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蒙文工作计划优秀7篇

只能纸上谈兵的工作计划是不可能让我们的能力得到提高的,合理的工作计划是成功的加速器,下面是大爱范文网小编为您分享的蒙文工作计划优秀7篇,感谢您的参阅。

蒙文工作计划优秀7篇

蒙文工作计划篇1

一、坚持不懈地做好扩大国家免疫规划工作,不留免疫死角

(一)继续落实扩大国家免疫规划的各项措施和免费政策,扎实有序推进免疫规划疫苗预防接种工作,确保扩大国家免疫规划工作的顺利实施。免疫规划疫苗适龄儿童接种率以乡为单位达到90%以上;新生儿乙肝疫苗首针及时接种率以县为单位达90%以上;本县常住适龄儿童建卡建证率达到100%,电子信息档案率100%,流动适龄儿童建卡建证率达到90%以上,电子信息档案率达到85%以上。

(二)继续大力推行村卫生室预防接种的模式,积极推进村级设点,充分调动村医生开展预防接种的积极性,落实乡镇预防接种门诊定点与上门巡回接种服务模式。

(三)根据《娄底市卫生局关于进一步加强预防接种单位规范化建设与管理的通知》,进一步完善预防接种单位的设置,健全预防接种网络,按照“不交叉、不遗漏、全覆盖”的要求,合理划分各预防接种单位的责任区域并建立台账,坚决杜绝免疫空白。继续在全县范围内开展预防接种单位规范化建设和第三批市级示范门诊创建工作,力争规范化预防接种门诊覆盖率达100%,市级示范门诊覆盖率达到85%以上。

(四)各乡镇中心卫生院(所)、县直医疗保健单位要高度重视免疫规划工作,要在确保国家免疫规疫苗落实的基础上,结合疫情,科学、规范、稳妥地开展二类疫苗宣传推广预防接种工作。

(五)要进一步完善二类疫苗的管理机制,规范二类疫苗的价格,加强督导检查。要加强疫苗管理,保证“双安全”,即疫苗质量安全有效,接种工作安全规范。

二、认真落实消除麻疹工作措施,如期实现工作目标

(一)要有效落实麻疹疫苗常规接种工作,确保高水平的免疫接种率。巩固和提高国家免疫规划疫苗接种率,以乡为单位适龄儿童麻疹疫苗常规免疫2剂接种率达到95%以上,首针接种及时率>80%(即8月龄内完成首针接种)。在入托、入学儿童中,2剂次麻疹类疫苗接种率达到95%以上。

(二)根据省卫生厅下发的《关于印发20xx年全省麻疹疫苗查漏补种/强化免疫活动实施方案的通知》(湘卫疾控发〔20xx〕2号)和市卫生局、市疾控中心下发的相关文件,在3月份认真做好8月龄~6岁(2005年3月1日至20xx年6月30日出生)未接种或未完成全程接种麻疹类疫苗的儿童的查漏补种工作。要求达到以县为单位,目标人群麻疹疫苗查漏补种后接种率达95%以上的工作目标,以建立有效的免疫屏障。

(三)按照《全国麻疹监测方案》要求做好麻疹监测工作。以县为单位,麻疹排除病例报告发病率达到1/10万以上。要确保每一例麻疹病例或疑似病例均进行报告、采样、检测,对每一例麻疹病例均应及时进行追踪,开展流行病学调查,麻疹疑似病例个案调查率达到100%,血清标本采集率达到90%以上,咽拭子标本采集率达到85%以上。暴发疫情实验室确诊率和调查处理率均均达100%。

(四)县卫生局和县疾控中心要对各项防控措施落实情况进行督导和检查,发现问题,及时解决。县卫生局将就消除麻疹工作组织专项督导检查,并将工作措施落实情况向县人民政府汇报并下发通报至各乡镇人民政府和医疗卫生单位。

