我们在工作了一段时间后都是需要将自己的工作情况好好回顾的，然后写工作总结，我们在完成工作总结的过程中有不少值得小心的方面，以下是大爱范文网小编精心为您推荐的工程上工作总结优质8篇，供大家参考。
工程上工作总结篇1
时光荏苒，岁月如梭，xx年已在不经意间悄然逝去。回首xx，既有收获的踏实和欢欣，也有因不足带来的遗憾和愧疚。xx年是公司大发展的一年，动态试验机市场良好，请看下文软件工程师个人年度工作总结。
过去的一年，我参与了较多的产品设计，从中受益匪浅，不仅学到了很多专业知识，对动态产品有了更全面的理解和把握，而且培养了我作为机械工程师所应该具备的基本素质。同时，我坚持自学，学习了当前机械行业新的工具软件和专业书籍，提高了理论水平。现将具体工作总结如下：
xx年的工作成绩（以时间为序）
1、设计、调试出口印度的摩托车试验机
印度之行是成功的，也是艰难和值得回味的。我们一行三人，在没有翻译的情况下，克服当地天气炎热和饮食不适应的困难，在不到三周的时间内将四台设备调试完毕，拿到了用户的验收纪要，这是值得肯定的。但，我觉得也有一些遗憾的地方。由于是第一次做车辆产品的出口，缺乏经验，我们的包装和防锈做的不够好，设备出现了故障，让印度人对我们的满意度下降。如果我们注意这些细节，用我们的产品打开印度这个工业刚起步的国家的大门，那么，我相信我们会从中受益。
2、主管设计pws—j20b1
此试验机已经交检完毕，各项指标达到了技术协议要求，等用户款到发货。
3、参与设计pws—200b
与毛工一起设计，对液压夹头，气液增压泵等的工作原理有了更深入的理解，从毛工身上学到了很多东西。比如，设计的严谨和严肃性，此产品已发货。
工程上工作总结篇2
我于20xx年8月13日进入公司，根据公司的需要，目前担任android软件工程师 一职，负责综合代维，考务通手机客户端的开发工作。将近3个月的时候在这个新的工作环境我收获颇深。 开始让我独立完成整个项目，这还是我的第一次，之前在公司是多人完成，过程中也遇到了许多困难，但是都一一解决了，我想这是我最宝贵的经历，通过三个月的不断学习，在项目开发中的不断锻炼以及同事、领导的帮助，我已逐渐融入这个大家庭，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然仍有一些不足，但三个月以来我付出了不少，也收获了不少，我感觉自己成长了，也逐渐成熟了。
初到公司，加入了咨询与信息化部，加入了综合代维项目组，我也曾担心自己不知道该怎么与项目组的同事沟通，担心不知道怎么做好工作，但是项目组的前辈们都很亲切，也很耐心的教导我，解答我的疑问，以及他们团结向上的精神，让我很快的熟悉了工作，融入了项目组。
在这三个月的学习和工作中，我一直严格要求自己，遵循公司的规章制度，认真完成领导布置的每一项任务，遇到的问题虚心的向项目组的前辈们学习、请教，不断的提高、充实自己。开发过程中出现的一些差错，也有前辈们耐心的指出和指导我修改，这些经历让我不断成熟，处理问题时考虑得更全面，杜绝类似情况的发生。在此我要特地感谢部门的领导和同事们对我的指引和帮助，感谢他们对我工
作上失误的提醒和指正。
经过这三个月，我已经能独立进行开发任务，按时按质的完成分配的工作任务，当然还有许多不足，开发的经验仍有待提高，编写代码的简洁性和完整性也需要进一步增强，需要不断的继续学习以提高自己的工作能力。
总之，这三个月来我学到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速发展，看到部门的同事越来越多，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。
我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！
工程上工作总结篇3
