展了多次青年志愿者义务劳动，组织团员青年学习了团中央下发的“清朗网络 青年力量”倡议书。
2、以纪念五四运动、弘扬五四精神为指导，组织开展了“五四”系列活动，组织青年团员观看青春励志电影、组织开展了“迎难而上登高峰”登山比赛，按期召开了xx公司20xx年度五四表彰暨20xx年青年工作会，表彰20xx年度的先进青年集体和个人，研究部署20xx年的团青工作。
3、认真开展“青年创新攻关项目竞赛”活动。
于20xx年5月，全面启动了“青年创新攻关项目竞赛”，并按计划组织青年攻关项目立项，开展攻关竞赛。
4、深入基层，开展青年调研工作。
20xx年一季度和二季度分别在全司团员青年中开展了调研，以问卷调查、座谈交流等方式进行，了解了青年职工的实际情况，收集了青年对公司的一些意见和建议，形成了对xx公司青年职工状况的一些初步分析和评价，形成了季度青年职工思想动态报告。
5、坚持开展青年“五小”攻关活动。
于20xx年6月集中整理20xx年度青年“五小”成果，目前正在组织初审。
6、加强了团属新媒体宣传阵地的建设和运用。
加强了“xx团委” “xx共青团”qq群，“xx团委”腾讯微博和新浪微博等网络宣传工具的管理，积极向上级团委微信平台投稿，上半年共投稿18篇，均被刊登。
7、积极服务新工，传递公司关怀和温暖。
xx团委组织团员青年，积极为新工服务，让新感受到公司的关怀和温暖，同时联合各团支部团干主动与他们沟通交流，引导他们做好职业规划和定位，以良好的准备和精神状态，走上工作岗位，为公司引进人才、留住人才努力工作。
（二）青年学习常抓不懈
1、认真组织团员青年学习各级团组织重要会议精神及共青团昆钢十届十次全委（扩大）会工作报告。
2、组织青年安全环保监督岗员对新安全法、环保法进行学习，通过举办培训学习，不仅使参培青年掌握了更多的安全环保知识，了解了更多的安全环保法规，学到了更多的安全环保常识，更重要的使大家能够更好地把所学到的安全环保知识运用到实际工作之中。
宣传工作
（一）月均采编、上报新闻4到5篇，收集、发布基层通讯、新闻60多篇，并建立健全稿件台账，详细记录各基层党支部的投稿、发稿情况，xx公司稿件上报、采用情况，“一报两号”的稿件发布、采用情况。
（二）在各部门的配合下组织完成了“党群系统20xx年工作调研征集”活动，收集整理49篇论文、报告，经过评审组评定后，于20xx年的七一表彰会上进行了表彰，还对优秀论文编书成册，下发到各党支部用作“再学习”。
（三）完成厂报编辑12期，微信平台信息发布48期，发布新闻信息400多条。
稿件方面则负责xx公司的新闻稿和部分文学稿的组收集整理稿、改稿工作。
此外，还编辑制作了4个反映xx先进的`微视频，上报上级单位新闻媒体发布，策划制作的各类专题报道也收到了不错的成效。
二、下半年工作计划
工会工作
（一）加强形势任务教育。
结合当前公司生产经营形势和职工关心的重点难点问题，重点开展好形势任务教育、思想动态分析、劳动关系预测预控工作，建立健全工作网络，从职工关心的问题入手，切实解决职工后顾之忧，为职工安心工作创造良好的工作生活环境，确保职工队伍思想稳定。
（二）深入开展劳动竞赛、岗位练兵、技术比武等多种形式的创先争优建功立业活动。
一是建全完善xx公司职工创新创效实施办法。
建立健全劳动竞赛的激励保障、考核评价机制，更新思路、拓宽领域，丰富内涵、创新举措，进一步提高职工的参与率和竞赛活动的科学化水平，使劳动竞赛不断实现新跨越。
二是组织开展职工技能竞赛，技能竞赛通过工会组织，基层承办的方式开展。
三是不断深化职工立功竞赛活动，紧紧围绕公司确定的主要发展目标，组织开展节能降耗立功竞赛活动。
四是继续组织开展职工先进操作法、职工合理化建议征集活动。
（三）加强部门自身建设。
广泛开展学习培训活动，全面提高群团人员素质。