三、加强afp病例监测,搞好脊灰疫苗查漏补种,巩固无脊灰成果

(一)维持高水平的脊灰疫苗接种率,消除脊灰野病毒和疫苗衍生病毒流行的条件。

(二)保持afp病例监测系统的高度敏感性,加强病例报告与主动监测,认真开展病例调查,及时采集、运送粪便标本,确保能够及时发现疫苗衍生株病例和可能的输入性野病毒病例。主动监测结果及主动监测汇总表要及时通过网络报告。报告发病率不低于2/10万。监测质量达标:病例报告后48小时内调查率达100%(以实际住院地计算);麻痹发生后14天内双份合格标本采集率≥90%,第一份标本入院后48小时内采集率≥90%;标本7天内送达率≥90%;60天随访、75天随访表送达省疾控中心及时率≥90%;afp病例opv3剂次接种率>90%。在县级以上(含县级)医院就诊史的afp病例不得漏报(凡15岁以下弛缓性软瘫均要报告)。无高危病例出现。

(三)根据省卫生厅下发的《关于印发20xx年全省脊髓灰质炎疫苗查漏补种/强化免疫活动实施方案的通知》(湘卫疾控发〔20xx〕3号)和市卫生局、市疾控中心下发的相关文件,在3月、4月认真开展2005年3月1日至20xx年12月31日出生儿童的两轮查漏补种工作,所有未接种或未全程接种脊灰疫苗、无接种禁忌症的儿童,均要按免疫程序要求完成漏种剂次的补种。要求达到以县为单位,目标人群脊灰疫苗查漏补种后接种率达95%以上的工作目标,以建立有效的免疫屏障。县卫生局将组织开展脊灰疫苗接种及脊灰疫情防控工作的专项督导,结果通报全县。

四、做好流脑和乙脑的防治与监测工作

(一)按照国家免疫程序对适龄儿童实行免费的预防接种且保持高水平接种率(≥90%)。

(二)按照《全国流行性脑脊髓膜炎监测方案》和《全国流行性乙型脑炎监测方案》要求时限网络报告个案,且专报≥大疫情。

(三)加强对流脑病例的调查及标本的采集检测工作。每例疑似流脑病例均要求将调查报告于下月5日前上报市疾控中心免疫规划科。每例疑似流脑病例均要求采集病例脑脊液、双份血及密切接触者咽拭子样(每个病例采集接触者样不少于10个)进行检测,结果于下月10日前上传专病网。

(四)乙脑病例(包括疑似)10天内实验室结果报告率≥80%;确诊病例发病后8月内完成病例随访率≥80%。

五、乙型肝炎监测

(一)规范乙肝的疫情报告工作,做好15岁以下人群的乙肝个案调查和上报工作。要求发现病人后7天内完成个案调查并录入免疫规划监测信息管理系统上报,专报系统数据≥大疫情数据。

(二)继续采取措施,进一步提高乙肝疫苗首针及时接种率(≥90%)和全程接种率。酌情开展一次甲乙肝疫苗接种工作,努力提高人群免疫水平。

六、加强疑似预防接种异常反应监测工作

(一)为确保预防接种安全有有效,降低因服务质量导致的投诉事件,规范预防接种告知工作,督促各预防接种门诊、接种点、村卫生室切实落实预防接种告知程序。

(二)进一步规范疫苗接种疑似异常反应监测工作,出现疑似预防接种异常反应病例后,及时通过中国疾病预防控制系统平台网络直报个案调查、处理记录。疫苗接种疑似异常反应监测覆盖率以接种单位为单位达100%。aefi发现后在48小时内报告率≥90%,aefi报告后48小时内调查率≥90%,aefi在调查后7日内完成初步调查报告≥90%,aefi个案调查表在调查后3日内报告率≥90%,aefi分类诊断率≥90%。

(三)建立疫苗接种事故责任追究制。对因违规操作等人为因素造成的疫苗接种事故要追究单位领导人和接种者的责任,全县范围内通报批评,并根据具体情况承担适当赔偿金额,情节严重,取消接种人员资质,构成犯罪的移交有关部门查处。