现代信息技术在教学中的应用，是世界教育发展的趋势，是基础教育课程改革的重要内容。科学课程中的一些实验，由于条件限制，难以在实际中进行，需要借助教学软件在计算机上模拟，各学科都有一些教学内容需要多媒体课件直观演示；学生“自主、合作、探究”的学习方式转变需要网络支持，这些都要求各学科教师掌握和具备信息技术的应用能力。
农村中小学现代远程教育工程的实施，正是为了整个农村中小学的教学质量、师资队伍的素质的提高而实行的一项利民工程，农远工程给农村中小学、教师提供了转变教育教学方式的条件，为大力推进教育信息化进程，促进农村教育的发展，提高农村地区教育质量，逐步缩小教育的地区差别起到了积极的作用。
一、学校领导的高度重视
农远工程是一项针对农村中小学、薄弱地区而实施的利民工程，我们学校领导也同样重视这项工程的实施，成立了农远工程领导组，分工明确。
二、措施得力、管理到位
工程实施之初，学校就制订了一系列的规章制度，如设备使用、管理制度，多媒体室、电脑室教学安排（课表）等等，面面俱到，详尽细致，使设备管理、使用有章可循，能更好地保护设备、资源，充分利用设备资源。学校有专兼职教师负责管理多媒体室、光盘播放室和电脑室。对多媒体室、电脑室的使用都进行详细登记。管理人员每星期按时下载教育教学资源，并进行整理、刻录，编出目录，方便老师们使用。
技术管理人员组织了多次对老师们的培训，包括对设备的管理、使用、资源下载、使用，课件制作等，而且随时对老师们不懂的问题进行指导，使大部分老师基本上掌握了这一设备的使用。
三、老师们使用现代化教学设备的热情高涨
根据学校要求，多媒体室的教学内容每个教师每周不得少于4课时，我们学校远远超过了这个要求，老师们都争着上课，有时管理人员只好从中协调。这并不是老师们图新鲜，而是老师们在实践中切实体验到了它的好处、优点，如理化的实验操作演示，历史上重要人物、历史事件的介绍，与教学内容相关的人文景观等等，这些都不是传统的课堂教学所容易解决的，而通过多媒体教学，通过下载资源、网络资源就能轻松解决，效果自然也好得多。以前老师们很少有到网上查资料的习惯，现在通过多媒体教学的开展，许多老师都主动到网上去查找资源进行备课、教学，用网络资源的资源来补充下载资源，更好地开展教学，可以说我校已初步形成了充分利用现代化教学手段的大好局面。
通过半学期的工作实践，我们也表露出了一些问题，最主要的是老师们对电脑使用的能力较差。通过半学期的学习，现在绝大部分老师都达到了能独立使用电脑的水平，大部分老师都能独立制作出像样的课件来。其次，没有很好地在资源的整合、取舍上下功夫。不论是下载资源还是互联网资源，我们在使用中都应该有所取舍，而且有许多资料是需要我们去整合的，要有自己的教学安排，要有自己的教学内容，而不是拿来就用。
从教研的角度来说这也是很重要的。下载资源、网络资源大多是教育教学名家们的经验总结、研究成果，对我们的教育教学有着重要的指导意义，值得借鉴，但不可照搬，因为别人的教学方法、教学思路并不一定适合自己，每个人都应该有自己的教学方法，只有把别人的长处、优点融入到自己的教育教学之中，取长补短，才会使教学工作有更大的进步，教学水平有更大的提高。
总之，多媒体教学是现代教学极其重要的辅助手段，而农远工程是我们农村中小学实现现代化教学手段的重要途径，我们每位老师都应该熟练掌握，现代化的教学手段，提高我们的教育、教学水平。
工程上工作总结篇4
“农远工程”的实施是促进城乡教育均衡发展，实现教育公平的有效途径；是推动农村学校教育、提高教学质量的重要手段。国家实施农村中小学现代远程教育项目，为我们农村学校教育事业的发展提供了千载难逢的机遇。远教资源的应用，有效地解决了学校基础教育资源匮乏、师资力量薄弱等基本问题，加快了边远山区小学义务教育的改革和发展步伐，快速提升了我们教育信息化的进程。
现结合资源的管理与运用，谈一下我个人的一点体会：