深化“职工之家”、“青年文明号”创建活动，完善考核、验收、评比机制。
加强对基层工会、团支部的指导，切实帮助解决实际问题，努力把基层工会、团支部建设成为工作活跃、作用明显、党政重视、群众信赖的组织。
团青工作
（一）结合公司的改革发展、生产实际，拓宽共青团的工作范围，努力创新工作和活动内容，开创具有xx特色的共青团工作项目，创造更多的有实效、有长效的品牌活动；
（二）坚持强化青年“五小”攻关、青年创新攻关项目竞赛、青年“金点子”等常规工作，形成更系统、更成熟的活动模式，争取取得更好的效果和成绩；
（三）完善“青年安全环保监督岗”、青年文明号、青年志愿者、青年突击队的管理，发动和依靠青年职工力量，在公司降本增效、安全生产、技能提升、社会服务、环境绿化美化、企业文化发展等方面作出共青团组织应有的贡献。
宣传工作
（一）大力营造“求生存 谋发展”舆论氛围，凝聚正能量，服务新发展。
（二）丰富宣传的形式内容，争取“一报两号”的职工关注度和办刊质量在上半年的基础上再有新提升。
（三）加强宣传工作主题策划能力，在丰富宣传手段的基础上，加强宣传主题的系统性和延续性，确保基层职工更全面、更实时地了解、知悉公司改革举措和重大部署。
（四）不断提升基层新闻稿件质量，经过不懈努力，所属各党支部的新闻稿件质量都有稳步提升。
下半年，要着重在提升稿件质量上下文章，力争使新闻宣传工作更好地服务生产经营发展。
公司工作总结及2023年工作计划篇3
新的一年要解放思想。要勇于打破墨守陈规、故步自封的保守主义思想，要敢于打破自私狭隘、各自为政的自由主义思想，要善于打破因循守旧、安于现状的懒惰思想，积极突破，大胆创新，规范管理，公司才能有所发展。主要做好以下几方面的工作：
1、建立健全组织机构，充实相关人员，建立健全规章制度。要调整人员年龄结构、知识结构、组织结构，建全公司发展必要的组织结构。任人唯贤，唯才是举。打破藩篱，突破发展。
2、完善物业服务项目经营目标承包制度，加快推进落实，激发公司、项目、个人的活力，创新物业公司经营管理体制，真正实现物业公司的发展提高壮大。
3、加快财务制度的完善，提高财务部门管理的职能作用。改变财务会计功能为主为管理会计功能为主，充分发挥公司一级的决决策、规划、管理、发展等职能。
4、稳步提升现场管理服务水平，规范相关服务制度化建设。要不断加强维修、秩序维护、保洁、绿化及客服等关键工作的制度建设，建立健全企业的服务规范，引导企业的规范化发展。
5、积极开展多种经营，拓宽企业发展空间。就目前济南市的物业服务及公司现有市场来看，想通过单靠物业服务实现盈利基本不可能，就要靠不断的拓展经营范围，靠周边服务，延伸服务，增加利润增长点，实现公司的积累和发展。
6、实施积极的市场策略，通过市场开拓、联合经营、兼并重组、优势合作等多种渠道，迅速放大企业经营规模，实现规模化经营。物业管理企业没有规模永远也发展不起来，不能只安于现状守摊。市场面前企业发展不进则退，要有强烈的忧患意识。
公司工作总结及2023年工作计划篇4
一学年的学校工作又落下帷幕。在这一学年中学校既定的工作思路与工作重点，紧紧依靠全体教职工，积极进取、努力开拓、奋发拼搏、艰苦创业，学校的各项工作又上了一个新台阶。学校始终以“高标准、严要求、创一流”为总体目标，以“深化教育教学改革，扎实推进素质教育，进一步强化校园建设，做好布局调整工作，紧抓新课程改革实验，带动学校教育科研再上新台阶，全面提高学校办学水平，为创省示范性小学而努力奋斗”为工作中心，以“面向全体，全面提高”为办学思想，进一步强化了学校内部管理体制改革，使学校形成良好的校风、教风和学风。在过去的一年中，结合学校的实际，坚持以现代化为主题，以改革创新为动力，以提高教育教学质量为根本，构建现代化相适应的学校教育教学体系，为创一流学校打下了扎实基础。
一、深抓学校安全工作，共建平安和谐校园