七、加强儿童预防接种信息化系统的规范管理、启动儿童预防接种短信通知系统建设工作

(一)加强儿童预防接种信息化系统的规范化管理,确保辖区适龄儿童信息个案管理率达到100%,以乡镇为单位数据上传完整率达90%以上(以国家平台数据为准)。

(二)三月份在全县正式启动儿童预防接种短信通知系统建设工作,实现预防接种信息发布、反馈、沟通的信息化,有效解决接种单位在日常工作中迟种、漏种、应急接种等信息沟通滞后问题,以提高及时接种率水平。

八、加强疫苗、注射器以及冷链管理

(一)要严格按照技术规范做好疫苗和注射器的分发与管理工作,特别是疫苗的冷链保管。同时,坚决杜绝浪费,确保疫苗和注射器的质量。

(二)完善儿童预防接种信息管理系统建设,并实现疫苗(一、二类疫苗)、注射器及冷链设备信息的网络管理。完成出入库实际操作三日内录入系统上报,下级单位每月8日前在网络上确认上月数据。

(三)冷链室有明显标识,冷链设备有专人管理,有设备台帐、温度监测、保养和维修记录情况。冷链设备完好率100%、使用率100%。

九、扎实开展春秋季入托、入学预防接种证查验工作

(一)协调教育部门做好20xx年春、秋季入学入托查验预防接种证的宣传发动及人员培训工作,规范查验程序,建立健全有关管理制度,及时补种及建卡建册。

(二)做好现场督查及技术指导工作。

(三)辖区学校、托幼机构全部开展查验工作,新入托入学儿童接种证查验率≥95%。

十、开展儿童疫苗接种率调查工作

(一)为了掌握免疫规划针对疫苗接种率的真实水平,了解影响免疫规划接种率的因素,以制定行之有效的对策和措施。按照卫生部《疾病预防控制工作绩效考核标准》,于6月底、11月底在全县范围内开展常住儿童免疫规划疫苗接种率调查,8月份开展流动儿童免疫规划疫苗接种率调查。

(二)迎接上级免疫规划工作检查,对0~7岁儿童开展免疫规划疫苗接种率调查。

(三)在全县范围内扎实开展一次0~15岁儿童基本情况摸底调查行动,以乡镇、村为单位建立辖区内15岁以下人员电子信息档案并逐级上报乡镇中心卫生院(所)、县疾控中心。

十一、组织开展宣传和培训工作

(一)围绕“3月份免疫规划宣传月”、“4.25”等主题开展声势浩大的宣传活动,各乡镇要于4月27日前上报宣传总结和现场图片。

(二)组织开展1~2期专题培训,培训内容为预防接种实施技术、安全注射、《儿童预防接种信息报告管理工作规范》、预防接种异常反应的监测、入托入学儿童预防接种证的查验工作、afp监测、麻疹监测、乙肝监测、流脑监测等。

(三)各乡镇均应对辖区专业技术人员特别是乡村医生开展2~3期业务培训。

十二、建立免疫规划工作月报制度,继续开展两月一次免疫规划督导工作

(一)建立免疫规划月报制度。各乡镇中心卫生院(所)在每月5日前、县疾控中心在每月8日前以邮件方式上报免疫规划工作月报表和免疫规划疫苗使用进度报表”。

(二)继续做好两月一次免疫规划经常性督导工作,并将督导情况写出“双峰县免疫规划工作情况通报”向全县通报。

(三)根据卫生局统一安排,开展半年、年终督导检查。

(四)迎接省、市免疫规划疫苗接种率检查行动。

十三、规范资料收集、整理,做好免疫规划每月考评工作

(一)要认真学习和掌握《湖南省免疫规划(量化部分)每月考评内容及评分标准》。

(二)要求所有表格、督导资料从年初开始规范格式、内容,及时小结归档。

(三)要求所有各类报表按要求及时上报。

蒙文工作计划篇2

新的一年已经开始,客服部也将会面临一些全新的环境与考验,根据这几天我对公司的了解情况,做出以下工作计划:

一、终端培训

在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训;

2、收集小票信息

2、1重视小票基本信息的收集

应尽可能的完善填写,特别是一些重要项目,必须规范填写;

2、2建档

利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案;

三、数据统计分析

分析,比较客户消费信息,及时反馈到相关部门,并附加初级建设性意见;

四、客情维系

寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通,比如:顾客满意度调查、节日期间的互动,基本的色彩搭配建议,高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务,提高顾客满意度,发展提升与客户的关系。

五、客诉处理

根据客户反馈投诉的信息,及时做出反映。以客户为中心,改善处理流程、操作程序。

由于对服装业的客服工作是首次参与,在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多,但也发现了自己的很多不足,我会努力,争取把客服工作做得更好。

在工作中,我也遇到了一些问题和困难:

1、对工作中一些具体要求不是很清楚,导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展,担心自己在做无用功,浪费公司资源;

2、人事方面也不是很清楚,这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;

3、需要一台电话,希望可以配一台,方便与同事之间的沟通交流;工作计划

由于自己在服饰客服方面,经验上有很多的欠缺和不足,也为了把客服工作高效率地做好,因此,希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助,使客服的工作能够得到很好的衔接。

蒙文工作计划篇3

1)销售目标:

今年的销售目标最基本的是做到月月完成去年的同期实际完成条数。然后把任务分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到每个员工身上,要求店长要统计完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

2)提高团队团结和配合:

提高团队团结及配合和团队的建设是分不开的。建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是店面的根本。所以工作中我要建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。并计划建立人员的稳定性及人员工作的稳定性。

3)要时刻关注好库存,并熟悉每个品种的产品工艺,并把控好应季及过季产品的结点,要求员工每天做好产品分析及产品介绍。

4)人员的培养:

店以逐渐成熟,准备培养她们俩望店长方面发展,她们俩对工作也比较认真负责对这方面的也有较大意愿。

对公司的提议:

公司应该多开总结大会,一个公司的思维一定是活跃的,如果要保持一个高度激情的气氛,那么就多开总结大会吧。公司要想店长提升,我认为员工素质有待提高,员工的培训时间不够,与工作相关的培训不够。普通员工需要培训,店长更需要培训,店长不提高管理水平,怎么领导好员工?以上是我对公司的提议,如那个方面说的不妥,敬请领导谅解。

蒙文工作计划篇4

本年度办公室将在校长室的领导下以学校总体工作目标为中心,在广大教职工的支持和配合下有目的、有条理、高效益地开展工作,充分发挥办公室的职能,当好校长行政助手,认真协调好各处室关系,做好人事服务、档案服务、行政服务等工作,本年度将努力做好以下几个方面的工作。

一、行政工作:

1、加强政务工作。努力做好学校日常行政管理工作,及时准确地做好上传下达、沟通协调工作,保证学校政令畅通,使学校各项工作快捷高效。

2、加强教职工严格考勤管理,认真统计,落实奖惩,调动广大教职工工作用心性,把出勤与有效工作相结合。

3、树立服务意识,公正公平地做好各项人事工作,配合校长室做好教职工绩效考核、继续教育、日常考核、教职工工资增加、职评等工作。

4、做好档案的收集、整理和使用工作,科学管理档案,提高档案利用率。进一步完善档案、人事、劳资工作的管理。

5、做好文秘工作,规范来往文件的接收、发放、传阅及立卷、归档等一系列管理工作。并按校领导要求做好文件起草及总结、汇报和计划等撰写工作。

6、做好各种会议和活动的通知和组织和记录等工作。

7、认真做好学校xx年大事记整理工作。

8、保管和使用好学校印章、介绍信和证明等管理工作。

9、做好来信、来访、外调及校领导交办的各项临时性工作,做好各类统计报表工作。

10、拓展渠道,加强对学校的宣传工作。充分利用淮上教育和报刊、杂志、网络宣传学校,努力扩大学校在社会上的影响,提高学校知名度,促进社会和家长对学校的了解,增强办学的信誉度。