我认为，“农远工程”资源的管理与应用，应注重做好两方面的工作：一是注重发现应用过程中存在的问题，二是采取切实可行的措施着力解决发现的问题。这两方面的工作做实了，其他问题也就会迎刃而解。
一、从思想上认识农远教学的优势，接受农远，依赖农远
对广大的农村中小学教师而言，“远程教育”还是一个新生事物，对这个新生事物还缺乏足够的认识，所以显示出一种漠不关心的态度。消极的思想决定了消极的行为，于是就出现了资源、设备使用频率不高，效率低下，甚至是资源的闲置，造成资源的浪费。
针对这个问题，我认为应该加强全体教师的思想教育，从发展的观点阐明“农远工程”在实施素质教育以及促进教育均衡发展的重要性；从教师自身业务技能的发展阐明远教资源在帮助教师专业成长所起到的特殊作用；从提高教育教学质量这一方面阐明远教资源所起到的不可替代的作用。从根本上转变广大教师陈旧落后的观念，从而为远教资源融入教学打下坚实的基础。
二、提高实际操作能力，信息化取代一书一笔。
我们农村的小学教师，以前很少接触到计算机，有的年龄稍大一点的教师甚至连简单的开关机都不会操作，更不用说用来教学了。由于教师的操作水平有限，很大程度地影响了远教资源的应用，这也是资源应用过程中遇到的一个最重要的问题，这个问题不解决，就谈不上资源的有效运用。
解决这个问题最有效的途径就是加强对教师的培训。应抓住一切可能利用的培训机会，派出骨干教师参加各级各类的技术培训，把有效便捷的操作，先进适用的技术带回来。然后再进行校本培训。校本培训应注重出实效，不走过场。对接受能力差，年龄偏大的教师重点指导，手把手的操作，直到可以独立上课为止。培训应本着由浅入深的原则，将抽象的知识形象直观的展示出来，便于教师理解接受。
三、资源与学科整合的问题及解决方法
资源接收下来不是最终目标，我们的最终目标是要将这些资源逐步应用到课堂中，提高教育教学质量。怎样才能用好资源呢？我认为：首先要在教育教学中每天用，经常用；其次是应结合我校实际和学生特点，融入我们自己的思想，切实用于提高教育教学质量。
1、用远教资源来进行备课
我们可以用丰富的远教资源进行备课。比如在进行教学设计时，我们可以进入资源主页选择“教案示例”，看一看优秀教师的教学设计，从设计中学习他们先进的设计理念，然后结合自己的课堂教学选取合适的教学环节。我们还可以找“媒体展示”中的“扩展资料”“典型例题”“习题精选”“探究活动”中的有关内容来充实自己的教学。
2、上课
“媒体展示”中的大量的课件可以用来直接教学。这些优秀的课件是许多优秀的教师经过精心设计的，有很强的借鉴性，是我们教学的好帮手。但要注意的是我们应该提前对资源有一个详细的了解，要注意克服犯“拿来主义”思想的错误，不能照搬照抄，将资源提取出来以后进行二次开发和加工，保留实用的部分，删除不适合我们教学的环节。
3、利用资源开展课外活动
远教资源为学校开展丰富多彩有利于学生健康成长的活动提供了大量的资源，充分利用这些资源，可以更好地配合课程教学。我们可以利用“时事动态”栏目让学及时了解国内外的新闻事件；利用“少年文化”栏目组织学生看电影，召开班会；利用“专题教育”栏目组织安全教育、健康教育的活动；利用“科学人生”栏目让学生了解名人名家故事等。
四、资源在应用的过程中应注意的几个细节问题
1、硬件设备的维护与保养。远教资源的配备为我们的教学带来便利，我们在使用的过程中应注意维护与保养，熟悉各种设备的性能，掌握正确的开关机顺序，规范操作，合理使用，最大限度地延长设备的使用寿命。
2、敦促教师积极主动地投入到远教资源的使用中。
3、要做好远教资源的接收、下载、刻录。根据资源播出时间安排，每天对有关教育教学资源进行接收、下载，并分类整理，对一些珍贵的资源刻录制成光盘，贴上标签编号登记存放，以供其他教师教学使用。
4、要注重抓农远资料的规范化建设，详细填写各种表格并妥善保管。
5、做好卫星接收教室的安全管理工作，制定防盗、防火措施，建立应急预案。
工程上工作总结篇5