安全是学校的一条生命线，离开了安全，学校的所有工作皆成一句空话，有鉴于此，学校经常教育全体师生必须牢固树立“安全重于泰山”的意识，学校充分利用周前会、国旗下讲话、晨间谈话、红领巾广播站、宣传窗等各种阵地，在全体师生中，进一步增强安全工作的法制观念，切实做到学校发展与学校安全两头兼顾，通过签订安全工作责任书，以做到领导落实、岗位落实、措施落实。认真抓好师生安全教育，积极采取各种预防措施，强化校舍、教育教学设施、食品卫生、师生外出活动、危险品、取暖炉等的安全工作，多次组织人员检查学校的安全状况，从而确保了学校平安。深化开展安全知识教育和应急演练，提高师生安全意识和自救互救能力，积极开展中小学安全教育周、安全教育日活动。严格执行学校突发公共安全事件报告制度，做好预防和处置工作，进一步完善教师值班制度和校园安全联防制度，深入开展学校及周边治安综合治理，确保我校安全稳定。
二、注重德育渗透，深化素质教育改革
一年来，我们始终把学生的全面发展，面向全体学生，使学生主动生动发展，作为学校教育工作进一步推进的着力点，这也是我们扎实推进素质教育基本表现。我们的德育工作根据学校的德育工作计划，充分发挥少先队在教育、培养学生骨干、形成良好的班风与校风方面的作用。利用学校的各种媒体对学生进潜移默化的教育，克服了因学校扩大而带来的一些学生不良的生活与学习习惯。充分利用《德育基地读本》和《法制教育读本》对学生进行教育，使法制教育制度化、规范化，加强了学校、家庭、社会的联系，初步形成了合力。
为了进一步发展学生的个性，一年来我们在抓课堂教学的同时，大力支持各种活动，学校组织进行了校园文化艺术节，全体学生积极参加教育局举行的各种文艺比赛，在活动中学生充分展示体育、美术和文艺素质，也发现我们的学生蕴含着无穷的潜力，发现了一批特长生，我们同时寓德育在各项活动之中。
三、加强教师队伍建设，全面提高教师素质
我校一贯重视教师的业务进修，尽管学校办学经费十分紧张，但我们还是给予参加进修学历合格的教师鼓励20xx年学校年终工作总结工作总结。学校派优秀教师外出学习。通过学习培训，增强教师的科研意识，使大家认识到只有尽快的提高政治业务素质和教科研水平，才能适应时代的需要。通过组织中青年教师进行课题研究及现代化教育技术培训等有效手段，加速中青年教师的成长，使全校绝大部分教师能上市级公开课。
我们不仅重视教师的业务成长，更重视我们的教师师德建设。强化师德建设我们以全面提高教师素质为目的，切实加强我校教师队伍的政治思想教育和职业道德建设，进一步提高我校教师的道德水平，使全体教师牢固树立科学的世界观和高尚的职业道德，建设一支充满生机和活力，与现代化教育和城市化建设相适应的教师队伍。
四、加强教育科研，全面提高教师的科研能力
一年来，我们较为重视教科研工作，坚持科研兴校的`思想，通过教育科研为先导，在今年下学期，学校教科室认真组织我们全体教师进行了教科研的校本全员培训，指导全体教师进行教科研的全过程演练，以点带面，提高科研效果。督促我们的老师参加教育科研，初见成效。这年中，学校大力支持全校教师参加教育科研培训，支持我们的教师开展课程改革研究。也安排了一部分教师外出进修培训。
五、强化教育管理，全面提升教育质量
在强化教育科研，加大校本教研和培训力度，扎实推进新课改的实施，立足课堂抓质量的同时。搞好学校内部教育教学评估工作，深入课堂听课，听人人课。人人听课活动。迎接省评估检查和省督导检查。对教师的教学工作，通过听课、教学研讨，合理布置安排正确评定教师的成绩、名次、等级，做到公开、公正、透明。对在校教师，进行教学成绩考核，各项工作记分，合理调整教师公正岗位，做到能者上，庸者下。无功即是过的用人机制和工作导向，形成“有为有位，末位淘汰制”。
六、加大投资力度，改善办学条件
强化校园建设，做好布局调整。一年来，我校克服了资金不足的影响，完成了办公室、仪器室的改造，在暑假期间对全校的桌椅板凳进行维修，为学生营造了良好的学习环境。