11、当好校长的行政助手。协调各处室、年级组工作,及时向校长反馈;重视加强对外联系与接待工作,搞做好校务公开工作;搞好**工作及时处理家长群众来信;关心离退休教师,做好相应工作。

12、与各部门协调做好其它各项工作。

二、党务工作:

1、加强学习,协助学校党支部开展党员思想教育学习活动,进一步强化教职工思想政治工作,加强师德师风建设,加强党风廉政建设。

2、协助党支部做好党员管理与党费收缴工作,做好xx年党员发展工作。

3、继续做好校务公开工作,并坚持做好公示制度。

三、具体工作安排:

元月份:

1、教师年度考核及结果上报。

2、收齐学校各部门工作总结。

3、文档及材料整理。

4、制定结束工作安排。

5、增加薪级工资、教龄进档办理。

6、召开师德主题教育活动动员会。

7、召开新年茶话会。

2月份:

1、拟定工作计划。

2、行政值周安排。

3、教师基本状况信息收集、整理,输入电脑。

4、督促、收齐学校各部门工作计划。

5、工资变动办理,教职工工资档案填写。

6、开展师德教育主题活动,收缴资料。

7、制定、公布xx年度学校工作计划。

8、制定落实各部门目标职责书。

3月份:

1、教职工通讯录打印。

2、建立教职工专项人事档案。

3、师德教育活动评比。

4、制定读书计划。

4月份:

1、开展系列读书活动。

2、学校档案材料系统整理

3、法人年审。

5月份:

1、读书活动评比总结。

2、劳动年审。

3、制定结束工作安排。

4、师生意见反馈及测评工作。

6月份:

1、上半年出勤统计。

2、本年度职评教师统计。

3、编写上半年大事记。

4、配合做好中考工作。

5、督促、收缴各部门工作总结。

6、撰写上半年工作总结及下半年谋划。

7、收缴、审验校本培训报告册。

7—8月份:

1、送审校本培训报告册。

2、教师半年度绩效考核。

3、文档及材料整理。

4、安排继续教育工作。

5、督促、收齐学校各部门工作计划

9月份:

1、制定工作计划

2、行政值周安排。

3、教师基本状况信息收集、整理,输入电脑。

4、组织开学相关工作。

5、教职工调入、调出手续办理。

10月份:

1、整理各项资料。

2、教师职称材料学校初审。

3、职评材料上交。

11月份:

1、人事年报准备工作

2、工资年报准备工作

3、学校档案材料系统整理

12月份:

1、人事材料,工资信息材料处理上报。

2、师生意见反馈及测评工作。

3、督促各部门撰写xx年工作总结及xx年工作计划。

4、撰写xx年度学校工作总结和xx年度工作计划。

5、做好年终考核工作。

6、做好教职工增加薪级工资、教龄进档、填写工资档案等工作。

7、编写学校大事记。

蒙文工作计划篇5

一、指导思想:

以学校德育教育的思路为指导,结合学生的实际情况,通过开展符合初中生心理生理特点的各种教育活动,培养学生良好的行为习惯和道德意识,增强学生的自我激励、自我教育、自我管理的能力,积极探索个性培养的途径。把学生培养成为有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人,做一位合格的社会主义建设者和接班人。

二、班级基本情况和目标:

班级的学生守纪律,懂礼貌,活泼乖巧,热爱劳动,大都有着较强的上进心。但班级中也有部分学生自制力差,特别是男生,对于学校的各种规章制度和要求不能很好的遵守,学习上进心不强,没有养成良好的学习习惯。对于这部分学生需要进一步教育、帮助,使班级形成良好的班风、学风。