20xx年的日历已悄然翻过，伴随着时代前进的步伐，回首自己一年来经历的风雨路程，我作出如下个人工作总结：
(一)务实工作，自我加压。
今年我在长沙分公司实习工作，作为一名行管人员，我能够负责任的心态完成领导部署的各项任务。由于工作经验缺乏，我平时注意自我加压，利用好时间多看建筑行业知识书籍，多向业务精的同事请教。
(二)正视不足，以期完美。
“用心工作、踏实做人”，一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过一年来的努力，工作没大的起色，也没大的失误，平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题。
一是会计业务知识水平亟待提高。
二是工作情绪波动大，有些懒散。
(三)工作体会
今年是我再江苏天宇的第一个年头，在基层工作的这一年，我感受颇深：“只有学才知道”我刚来的时候我们的姜工让我计算工程量，对于我来说是第一次，我感觉有点紧张也有点惊喜。通过我不断的请教终于完成了我第一份答卷，此后在四号楼主体施工过程中我分别计算了混凝土工程量，模板工程量，轻质隔墙，内墙抹灰以及外墙贴砖的工程量等。通过计算这些工程量大大提高我对图纸的阅读能力，也提高我的计算能力。
“不经历风雨，怎么见彩虹”。锻造自我是每个人必经的路，通过反思问题，我深刻意识到一个人最难战胜的其实就是自己，我们的行动有时就在闪念之间，向左向右就在于心态，选择积极上进还是选择散漫停滞都在于自己。选择前者，必将朝气蓬勃、意气风发;选择后者，势必死气沉沉、意志薄弱。工作中缺乏热情，就会丧失斗志，人就没有动力前进，甚至与机遇擦肩而过，因为机遇只会留给有准备的人。
(四)工作打算
总结过去是为了更好地面对未来。对今后的工作，我给自己提出如下打算建筑类年终工作总结一是想从事预算，因为我对预算很感兴趣，也相信公司给我一次机会，如果给我机会我一定会尽心尽责的完成每一项任务。
二是自我解压，调整心态，创新求变。心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。只有不断在思维上求创新，工作才能出亮点。
岁月无声，步履永恒。我迈过一道道坎走向明天，只要认认真真踏踏实实的工作，我想我的明天定将更美好。
工程上工作总结篇6
从一个认为电子就是收音机的小屁孩儿，摸爬滚打直到后来的电子工程师，再到现在的ic销售工程师，一路走过来也有将近十年的时间了，当然真正的工作也就三年的时间。尤其是无论当我在网上、论坛上、还是实际生活碰到的种种电子毕业生的时候，我学的有必要把我的路写写，大家可以扔鸡蛋也可以拍砖哈！先说说大体的想法吧，省得浪费大家的时间，看了对自己没什么帮助的东西。我抱着吹牛和炫耀（当然还有想帮助各位和推销产品）的想法写此文章，主要介绍一下我自己的电子历程、英语学习历程和工作历程还有写一下关于一个毕业的电子人才你最少要了解什么样的电子知识，（好多人都说合格，我认为什么叫合格，就是你能上岗就工作就是合格了，否则了解再多的电子知识那只是你认为合格而已），哈，好了，不臭屁了，还是开始写正题吧。
一、初识电子
小时候家里穷，（当然现在也不富）。村里好多孩子都不上学了，都去了深圳、东莞那些是中国人都知道的地方，而且进的最多的是电子厂，一个月能有1000多的工资，那时我最大的梦想就是进个电子厂当工人了~（此梦想由于父母的干涉没实现）。
就这样读完了初中，成了我们那一届里面唯一一个上高中的，在高中就只有一个目标了，那就是大学，老师们天天在跟前说，只有好好学习才能上个好大学，将来才能更好的为国家做贡献。（那时我老班就比较现实，他说只有上大学才能找个好工作、有个好老婆），现在想想真的感谢他老人家，好工作没什么概念，但是好老婆是我最大的梦想，所以那时我天天说为了老婆而努力读书。