在此基础上，我们进一步加强了校园文化建设，我们不再是简单为绿化而绿化，而是要让一草一木都育人。我们做了一切为了育人而进行建设。
总之，一年来，我校各项工作得到上级领导的肯定和表扬，学校稳步发展，呈良好上升态势。但我们的路还很长，我们会进一步加快教育改革的步伐，创建良好的教育环境，提升办学水平，为创建品牌名校而不懈努力。
公司工作总结及2023年工作计划篇5
在集团公司的正确领导下，管桩公司在挑战、磨合与奋进中，较好地完成了年初制定之工作目标。回顾过去一年，做如下总结，向领导汇报：
在过去的一年中，管桩公司以管桩生产销售为主线，同时建设完成了制砖生产线，并投入生产运营。全年共生产管桩78.14万米，销售86.34万米，生产各类混凝土砖583.69万块，实现产值1.15亿元，销售收入1.24亿元，上缴税金163.44万元，亏损633.43万元，提取折旧1022.32万元，提取利息641.76万元。
为完成全年经营目标，管桩公司在上半年紧抓管桩生产的同时，利用公司研制的专利技术，投资近百万元，建设了制砖生产线，利用管桩余浆生产混凝土砖，当年生产，当年收益，同时减少对环境污染，实现经济效益和社会效益双丰收。
为提高产品质量，管桩公司开展技术攻关，首先针对端板倾斜等质量通病，进行专项治理，对张拉板进行改造，同时针对钢筋笼两端焊接不实问题，安排专人进行绑扎，使管桩质量明显改观，工地现场爆桩率显著下降。为降低生产成本，开展不同品种水泥应用试验工作，以pⅡ42.5水泥替代pⅡ42.5r水泥生产部分桩型水泥，每吨水泥节约成本45元，有效地降低了生产成本。免压蒸生产工艺关键技术研究实现突破，春节前将进行工业试验工作。在车间内部管理方面，坚持班前例会制，强化每周安全生产检查，并针对安全方面存在的问题，开展生产安全认证达标工作，进一步提高干部职工的安全意识，提高安全管理水平，对违反安全生产人员进行严厉处罚，全年处罚75人次，罚金达6000多元。为提高经济效益和市场竞争力，管桩公司积极鼓励职工进行技术创新，对采用新技术、新工艺的班组进行奖励。在新材料采购方面，由材料、财务与集团公司材料部共同把关，比价采购，如端头板价格每块降低1-3元。在管桩公司全体员工的共同努力下，管桩公司生产经营成本每米较20xx年平均降低近6.2元。
诚然，应该说我们的工作还存在许多问题，职工队伍不稳定、安全管理方面还需进一步改进，产品竞争力仍需进一步提高。为此，我们进行了深入的分析和探讨，在新的一年中将从以下几个方面改进我们的工作：
一、进一步完善技能与安全培训机制。管桩行业从业人员流动大，这就造成了人员工作技能参差不齐，安全意识淡薄。我们将编制一套完整的岗位职责及岗位操作规程等培训教材以及安全管理和安全注意事项的培训音像资料，吸取新工人工伤事故多发的教训，抓好入职前的安全培训，使新入职人员尽快熟悉自己的岗位工作，提高劳动效率，降低安全风险。
二、进一步完善工资分配制度，在原有工资分配方案的基础上，对当月产品质量划分不同等级，使干部职工的工资不仅与产量挂钩，而且与产品的合格率、修复率、废次品率相结合，使产品质量与职工的切身利益紧密相连，使职工不仅仅注重产量，更加注意产品质量，进一步打造平安管桩的市场品牌。同时，对低值易耗品的使用采取节约奖励、超用扣减工资的方式，厉行节俭，使职工自觉地减少浪费；每月核算，每季结算一次，兑现奖罚。
三、加强人才培养，促进技术研发与创新。吸收部分专业人才，充实到职工队伍中，不仅仅是在新材料、新配方的研究上，同时在管桩工艺上，比如生产自动控制、设备的改型、改进等方面进行研究，以提高效率和效益，力争早日实现免压蒸生产，使蒸气养护实现自动化控制，提高设备的完好率和设备的运转率。
随着对管桩行业的深入了解，我们相信，在集团公司的指导下，通过不断努力，管桩公司一定会尽快实现赢利报答集团公司的信任与厚望。