三、具体措施:

针对班级情况我牵手14名学生,其中有品学兼优学生、有一般学生、有学困生等。交友一人:唐飞。这个学生学习上欠缺方法,学习习惯较差,调皮爱动,但热爱劳动,积极参加班级活动。通过这个交友活动,希望能在他的学习方面给予方法上的指导,提高学习成绩,另外,增强自控力,使其在遵守纪律方面有所改进。

本学期我将:

1.积极参加班级的重大活动,在活动中发挥自己的作用。

2.主持一次主题班会。做好一星期一天的值周班主任,利用课余时间抓好学生的常规养成教育。

3.配合班教组长围绕:

(1)培养良好习惯;

(2)因材施教,做好培优转差的工作;

(3)做好劳动、卫生和安全教育;

(4)狠抓班集体建设等几个方面全面教育学生,努力达到我班的目标—守纪律、负责任、会学习。

蒙文工作计划篇6

一、湖南电缆市场的状况和分析

湖南省区域大,电网建设发展的比较快。随着电网改造的深入,工业,化工,煤炭等行业加大基础投入,湖南是块很大的需求市场,因此很多生产厂家都将销售目标投向该地区,同时导致市场不断被细化,竞争日益激烈。在省电力公司系统,材料采购全部由省电力公司统一招标,在入围中标的厂家中选择。因为我公司在省电力公司尚未入围,大型的电缆招标我公司没资格参加,所以要在湖南省电力局形成销售规模确有困难。为此,我们抓住以株州,茶陵,炎陵,资兴等市县局三产为突破口,在稳住现有的市场上再做大做强。在湖南煤炭行业,由于我公司是他们的入围厂商,而且在去年的基础上今年又增加了湘潭矿业和涟邵物资供应公司两个供货单位,使销售量有了大幅的提高。

二、竞争对手的状况及价格分析

在湖南市场上参与竞争销售电缆的厂家很多。其中占居湖南市场

份额最多的应该属湘潭华菱电缆,湘能电缆,衡阳电缆和长沙青岛汉缆等。湘潭华菱电缆属湖南华菱集团{钢铁行业}收购的下属企业,和湖南煤业集团同属湖南国资委的下属企业,因此他们在钢铁和煤炭行业的销量占据了大半的份额,其价格比我公司的价格普遍要底3%左右,矿用橡套电缆底5%左右。湘能电缆是省电力公司收购的下属企业,电网改造的大部分招标电缆都是由湘能电缆中标,由于是自己的企业其价格比我公司的价格要高5%左右。衡阳电缆是老企业是湖南电缆行业知名企业,其销售网络遍布全省各地,占据了天时,地利,人和的位置。其价格比我公司要底3%左右。长沙青岛汉缆是青岛汉缆在长沙建立的一家电缆分厂,湖南省电力公司的大部份35kv及以上的高压电缆都是由该公司中标供货,实力比较雄厚,规模也比较大,其价格和我公司价格相差不大。另外,还有一个江苏中煤电缆,目前在湖南煤炭市场越来越有竞争力,在湘煤的几次矿用电缆投标中该公司的价格都比我公司的价格低10%左右,而且每次现场检测质量都符合国家标准。已成功进入了湖南煤炭市场,对我公司是个很大的竞争对手。

三、产品的质量和售后服务

以质量求生存,以产品求发展。产品的质量决定企业的命脉,质量好的产品也是决定销售员的成败。销售作为一项长期循序渐进的工作,产品的质量问题也就难免会出现。我们认为出现产品质量问题并不可怕,关键还要看我们怎么去正确对待客户的投诉,怎样去处理产品的质量问题,在接到客户的投诉时做为业务员首先要做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时向有关领导和相关部门汇报,相关部门在接