当时流行wakeman，抽屉里面有一大堆磁带，上课把耳机通过衣服袖子，。。。。所以经常上课就唱起了自以为是的歌。那时接触到的唯一的电子产品就是wakeman了，好的买不起，就是那种50块一个的，天天听。当时我们班里有一男生会修wakeman，那时他就是我眼里的工程师，而且他会用烙铁，我当时对他的崇拜之情犹如滔滔江水，连绵不绝；又如黄河泛滥，一发而不可收拾！于是天天跟着他，替他值日，为他打水。后来我也可以修wakeman了，于是回家把我妈结婚时，陪嫁的那个大的录音机给拆了，不过好像到目前为止也没装上~
当时努力的学习修录音机，还有一个主要的原因就是会有很多女生会让我帮她们修，哈，这总比替女生值日，为她买零食来datamm，要好的多吧（个人认为）。
于是这样过完了自己的高中，最后整理高中遗物时才发现，我心爱的课本都不知所踪，那些没修完的wakeman和磁带去整整用了两个箱子才装完，当然这也成了我妈骂我的最好证据。。。。。
其实现在想想，自己这样一个iq不足85的人，却也能混个电子系科班出身，也真的是凭了我对电子的热爱，所以各位如果真的想做好这一行的话，就一定要先让自己爱上她。
二、没事焊“时钟”的大学时代
就这样我还是没能去得了深圳，去了一个大学读我的电子信息去了，大一的高数、电路分析马恩列斯毛让我觉的只有脑子进水的人才会说大学的很轻松的。为了60分万岁，我没黑没白的看书，（说了iq只有80）；为了跟同室的室友们有话聊，我也没黑没白的cs；为了多认识点mm，我同样见协会就加，见社团就入。就这样我也加入了电子协会，第一次知道什么叫做ic集成电路。
大一的时候就时根据电路图焊接点小电路，电源了，温度控制了，反正就是一些模数电吧，记得当时做的第一个电路是输入12v输出5v的稳压电源，我整整焊了一天，最后还不行，原来把7805搞反了，后来换了之后led发光了，心里高兴坏了，不过这时才发现原来我一天没吃饭。后来学了模数电之后才开始明白了一些电路设计，一些器件的作用及相关器件的选择使用，常用的ic就是在那时记的，现在已经记了两个大本子了，哈，不过自从能看明白datasheet之后我也就不在记了，ic是永远也记不完的。
真正的提高是大二的一年，大二开了模电，数电，单片机等相关的基础课程，有了大一的模数电基础，所以在一开始我就对这门课特别感兴趣，成绩又好。这时我就已经基本接触了74138、7447、4511、74154、74244、7805、7407、7404、7400、4011、40106、40105等常用芯片，而且大一的焊接水平也有了很大的提高（我那时比较傻），电子市场里也没有什么感光板之类的东西买，我也不想去飞线。所以一般做东西就比较慢，记得当时学样有做好了各种板子买，我还是一点一点的自己焊，也好，这样子那些电路已经印在了脑子里，所以现在画起来还是很快。
后来应该是我大学里的转折点了，当时学校让我们这些人参加省电子大赛，因为是大二嘛，所以只是一些模数电的设计，不用什么单片机知识，我当时一起的战友们都去忙那个去了，而我和我老乡两个人却退出了电子协会，去参加了一个单片机的学习班，因为当时课程还还没开，所以好多人都笑我们俩，老师也想让我们参加电子大赛，但我们俩还是去了那个学习班，也就是在这里。
工程上工作总结篇7
在公司的正确领导下下，在全体员工的齐心协力下，按照年初确立的各项经济技术指标，公司采取有效措施，对内强化队伍建设，对外积极开拓市场，开源节流，勇于创新，取得了较好的成绩，现将一年来的工作总结如下：
一、生产经营情况。
今年公司承揽的工程项目有****。实现合同总额**亿元，同比增长**%。
二、主要完成的工作。
1、加强队伍建设，提升公司竞争力。
今年以来，公司多次组织进行总图、建造师、造价师、高级电气工程师等教育培训，工程部、作业队组织成立学习小组，学习业务知识和管理经验。通过培训一系列教育和自主学习，员工的综合能力和业务水平有了很大的提高，为公司进一步的发展打下了坚实的基础。
2、完善规章制度，严抓贯彻落实。