公司工作总结及2023年工作计划篇6
首先，我必须要感谢公司为我提供了良好的学习环境，让我对证券市场有了更加深刻而清晰的认识。其次，我还要感谢各位在工作中给予帮助的同事，在今年的工作中，我们不仅仅是理念上有了长足的进步，在客户服务质量和营业部柜台形象方面，半年来也有了很大的提升。现将半年来的工作情况总结如下：
一，完善营业部柜台整体形象
配合公司的统一形象，统一管理建设，我们柜台不仅在装修和着装仪容仪表上坚持做到公司的各项要求，而且对存量客户的服务质量方面有了较大改观，办理业务的流程更加合理有效规范，目前已实现客户办理业务由大堂经理负责接待，填写完业务单带领至柜台一对一服务，并且开展了业务资料电子档案扫描工作，由于目前已经实现系统提取证券账户开户扫描件由总部发送至登记公司，所以对扫描质量有了更高的要求，而且现在办理业务必须留存客户影像资料和读取身份证信息，这样也使客户对营业部有了更好的认识和信任。
二，交易所应急演练和柜面业务系统恒生的测试
上半年我们公司参加了两次交易所下达的应急演练测试，这项工作都是在周六进行的，当出现信号中断时如何在最短时间内切换至灾备机房服务器，如何进行风控报备，如何进行现场客户的安抚和解说工作等，都进行了很好的测试和学习，让营业部交易系统正常运作，防范于未然。
上半年我们公司组织了几次恒生账户系统的升级测试工作，主要包括联合开户、创业板业务、电子凭证扫描业务的升级改版，现基本可以用系统实现所有业务。在测试期间，我们利用了下班和周末加班的形式进行了测试工作，由于系统一个控件联系到多个菜单，所以每次测试都是要每项业务菜单都测试一遍，包括个人、机构账户，发现问题及时记录，对于一些新增内容重点学习，比如新增了客户的证件签发机关、联络方式和联络频率，修改了客户反洗钱风险等级设定，最终配合总部完成了每次测试工作。
三，客户资料集中核对整理
这项工作开展的时间很长，为贯彻中国证监会《关于加强证券公司账户规范日常监管的通知》和中国证券登记结算有限公司《关于进一步加强证券账户日常管理的通知》的精神，落实“证券公司应当定期对其柜面系统以及登记结算系统登记的投资者账户信息进行全面核对更新，我们花了两个月时间，加班加点对三万多个客户进行了留存资料的核对和制作电子文档工作，对客户进行标识，如无反面、缺身份证、身份证过期、缺职业学历等，并最终完成了所有客户的资料核对，制作成表，将13000多个人客户提供给客服人员电话通知前来补充更新资料。对于某某年12月31日之前的机构客户也进行了集中核对，记录客户的留存证件复印件年检情况、询证函和各项业务单据的留存情况，并制作成表，提供给客服人员进行客户沟通。
四，运营条线员工星级晋级评定
公司每季度将进行运营条线员工星级晋级评定工作，我参加了今年第一次的星级评定考试，考试内容包括账户业务，第三方存管业务，大宗交易，限售股份转让业务，协助司法执行，基金，创业板，ib业务，反洗钱，新老三板等各项业务，由于涉及面广，备考时间紧，我们再次体现了团队的力量，在不忘日常业务的基础上，抓紧复习不易接触到的业务知识，在考试中取得了好成绩，并通过了本次晋级二星级员工的申请。在今后的星级晋级评定中，我会一如既往地认真巩固各项业务，扎实基本功，并积极拓展自己的才干，争取能再上升至三星级员工。
在即将过去的某某年里，面临上半年股市行情低迷、账户资料集中核对工作量大、基金营销遇阻等诸多困难，我们全体员工团结一致，共同努力，取得了一定成绩，但也认识到了自身的不足，本人也未能完成本次金如意3号的营销任务，希望在下半年中，紧跟公司发展步伐，继续完善日常工作，提升客户服务质量，树立良好口碑，让管理和服务上一个新台阶。
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