到投诉的第一时间要及时和有关人员取的联系,在第一时间派出质检人员到现场和客户沟通,妥善处理,不要把问题扩大,在问题萌芽的阶段就解决好,让客户对处理方案感到满意。矿用电缆的质量请公司一定要把好关,电缆如果一但出事就会关系到井下几百号人的生命安全。在今年初,湘潭一个煤矿因井下电缆起火导致井下15人窒息死忙,事后分析为电缆质量原因引起的事故,矿长和电缆生产厂家负责人被判刑。为此,特提醒大家注意,井下无小事,出了事就会是大事,电缆的质量一定要抓紧抓好。

四、工作中存在的问题

回顾近几年长沙站的客户群我们不难看出,首先我们在开发新用户上做的还不够,基本上都是维持几个老用户,没有新鲜的血液,销量也就上不去,一但老用户出现问题就直接造成销量下滑。其次我们本身的业务技能,谈判的.技巧也有待于向其他业务员和同行学习。第三。公司的交货时间是越来越长,没有半个月的时间都交不了货,严重影响了业务的发展,给用户造成很坏的影响。建议公司在常用的电缆上可以多做一些半成品,在有些型号规格上甚至可以做一些成品,这样可以大大减少生产时间,减少很多不必要的麻烦。第四。每个月的销售费用以及折让费公司兑现的时间拖的太长,半年时间都领不到一分钱,给销售人员造成很大的压力,公司应及时将业务费和折让费兑现发放到业务员手中。

五、20xx年的工作设想

在稳定目前现有的客户情况下,积极开拓新的用户,力争在新的一年里发展1~2家新的客户。

1、稳定现有电力系统的株州,茶陵,炎陵等市县电力局的业务,争取20xx年把澧陵电力局和浏阳电力局做下来,开劈新的销售渠道。

2、煤炭系统虽然入围,但在煤炭行业所占的销售分额不大,在积极扩大业绩的同时,公司也应该把目光放的更远,煤炭行业为了发展,现在都在准备上煤炭综采项目,综掘项目,和其配套的电缆叫采煤机电缆,还有6kv和10kv等中压矿用橡套电缆,矿用控制电缆,公司也应尽快把上述电缆的煤安证办下来。

3、武广高速铁路已竣工试运行,但后面的配套设施还有很多没完工,我们在广洲新火车站的建设工程中一直在跟进,时刻注意建设的进度,明年还需要很多电缆,争取明年在铁路系统上创造更好的业绩。

蒙文工作计划篇7

过去的这一个月我们在工作中还有很多做的不到位的地方,同样也有突出之处。人员不断更换的情况再这个月得到了缓解,基本上这个月比较稳定,我们克服了种.种困难,使前台部的工作逐步走入了正规。这个月我们一同克服困难、团结进取,基本完成了酒店交给的各项接待任务。

下来我将八月工作做以下几点总结:

一、加强自身学习,调整工作心态,要对工作充满热情;

因为现在是酒店的`淡季所以上班期间我也要利用好空闲时间努力学习提高自己的服务质量,做到做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。我在工作中学习,再工作中进步。

二、注重与各部门的协调工作,根据每日房态进行开房退房工作。

我们酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、客房等部门都有着紧密的工作关系,虽然我们只有早餐,但是如出现问题,我们都必须要主动地和各部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店的效益,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

三、解决纠纷,处理问题,服务至上

由于我们酒店一些设备、房间装修的老化、还有一其他自然因素造成客人入住时的一些不便,时常引起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题,作为酒店前台接待我们要学会“海底捞式服务”学会忍让,树立“顾客就上帝”的工作思想,沉着应对,积极、及时、妥善地解决问题。对于个别客人的刻意刁难,我们也要做到了忍耐的同时,微笑的面对,时刻以维护酒店的名誉为前提,尽量使客人能够满意。

新的一月即将开始,我将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供最优质的服务,贯彻“宾客至上,服务第一”的宗旨,为龙溪酒店的美好明天贡献出自己的一份力量。

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