规章制度是企业健康发展的保证，近年来公司结合工作实际和市场形势相继出台了一系列的规章制度和政策，确保了公司的健康发展和业务的顺利展开。今年以来，公司针对一些内部差错反复出现的问题，修订了《社保基数管理暂定办法》、《合同评审程序管理办法》并通过周工作例会明确作业队与相关部门的职责分工及外发文件、合同、工程材料签收要求，制定工程领料、退库工作流程及作业队工人、临时工考勤制度，对工作中出现的纰漏进行严格的控制，严格进行正负激励考核。通过这一系列的措施加强了员工的责任感和紧迫感，确保了各项工作有序、快速推进。同时公司严抓工作纪律，不定期组织进行卫生、纪律、安全生产检查，并将检查结果记入正负激励考核。通过一年来的努力，公司规章制度的执行力度明显加强。
3、开源节流，创造效益。
根据年初“拓展业务范围、加强成本控制”的工作会议精神和要求，公司积极采取有效措施，做好开源节流工作。
一是全力拓展市场，拓宽营收渠道。
今年公司成功申报设计丙级资质，成立了设计部。通过接触*****等20多个工程图纸的设计编制，设计部人员充分将理论与实践相结合，业务熟练程度有了较大提高。相信随着工程设计业务的日益扩展，公司在此领域会有大建树、大作为;
二是加强内部成本控制， 细化、量化各项经济指标。
第一，加强施工队伍成本控制。今年年初，公司打破工程外包的格局，进行大胆改革，成立了两个作业队，并与之签订《生产管理目标责任书》，代表公司全权负责工程项目的生产管理工作。此项改革措施，充分调动了施工队伍节能创效的积极性与自主性，节约了施工成本，提高了工程效益。
第二，通过出台《费用报销管理办法》、《公车私用管理办法》及《竣工工程成本分析》、《工程节点分析》、《月进度报表》等各项规章制度细化、量化各项经营指标，严格进行成本控制，避免一切不必要的开支。
第三，加强投标、工程预算及工程报价管理，提高预审不整体素质。一年来，预审人员坚持理论学习，本着认真、细致、负责的工作态度，累计完成了高达*** 万元的造价核定工作，参与完成了5项工程投标、报价工作，取得了骄人成绩。第四，秉承“为公司节约每一分钱”的宗旨，材料部按公司要求询价、核价、采购的管理制度，严格控制成本，不断拓宽采购渠道，有效进行内部人力整合，累计完成****等30多个工程的询价及采购任务，为工程顺利竣工提供了有力保障。
4、强化工程管理，确保工程按时保质完成。
今年公司承揽的工程数量多且工期紧，在公司领导的带领下，工程部严格控制工期、合理调配人力、物力，充分发扬不怕苦、不怕累的精神，确保了各项工程按时、保质完成。其中，****工程是一个相对有难度的工程，有一段接近500米长的高压管路在绿化带中进行，该项目专工及作业队连续工作2天1夜，在阴雨天气如期完成进度，受到了甲方长时间的重点表扬，与甲方建立良好的合作关系;桦林工程甲方对质量要求近乎苛刻。在小区配套中因各专业工井数量很多，现场排列有难度，该项目专工及作业队积极与甲方沟通，强化责任意识，发挥专业特长，克服了一系列困难，向公司和客户递交了一份满意的答卷;****工地现场标高落差高达4米，管路辐射长达300米，配电室防水问题也尤为突出。该项目专工本着高度负责的职业素养，不厌其烦地与甲方反复研究施工方案，将施工难 度降到最低;作业队则加班加点坚守一线，积极协调甲方解决现场困难，有效地满足了甲方对于分期供电的要求，得到了甲方及公司的认可和好评;****工程时间紧任务重，所有的材料、挖运土方、回填砂砾等又都集中在晚上进行。该项目专工及作业队放弃了节假日休息时间，积极的配合、协调各有关部门，避免损坏其他管线，在确保工程质量的前提下安期完工;****过程中，为了能在规定送电时间前敷设完电缆，该项目作业队在连续的风雪严寒中加班加点，最终顺利完工送电。在公司的发展道路上所涌现的先进员工和典型事迹不胜枚举。正是有了员工这种顽强拼搏、团结一致的高贵品质，才有了公司的傲人业绩和辉煌历史!
工程上工作总结篇8
本人***，于xx年5月26日进入万科魅力之城保修中心工作，转眼已经三个月了。这段时间里，在领导的关怀与同事的帮助下，我学到了很多东西，于人生发展大有裨益。对此，向各位领导和同事表示衷心的谢意。
短暂又漫长的试用期里，我认真学习公司章程，严格履行个人职责，让领导放心，使业主满意。总结如下：
一、勤奋学习，总结提高
刚进入魅力保修中心，我就被委以重任，作为10、11区现场维修分管工程师。
面对着352户业主，第一次接触服务类职业的我，对业务不甚熟悉，不免对工作产生担心和忧虑——很多地方不是很懂，让我一方面感到“隔行如隔山”，另一方面又觉得任重而道远。
但这种担心随着领导的关心和同事们的帮助很快便烟消云散了。遇到困难，大家都很耐心的教导：无论是带业主验房、检查验房单问题点维修，还是反馈通知业主复验签字、发布晨会，或者写函发函、基本礼仪和现场取证照片采集等，都得到了各位同事的支持，尤其是前台信息员，屡次慷慨相助。
大家知道我是初来心得体会，对我特别照顾，每次都有人善意提醒我别遗漏，甚至手把手教我怎样消单及关闭问题点等……一切的一切，让我很感动。哲人说过，完美的团队是取得成功的保证，在魅力这个大家庭里，我深深感受到了这一点。
为了迅速融入，我随身携带着小笔记本，同事提醒某事，便当场记下，此后时常翻看，以此警醒;经常总结自己的不足，学习别人的长处，提高自己的业务水平。从不懂到懂，从初通到细致，受到了不少业主的赞扬和支持，让我非常开心，觉得自己的努力得到了回报。
二、敬业爱岗，热情服务
刚到10、11区负责，正好是集中交付。
带业主验房时，我认真回答着业主提出的每一个问题，并详细讲解小区的规划、室内装修材料品牌以及和房屋保养注意事项。对于业主提出的不满意处详细记录，并及时将验房单问题点派发给各分包单位进行维修;对完成的问题点通知业主复验，在验房单签字。
大多业主对我们的服务都很满意，我们的劳动得到业主的称赞，也是为万科团队增添了一抹亮色。
房子交付完毕后，随着业主入住率的提高，报修的问题点也越来越多了。每次收到报修后，我都迅速前往现场查看，确定非人为损伤，填好维修方案并告知业主，然后派单给工人安排进入业主家维修，完成任务后给业主签字确认。继而一直负责进入房修平台进行消单，在公司cm网关闭问题点。
三、秉公办事，真诚待人
有时候业主不注意造成的人为损伤，如某家养花浇水，导致地板膨胀变形，打电话抱怨是我们用材质量问题。遇到这种情况，我在现场勘察后便加以解释，无论业主大声咆哮还是冷嘲热讽，我都以诚挚的态度对之。
圣经上说过，当别人怒火燃烧的时候，你唯有平静对待，才能使其熄灭。业主大多会被我们的态度所感化，我相信用一颗真诚的心对待别人，人家也会设身处地为你着想。公司的制度不能乱，唯有自身不乱，他人方莫能使之乱。
四、严谨细致、律人律己
每到业主家，无论主人在意与否，必穿鞋套，人家客气说“房屋乱，不必”是一回事，个人是否遵守公司制度又是一回事。
某次在一家维修，主人性格开朗，看起来是文化人士，自己抽烟的时候也给施工人员递上，我坚决制止“不能在业主房中接烟、抽烟”。主人劝“规矩不外人情。”我对答“人情不坏规矩。”主人大笑，不再勉强，称赞我们万科“自律者，人恒敬之”。
五、情系业主，及时反馈
抱着“为业主着想，以业主为中心”的服务思想，每次维修后，我都致电询问业主是否满意，哪些需要改进提高。经常跟业主交流，也增进了彼此间的信任与了解。
有时候热情的业主还要赠予某些小礼物，如矿泉水、小零食之类，我深表谢意，一律不取“为大家服务是我的工作职责。”还有业主在魅力论坛上发帖表扬，甚至写诗相赠“飒爽英姿气凛然，谈笑之间解忧难……情系千家志万里，谁说女子不如男?”如此雅意，只能谢其厚爱了。
我虽然年纪较轻，工作阅历不太深，经验有限，但我会发挥年轻人的好学勤快、吃苦耐劳、精力充沛等优势，努力成为一个优秀的人才，为公司的发展贡献自己的力量。在领导和同事的关怀下，我将更有信心做好10、11区维修工作。
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